Buenas tardes Mi nombre es Llanos Velasco Alberca, con DNI 72995676R. El día 25 de Junio, acudí a la delegación de PSN en Zaragoza y tras hablar con mi gestora decidí rescatar un Seguro de Ahorro Unit Linked por valor de casi 1000 euros y evitar incurrir en algún impago a partir del día 1 de Julio.Sin embargo, debido a un problema que hubo debido a la firma electrónica el día 28 me avisaron de que era necesario acudir para terminar de hacer los trámites. Por lo que, el mismo día 29 debería haberse hecho todo. Pero cuál fue mi sorpresa cuando ni el día 1, ni el día 2 ni tampoco hoy, a día 6 de Julio del 2021 tengo la transferencia de mi dinero.Soy consciente de que tuvieron una incidencia debido a un hackeo, por lo que me comunicaron a mi el día 1 aunque según me han comentado hoy se dice que la incidencia comenzó el día 30. Por primero, deberían aclararse, en que versión dan y segundo, soy consciente de cómo se vive en esa situación, pero TODOS LOS TRÁMITES SE REALIZARON ANTES DE LA FECHA DE SU INCIDENCIA, por lo que mi dinero debería de haberse transferido ya.Necesito de forma urgente el dinero, todo este retraso me está ocasionando unos perjuicios bastante importantes en cuanto a todos los intereses que voy a pagar debido a su retraso.Por lo que les ruego, solucionen de manera inmediata esta situación y me reembolsen la cantidad reclamadaUn saludoLLANOS VELASCO
