El lunes 7 de marzo fui al Banco Santader a realizar el pago de una factura de Endesa. La oficina en cuestión es un CofeeBank en la Calle Toro (Salamanca) y no tienen caja, asi que me indicaron que podia realizar el pago de la factura en el cajero automático de la oficina.Fui a realizar el pago de la factura con 40€ en efectivo, y el cajero se tragó los 40€, quedandose en blanco la pantalla y un letrero de disculpen las molestias. El personal del banco me indicó que ellos no podian hacer nada, puesto que el cajero automatico esta gestionado por otra empresa externa. Me indicaron un numero de telefono y me largaron. Despues de 4 llamadas a diferentes telefonos, consegui poner la reclamacion y que me dieran un numero de referencia. Me indicaron que en un plazo breve de 48h se pondrian en contacto conmigo oara devolverme el dinero.He vuelto a llamar desde entonces 15 veces y me dicen que lo estan gestionando.Basta de darme largas y posponer una gestión que podria ser inmediata.No hay derecho a semejante atraco.ME HAN ROBADO y quiero que me devuelvan MI DiNEROSiento no haber llamado a la policía en el momento que sucedió el robo. Reclamo la devolución inmediata de mi dinero. Que la oficina responsable se haga cargo inmediatamente de la devolucion de los 40€ que me han robado.
