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Cetelem obstaculiza la cancelación del préstamo y el pago de la deuda
He enviado una carta el 27 de julio a Cetelem cancelando mi contrato de préstamo y tarjeta, lo que no ha hecho. Tampoco me ha contestado más allá de acusar recibo. Cuando llamo cada agente me dice que no cancelar el préstamo y se niegan a darme un número de cuenta para saldar la deuda, algo que supuestamente harán el 5 de agosto. Aunque fuera verdad, esto me supone aumentar los intereses y la emisión de una nueva mensualidad de cobro. Tengo la misma situación con Cofidis y Oney y Carrefour Pass. Todos ellas me han facilitado una cuenta y ya he hecho la transferencia. La única empresa que se niega a hacerlo es Cetelem que me está obstaculizando la cancelación de la tarjeta y el pago de la deuda.
Indemnización
Tuve un altercado con un petardo de los fuegos artificiales de san sebastian de los reyes en 2018 por una negligencia tuve dos quemaduras y una profunda en el dedo puse las reclamaciones insistentes y todavía estoy esperando la respuesta me tuve que contratar un abogado y ahora la perito de la empresa me ha visto y quiero una solución ya
tarjeta
me comunicais que a dia de 31/7/2019 me llamais para informarme de un aumento del limite del credito y yo acabo aceptando ingresar el disponible en cuenta, cosa que yo no queria, siendo vosotros muy poco claros. Quiero una copia de la conversacion y una copia del contrato de dicho credito. Hos aconsejo ser mas claros en lo que ofreceis y que los clientes esten informados de lo aceptan.
tramitacion de testamentaria
Buenas tardes !!!falleció mi padre en Enero de este año y hemos procedido a la testamentaria en tres entidades bancarias ,dos de ellas nos cogieron los sobres entregados por el notario para realizar los tramites y repartos a las tres herederas ,a la semana todo repartido en las cuentas ,pero en BBVA donde mi padre era cliente mas de 30 años ,(al igual que nosotras )solo nos están poniendo condiciones,la primera tener ordenador ,porque ustedes no cogen los papeles ,lo tenemos que tramitar la familia,y si no tengo ordenador y escaner como es mi caso ???? que pasa,no cobramos ??? la segunda condición en formato PDF ,y si no tengo el programa ??' pago 29´99 euros para poderlo descargar,todo porque su politica es no coger la documentación ,es mas facil que lo hagan los herederos,me parece vergonzoso.Si una persona no tiene ordenador ,una de dos o paga para que se lo hagan o se queda sin cobrar herencia ,asi funcionan.Una cosa les puedo decír ,desde luego el dinero de las tres hermanas, que pretendiamos meter en un plazo fijo , que se iban a quedar alli ,los pasaremos a otro banco.porque aquí esta visto que todo son trabas .Dicho todo esto,espero que ahora que he vuelto a enviar todo en formato PDF ,esté correcto,que procedan al ingreso y hacer lo que yo considero oportuno.
Prima no consumida + Ausencia info. por escrito
Buenos días,Estando en proceso de cancelación de la póliza, por venta del vehículo, su compañía, a través del servicio de atención al cliente, el 29/07/20, por llamada a las 12:16h me comunica lo siguiente:- No existe devolución alguna sobre la prima no consumida.- Se niega a hacerme llegar por escrito dicha información.Por ello, presento la siguiente queja sobre los dos asuntos indicados.
gastos hipotecarios
Hola, firme cn ustedes una hipoteca en el año 2010 en junio, en los cuales se me repercutieron todos los gastos hipotecarios, diciéndome el director de la sucursal que había en Viana, en aquel momento que se haría cargo el banco, esto lo dijo delante de mis padres, los cuales están día de hoy de avalistas, cuando se pacto con él un periodo de 5 años, ya llevamos 10. A los 10 días se me reclamaron los gastos y se pagaron, en la actualidad hay una sentencia del TSJUE en el que ratifica que es la entidad quien tiene que hacer frente a gran parte de estos gastos, por lo cual me he dirigido a la oficia de Viana no recibiendo respuesta e instándome a que ponga la reclamación por mis propias vías, cosa que estoy haciendo, por la presente pido la devolución inmediata de todos esos gastos y la revisión integra de la hipoteca, debido a que contiene más clausulas abusivas como he puesto en conocimiento de la oficina.Muchas graciasSaludos
Problema con la solicitud de moratoria de hipoteca ofrecida por el propio banco Santander
Estimados Sres, el día 4 de junio abristeis una reclamación por petición mía referente a la solicitud de moratoria por la hipoteca que tengo contratada con ustedes: La reclamación no me ha sido resuelta y desde entonces habéis ido haciendo movimientos extraños en referencia a las cuotas cargadas de la hipoteca reseñada.La moratoria a la que yo me acogí no fue la del gobierno, debido a que no cumplía con las condiciones que el mencionado gobierno exigían. Finalmente me acogí a la que ofrecía el Banco Santander, que consistía en pagar únicamente los intereses de las cuotas de la hipoteca durante un año a partir de marzo de 2020.Explico los cargos y abonos que me habéis hecho en la cuenta:5 mar 2020 - Cuota de prestamo: -534,46 euros8 abril 2020 - Cuota de prestamo: -534,46 euros5 may 2020 - Cuota de prestamo: -534,46 euros22 mayo 2020 - retorcesion de cuota: 534,46 euros22 mayo 2020 - retrocesion de cuota: 534,46 euros22 mayo 2020 - retrocesion de cuota: 435,46 euros1 jun 2020 - liquidacion prestamo: -216,74 euros2 jun 2020 - liquidacion prestamo: -216,74 euros3 jun 2020 - liquidacion prestamo: -216,74 euros5 jun 2020 - cuota de prestamo: -10,09 euros8 jun 2020 - retrocesion de cuota: 10,09 euros8 jun 2020 - retrocesion de cuota: 216,74 euros8 jun 2020 - retrocesion de cuota: 216,74 euros8 jun 2020 - retrocesion de cuota: 216,74 euros11 jun 2020 - cuota de prestamo: -534,36 euros12 jun 2020 - cuota prestamo: -125,95 euros15 jun 2020 - cuota de prestamo: -414,62 euros16 jun 2020 - liquidación de prestamo: -214,70 euros6 jul 2020 - liquidación de préstamo: -214,70 euros.El total cargado hasta el día de hoy (diferencia entre cargos y retrocesiones) asciende a: -1.504,33 eurosLo que nos deberíais de haber cargado es lo siguiente:marzo: -216,74 eurosabril: -216,74 eurosmayo: -216,74 eurosjunio: -214,70 eurosjulio: -214,70 eurosTotal que deberíais haber cargado hasta la fecha: -1.079,62 euros.Con lo que me habéis cargado -474,71 euros de más que debéis de devolverme..Además en la aplicación vuestra pone que las siguientes cuota que me cargarán por la hipoteca son de -534,46 euros en vez de los -214,70 euros.Con lo que me tenéis que devolver 474,71 euros y hacer que las siguientes cuotas hasta marzo de 2021 sean liquidadas únicamente con los intereses y no carguen la parte proporcional al capital.Sin más y en espera de que quede todo solucionado urgentemente, reciban un cordial saludo.
Deuda falsa vendida a fondo buitre
Buenas tardes han vendido una supuesta deuda a un fondo buitre llamado LC ASSET 1 S.A.R.L por un importe de 4363,41 que me han incluido en asnef y ustedes no me han comunicado nada insto a ocu a que no salgan impunes estos bancos
Reembolso revisión coche
A: Atención al cliente Long Drive Volkswagen.De: Marta García Mifsud DNI 29201142C. EXPONE: Soy Marta García Mifsud, tengo contratado el Servicio Volkswagen Long Drive Standard desde 23/07/2018 con el vehiculo bastidor: WVWZZZAUZGW001548. Con fecha 05/06/20 realicé la revisión de mantenimiento del vehículo en el concesionario Gandia Motors S. A, siguiendo las indicaciones del plan de asistencia técnica del vehículo tras ser avisada por parte del propio vehículo. Al terminar se me emitió una factura con importe de 220,24 euros que tuve que pagar. El día 11/06/20 me llegó un correo electrónico pidiendo el pago de 42,94 Euros que según ustedes se debe a un exceso de kilometraje de 3089 km. Sin embargo:- En la primera estipulación del contrato figura que el objeto del contrato comprende los servicios de inspección y mantenimiento reflejados en el Plan de Asistencia técnica de la marca del vehículo, pero no el momento exacto en el que tengo que pasar la revisión. - En las condiciones particulares del contrato se escribe:Vehículo: Volkswagen GolfBastidor Vehículo: WVWZZZAUZGW001548.Matricula del vehículo: 9658JHJFecha de matriculación del vehículo: 04/08/2015Kilometraje actual del vehículo: 89.939Fecha inicio del servicio: 23/07/18Kilometraje anual contratado: 30.000.Duración total contratada del servicio: 10 años/150000 km (Lo que antes suceda desde la fecha de matriculación del vehículo)Oferta promocional: 12 primeras cuotas gratis.Modalidad contratada: Volkswagen Long Drive Standard.Precio mensual del servicio: 26,60 eurosPrecio de cada kilómetro recorrido en exceso sobre kilometraje anual contratado: 0,0139 euros (impuestos indirectos incluidos). En fecha de la revisión del 19/07/19 tenía 122.103 km, y en la fecha de la revisión del 12/06/20 tenía 149.526, con 27.423 km de diferencia por lo que no se cumple el exceso de kilometraje en la fecha de la revisión del 12/06/20, y por ello no se me puede calcular un exceso de kilometraje porque no he sobrepasado los 30.000 km anuales en la fecha de la revisión. Con fecha 22/06/20 notifiqué que había llegado a 150.000 km, momento en el que se extingue el contrato según las condiciones particulares del contrato, mediante un correo electrónico a Atención al cliente según las indicaciones de la cuarta estipulación del contrato. Sin embargo, el 06/07/20 se me ha pasado el recibo domiciliado 0049C201872317290411814 por importe de 26,60 euros. SOLICITA:- Se me devuelva el importe de 220,24 euros que pagué por el servicio de mantenimiento, que según contrato está incluido hasta los 150.000km, al mismo número de cuenta que se me pasaban las domiciliaciones. - La retirada de la petición de pago de 42,94 euros por exceso de kilometraje. - No se me pasen más recibos domiciliados ya que ha terminado la duración del servicio contratado. Se acepte la devolución del recibo domiciliado con fecha 06/07/20. Saludos. Marta García Mifsud.Valencia, 27 de julio 2020.
Cancelar cuenta de fallecido
Hola. Mi padre falleció el 27 de febrero y desde entonces ha sigo u. Calvario para que mi madre que solo tiene 700 euros en el banco pueda cconseguirlo. irlo. Lleva bloqueada la cuenta desde entonces. El 29 de junio pasado he pagado al gestor para que agilice todos los documentos que me solicitaban y a día de hoy 27 de julio sigue lbloquueads. Es una vergüenza nadie me soluciona nada. Y ella tiene que pagar recibos de ahí. Queremos cerrar la Cuenta porque la agencia Cercan a su domicilio cerro. Solo queremos cerrarla y que nos den su dinero
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