Que el pasado mes de Junio inicié el proceso de cancelación de la cuenta que tengo con ustedes en la oficina de Albacete (0019-0164) donde la había dado de alta , que este proceso se interrumpió cuando desapareció esa oficina en Julio, que NADIE de su organización se puso en contacto conmigo para continuarlo.Que he solicitado por 2 veces vía formulario que se pongan en contacto conmigo, siendo la respuesta o que me persone o que mande un burofax, certificado a mi oficina..Según me indica la aplicación mi oficina está a 250 kmEl pasado dia 19/07/21 llamé al teléfono 900828032 donde fui atendido muy correctamente por Laura sobre las 13 horas, quedando en que ustedes se pondrían en contacto conmigo.He llamado varias veces al telefono que dicen que es de mi oficina 913355990 y no lo atiende nadie, pueden probar a llamar y dejarlo sonar indefinidamente.He escrito al mail de atencion al cliente sin respuestaInsistir en que ningún agente, operador ni NADIE se ha puesto en contacto conmigoQue han cargado una comisión de 30€ y como no puedo hablar con NADIE, no sé el motivo de este cargo.SOLICITO:Que un agente/empleado se ponga en contacto conmigo para proceder a la cancelación de la cuenta y anulación de la comisión.Los hechos descritos se produjeron en la oficina de ALBACETE. Ruego este escrito se entregue al departamento de Atencion al cliente como primera instancia o al del Defensor del cliente en su defecto.Saludos.
