Últimas reclamaciones

De forma unilateral caja rural de navarra me ha cambiado las condiciones de la cuenta que tengo con ellos que por cierto me tienen atado al tener un prestamo hipotecario pasandome a cobrar 40 euros al trimestre por tener la cuenta(la cual solo opero por internet y ni siquiera me mandan correspondencia a casa ni para avisarme del cambio de condiciones)Me parece ya un verdadero abuso intentandome imponer un sin fin de condiciones y obligaciones en contratacion de productos financieros para rebajarme la citada clausula.Con esta caja vamos de mal a peor en el trato al cliente.

Que el pasado mes de Junio inicié el proceso de cancelación de la cuenta que tengo con ustedes en la oficina de Albacete (0019-0164) donde la había dado de alta , que este proceso se interrumpió cuando desapareció esa oficina en Julio, que NADIE de su organización se puso en contacto conmigo para continuarlo.Que he solicitado por 2 veces vía formulario que se pongan en contacto conmigo, siendo la respuesta o que me persone o que mande un burofax, certificado a mi oficina..Según me indica la aplicación mi oficina está a 250 kmEl pasado dia 19/07/21 llamé al teléfono 900828032 donde fui atendido muy correctamente por Laura sobre las 13 horas, quedando en que ustedes se pondrían en contacto conmigo.He llamado varias veces al telefono que dicen que es de mi oficina 913355990 y no lo atiende nadie, pueden probar a llamar y dejarlo sonar indefinidamente.He escrito al mail de atencion al cliente sin respuestaInsistir en que ningún agente, operador ni NADIE se ha puesto en contacto conmigoQue han cargado una comisión de 30€ y como no puedo hablar con NADIE, no sé el motivo de este cargo.SOLICITO:Que un agente/empleado se ponga en contacto conmigo para proceder a la cancelación de la cuenta y anulación de la comisión.Los hechos descritos se produjeron en la oficina de ALBACETE. Ruego este escrito se entregue al departamento de Atencion al cliente como primera instancia o al del Defensor del cliente en su defecto.Saludos.

Hola: Contraté una póliza de un vehículo el jueves 15 de julio de 2021 y, tras recibir la documentación donde se habían mezclado datos de otro vehículo distinto al de la póliza en cuestión, decidí revocar el contrato que entró en vigor el 20 de julio de 2020. Desde la aseguradora se me niega el derecho de desistimiento y se niegan a devolverme la cuantía del seguro que ha sido cargada en mi cuenta mediante operación de tarjeta de crédito. Reclamo la cancelación de la póliza y la devolución del dinero.

En marzo del 2014 solicité en primer lugar un cambio de e cuenta bancaria y posteriormente un cambio de titular de titular del contrato, debido a la no confirmación por parte de la compañía me puse en contacto con el servicio de atención al cliente.En Abril de 2014 se me indicó mediante el servicio de atención al cliente que la línea a la que yo hacía referencia no existía, abrí una reclamación en ese mismo momento y ante la no contestación de Jazztel, me puse en contacto con ellos para informar que si no me daban la línea debía contratarlo con otro operador, y me verificaron que esa línea no existía y por tanto contraté con otro operador.En marzo del 2015 se pusieron en contacto conmigo para decirme que tenía un adeuda por importe de 1005, 57€ y me enviaron las copias de las facturas con fecha de julio del 2014, por tanto ni siquiera sé qué pasó de abrir a julio…En la ultima notificación por correo electrónico fue el 2020 me dicen que la deuda es por Orange y yo nunca he tenido un contrato con esa compañía (adjunto copia mail)Por tanto , La deuda que ustedes reclaman no está acreditada, por lo que solicito: la acreditación de la existencia de la deuda, cierta, vencida y exigible la demostración material de que ha llegado a su destino la notificación de la deuda y la cancelación de los datos de la reclamante de sus archivos. En caso de no ser atendida esta petición, en el plazo improrrogable de 10 días, nos reservamos el derecho de acudir a la Agencia Española de Protección de Datos para que inicie, en su caso, el correspondiente procedimiento administrativo por incumplimiento grave de la Ley Orgánica de Protección de Datos. Quedo a la espera de su respuesta

Muy señores míos:Por la presente nos ponemos en contacto con ustedes como consecuencia de un problema que hemos tenido con la aseguradora Alianza Española. Hace aproximadamente unos 60 años mi padre (D. Antonio de Leyva Fernández) suscribió una póliza de decesos con objeto de cubrirnos al matrimonio y a sus cinco hijos. Una vez fallecidos nuestros padres, nos pusimos en contacto con la compañía para comunicarles si teníamos que renovar la póliza hecha por nuestros padres, y se renovó sin ningún problema. Asumimos las cantidades que la compañía nos dijo pero cual fue nuestra sorpresa que después de unos 4 años de la renovación de la póliza, la delegada de Alianza Española en Granada nos comunica que la póliza no cubre las incineraciones (que es lo que todos queremos) por vivir cada uno de los hermanos en puntos diferentes de España (Málaga, Granada y Canarias). ¿En qué cabeza cabe que después de 60 años los componentes de dicha familia, es decir, los hijos vivan en el mismo sitio en el que nacieron?Nos hemos puesto, reiteradamente, en contacto con la delegada de Granada y nos dice que eso es lo que dice Madrid y que, de seguir con Alianza Española, las cuotas serán incrementadas. Como podrán comprender, estamos ante una auténtica locura después de que nuestros padres hayan estado pagando toda la vida para cubrir el entierro de ellos y de sus hijos. Además, hace unos 10 días solicitamos por fax la póliza firmada por nuestro padre y, hasta la fecha de hoy, no nos han respondido. Por lo tanto, rogamos nos entreguen la póliza lo antes posible.Se despide de Uds. atentamente,Familia de LeyvaP.D. Ruego contestación a la mayor brevedad posible.

Hola, desde agosto de 2020, y sin mi cinsentimiento expreso recibo caros en mi cuenta del Banco Santande terminada el 0330, por importes irregulares que sumam un total de 192,18 euros, que esta entidad me ha quitado desde mi cuenta SIN MI CONSENTIMIENTO ni información al respecto. También han cambiado, sin previo aviso de cuentas, tipos. Yo tenía una cuenta ZERO y ahora se llama ONE. Mis circunstancias laborales se han visto modificadas desde el COVID, pero mantengo movimientos superiores a 1.400,00 euros mensuales. Ruego no me cobren nada y me devuelvan lo que sin mi autorización y conocimiento me han quitado de cuenta.Itziar Alcibar LucoDNI72439889

En el año 2019 firmé una hipoteca con Caixabank por la que se me ofrecieron unos seguros de vida y hogar. Estos seguros se me plantearon de una manera engañosa ya que me dijeron que eran muy buenos porque durante tres años se mantenía la cuota estable y no cambiaba a pesar de dar partes.Al tiempo, me dispongo a realizar un traslado de hipoteca a otro banco con mejores condiciones y cual es mi sorpresa cuando me dicen que lo que tengo contratado es una póliza que se renueva cada tres años. Obviamente esto es engañoso. Es como si me hubieran dicho que en una póliza de pago anual se mantiene el precio los doce meses a pesar de dar partes. Si estoy contratándolo por tres años es obvio que eso no va a pasar. Pero en ningún momento se me especificó este detalle. A pesar de todo, entiendo que esto es fallo mío por no leer detenidamente.Sin embargo, lo peor y por lo que quiero reclamar a esta empresa es que a pesar de cambiarme de entidad y ya no necesitar el seguro de vida ni hogar ya que he cancelado el préstamo hipotecario con ellos y no hay nada que cubrir, esos seguros se me mantienen y llevo meses pagándolos. Me dicen que no se pueden cancelar hasta que llegue el momento de vencimiento, el cual falta más de un año y medio.No encuentro información clara al respecto. Pero entiendo que, sobre todo un seguro de vida, el cual cubre el importe del préstamo hipotecario en caso de fallecimiento o enfermedad debe ir asociado al préstamo y si este se ha cancelado, el seguro también aunque no haya llegado el vencimiento.Y el seguro de hogar, algo parecido. Si yo vendo la vivienda que está cubriendo el seguro, según esto, tengo que mantener el seguro durante tres años a pesar de no tener esa vivienda.Esto no tiene sentido y me gustaría que se cancelaran todos los seguros que tengo activos con esta entidad. No he dado ningún parte y no me son necesarios.Muchas gracias. Un saludo.

Hola, tengo retenida una cantidad en esta empresa en formato de criptomonedas, las cuales anunciaron que podían ser canjeables por compras en Amazon. Hasta ahí todo bien, pero inicialmente no me funcionaba y les llamaba y no me respondían hasta pasadas 2 semanas, y resulta que solo leen los emails, las llamadas parece que no les hacen ni caso. Finalmente resultó que su web estaba mal y no se habían dado cuenta.El caso es que 2 semanas después resolvieron supuestamente el fallo y ahora aparentemente creo que hay otro fallo pero la respuesta por su parte es que ya solucionaron el anterior, sin responderme como proceder a la compra por Amazon a través de sus criptomonedas ni a mi problema. Llevo así 1 mes y estoy desesperado, nadie me coge el teléfono, solo me responden por email o me llaman ellos cuando quieren.Si me pudieran ayudar se lo agradecería. Muchas gracias.

Hola, el pasado 22 de mayo compré un teléfono Xiaomi en la tienda Xiaomi del CC La Maquinista.Tras la compra, me ofrecieron un seguro gratuito los primeros 30 días, y con coste a partir del segundo mes.El comercial nos dijo que podíamos dar de baja en cualquier momento sin permanencia, pagando la parte proporcional del mes.En el momento ya nos extrañó firmar 3 contratos distintos, a lo que nos explicó después de firmar que eran ventajas adicionales al seguro que también podía cancelar.Tras pasar el primer mes de prueba, veo que se me hacen cobros cuyo importe no encaja en absoluto con lo que me habían comentado (mayor importe al que me explicaron), y al revisar los contratos veo que el comercial marcó los servicios más caros (que en ningún momento me explicó NI ME DIJO QUE ESTABA FIRMANDO ESO).El día 6 de julio llamo a atención al cliente para cancelarlo, y me dicen que tengo permanencia de 12 meses, cuando el comercial me insistió que podía cancelarlo cuando quisiera.Como acto de buena fe, decido pasarme a la tarifa más económica y me confirman en cada compañía (Celside, Hubside y Cyrana) que ya estoy asociado al servicio más básico.El día 20 de julio me doy cuenta que se han realizado varios cargos durante el mes, que nada tienen que ver con la tarifa más básica y con importes más elevados.Es por ello que llamo para reclamar y me comentan que ha habido un error en los cargos, pero que además tengo contratado servicios adicionales que en ningún momento me explicó el comercial al contratar, ni hizo referencia el agente que me atendió el 6 de julio.Además, como podrán comprobar no estoy registrado en ninguna de las 3 compañías en su web de clientes, por lo que no he hecho uso de sus servicios.Por todo lo expuesto me siento estafado, primero por PUBLICIDAD ENGAÑOSA y OCULTAR INFORMACIÓN, para persuadirme de firmar el contrato, y más tarde cuando telefónicamente me indican los recibos que me facturarán los próximos meses y comprobar que no han cumplido con lo prometido, haciendo CARGOS POR IMPORTES MÁS ELEVADOS y admitiendo después que se trata de un error.He podido devolver los recibos que no corresponden a partir del 6 de julio, y como acto de buena fe me han cobrado y acepto los recibos de antes del 6 de julio (aunque los importes tampoco encajen) , pero no estoy dispuesto a seguir vinculado con ninguna de las 3 empresas.

Hola, en Abril contacté con la empresa GEDESCOCHE porque necesitaba un préstamo. Me hicieron una oferta personalizada, indicandome que mi aval era mi coche y que en el momento que devolviese la cantidad que me prestaron el coche sería totalmente mio. Pago una cuota de 280€ al mes por conducir mi coche porque para mi sorpresa firmé un contrato en el cual les vendía mi coche por 3.000€ y que ellos me lo alquilaban a mi. En el contrato además pone que ellos me dan 3.600€ cosa que en ningún extracto bancario aparece NUNCA esa cantidad. Firmé en notaria un contrato en el cual el propio notario ni se dignó a explicarme porque entendió que ellos ya me lo habian explicado. Ahora cual sigue siendo mi sorpresa? que aparte de los 3000€ tengo que pagarles 3500€ para recuperar MI COCHE QUE VALE 15.000€. Si les dejas de pagar aparte de llamarte gente que tiene muy poca verguenza, empatia y malos modales, te denuncian por apropiación indebida. PUBLICIDAD ENGAÑOSA, COMERCIALES DANDO FALSA INFORMACIÓN Y TODO TODO LO QUE DICEN ES MENTIRA,