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Reclamación
Hola, como cada mes el día 7 bankinter me cobra 211,00 euros por un prestamo que tengo con ellos de un coche, este mes por una incidencia suya me lo han cobrado el día 15 y no tenia saldo en la cuenta. Me reclaman 211 euros + 35 euros por el impago. Creo que si la incidencia es suya no deberían cobrarme 35 euros más. Hoy dia 20 he realizado el pago de 211 euros. Ellos reconocen que la incidencia es suya, pero me imponen el pago de esos 35 euros
Seguro de un móvil
Hola.El 17 de abril 2021 compré un móvil y me ofrecieron un mes gratuito de un seguro CELSIDE y poder darme de baja antes de que se acabara el mes.Antes de que acabara dicho periodo llamé al teléfono que había en el folleto, el 930039903, después de intentarlo varios dias sin obtener respuesta por fin me cogieron el teléfono y les comuniqué que quería darme de baja. A pesar de que me advirtieron que la llamada estaba siendo grabada ahora me dicen que no les consta en ningún sitio.Al ver que me empezaron a llegar recibos de cargo envié a través de su página web un par de mensajes indicándoles de nuevo y de manera clara que no estaba interesada en el seguro y que no siguieran cargándome recibos en la cuenta. Al parecer ellos me llamaron y al no coger el teléfono en vez de hacer la gestión lo dejaron en stan-by (palabras textuales de la comercial que me ha atendido al teléfono en la llamada de hoy.A pesar de todo me siguen llegando recibos de cargo, al ver la cantidad de quejas y reclamaciones que circulan en torno a esta aseguradora he decidido poner esta queja y rogar QUE ME DEN DE BAJA DEL SEGURO y que no me pasen ningún cargo.
Acoso telefónico por la noche
Favor de no llamar luego de las 19:00 en tono amenazante para reclamar una deuda con el banco Sabadell cuyo pago está siendo tramitado a través de un préstamo en esa misma entidad. No pueden llamar todos los días a las 21:30 molestándome a mi y a toda mi familia . Basta de acoso
Llamada reclamación deuda
Llaman cada día 3 o 4 veces al día reclamando una supuesta deuda. El número de teléfono fijo jamás lo he utilizado para realizar ninguna compra o financiación. Si llamas al número de contacto desde el que llaman (911391007) nunca lo cogen. Es un acoso diario y les da igual la hora o el día de la semana.
No cogen el teléfono
Buenos días.Quiero poner una reclamación a la oficina de humanes de madrid ya que llevo más de una semana llamando a la sucursal y no me cogen el teléfono. Resulta que tenía el servicio al descubierto activado y de golpe me han quitado, estoy llamando para activarlo y no me lo cogen , cuando me han generado unos perjuicios tremendos ya que este mes de golpe y porrazo me han quitado 500 euros y no son capaces de darme una solución, ya que soy clienta de hace muchos años , tengo domiciliado todos los recibos y la nómina y nada. Solo quiero que puedan ponerse en contacto conmigo y me lo activen. Gracias
Cobro de factura de hospital, teniendo seguro, sin notificación previa
Buenas tardes, Les escribo en relación a una factura por un importe de 480,08 €, que me ha llegado a mi casa del hospital Sagrat Cor, pertenecientes a una urgencia y posterior hospitalización del día 21 al 22 de Junio. Nunca se me informó que los costes de tales cuidados podían ser solicitados a mi persona teniendo el seguro completmedic de agruapcio sin copago. Considero esta falta de información por parte de agrupacio y del hospital una negligencia grave, el hecho de que te ingresen y no te avisen que el seguro por algún motivo no ha autorizado tu ingreso (a pesar de ser una urgencia grave) y luego te cobren todo. Ya he llamado y enviado emails a agrupació y no me responden, también me han llamado del departamento de cobros del hospital y he comentado que no he logrado comunicarme con el seguro. Ruego su ayuda y respuesta lo antes posible, gracias.
Reembolso
Les he escrito varias veces por el tema de un reembolso que no se ha hecho efectivo en mi cuenta bancaria.He acudido a una sucursal Bankinter que no me ha solucionado nada.He llamado varias veces a la banca telefónica de Bankinter y llevo una semana esperando una llamada de vuelta porque iban a consultar los movimientos y a informarme.La empresa (Shein) hizo el reembolso el 24 de junio de 2021.Este es el mensaje que recibí del comercio electrónico que me hizo el reembolso:He consultado el estado del reembolso 2034559291 y me consta que lo ha hecho con éxito. A continuación, le adjunto los detalles de reembolso, por favor contacte con su banco para que le puedan localizar su dinero reembolsado. De vez en cuando, los bancos retienen su saldo de devolución debido a que dicha transferencia es de carácter internacional y necesitan verificarla.Le hemos devuelto a su tarjeta: 516097***2075Refunded26.10EUR Refund Method:Account:26.10EUR Refund transaction id: 6436245442902709
Pago realizado y no lo han contabilizado
Hola, el dia 03/07/2021 realice un pago de 645euros de un pago al contado de mi tarjeta de crédito, el dia 13/07/20212 intente usar la tarjeta PASS y me salió que estaba bloqueada por impago, dude si había realizado los pagos correcta mente. Efectivamente hice el pago a través del sms y me llego la confirmación pero en la APP del carrefour me salía aun que tiene la deuda pendiente del mes pasado y la tarjeta bloqueada por impago. Los días 12-13-14-15 de julio llame cada uno de esos días en busca de alguna solución y cada día recibia una respuesta diferente, respuestas por sus agentes: -Esta todo ok y deberías tener la tarjeta activa en un max. De 72 horas.-Debes pagar una penalización de 190euros.-Ha sido un problema informático y lo escalaremos al departamento correspondiente.Y así diariamente, finalmente el dia 15-07-2021 a las 12:07 llame y despues de explicarle mi situacion, insistio de que tenia que pagar 192euros y que era culpa nuestra por no realizar el pago correctamente, faltandome el respeto y durante la llamada me dijo literalmente ‘’Si no lo quiere entender es cosa suya’’ con un tono desagradable, una atencion al cliente de muy baja calidad. Exijo una solucion inmediata y a la agente que me atendio que le den una formacion acorde con su puesto de trabajo. Gracias.
Indemnización daños esteticos
En Enero del presente año dimos parte a la compañía de seguro de nuestra comunidad de vecinos por unas humedades que acaecieron en pared y suelo de tarima sin haberse producido lluvias en los días previos, y sin hacer comprobación exhaustiva del origen del daño nos indicaron que no tenía cobertura al ser filtraciones por agua o lluvia.En junio contratamos un albañil particular y se concertó cita con el perito de Ocaso el día 7 de Junio para que tras comprobara el origen del siniestro que tenía número 47577 del año 2021. El albañil hizo un vídeo en el que se mostraba que en la construcción (que fue en año 2008) habían dejado un plástico en un pilar del salón y que eso junto con la falta de aislamiento en parte de la carpintería de aluminio había producido una condensación, ocasionando la humedad en la parte baja del pilar y parte de la tarima. Verbalmente, en el día de la visita, el perito nos dijo que la reparación debía correr a cargo de la comunidad y que los daños estéticos lo cubría la póliza de Ocaso. Procedimos a reparar el origen del siniestro, pero tras una larga espera y varias reclamaciones al seguro para que iniciaran reparación de daños estéticos, el día 1 de Julio el perito emite informe indicando que no tiene cobertura, al ser filtraciones por agua, cuando no había llovido los días previos a salir la humedad. He remitido copia de vídeo del albañil donde se ve la intervención y voy a enviar presupuestos de la reparación de tarima y pintura a atención al cliente, para insistir en la resolución del caso, que me gustaría aclarar que se llevó por dos peritos y cuya tramitación se hizo con mucho retraso y con escasas comprobaciones.
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