Últimas reclamaciones

Mi queja es sobre la mala información o el engaño de dicha empresa en la matriculación del curso.Me matriculé en el curso “manicura y pedicura arte en las uñas” todas las veces desde que contacte con ellos hasta que me matriculé me dijeron que las prácticas eran de 100 horas de MANICURA Y PEDICURA ARTE EN LAS UÑAS, insistía mucho en esto porque soy esteticista desde hace más de veinte años y he trabajado mucho en centros de estética general, pero el arte en las uñas es algo que hasta ahora lo había evitado xq cuando yo lo estudié no tenía la transcendencia que tiene ahora. Estaba dispuesta a pagar 800 euros SOLO para practicar este tipo de uñas y por eso era mi insistencia sobre las prácticas. Es más le pregunté a la chica con la que hablé incluso que donde haría las prácticas porque era lo ÚNICO que me interesaba del curso, me contestó que tenían varias empresas en Badajoz capital. Una vez finalizada la parte teórica me llamaron para preguntarme si tenía alguna empresa yo para hacer las prácticas, cosa que ya de entrada me sorprendió muchísimo porque la chica con la que hablé me dijo que tenían varias. Pasado unos días me dijeron que tenía una entrevista con una empresa de Zafra (algo que me volvió a extrañar porque cuando contraté el curso me dijeron que las empresas que tenían estaban en Badajoz, yo soy de Almendralejo, con lo cual me venía mejor Zafra.Cuando llegue el día y a la hora acordada las chicas no sabían que iba a ir, pero era lo de menos porque una decía que si, algo había escuchado a (no recuerdo el nombre) y que lo llamaban para que viniera, mientras q lo llamaban, hablando con las chicas me informan que ese tipo de uñas allí no lo hacen, que allí hacen SOLO el esmaltado permanente.Llame a la empresa para decirles lo que había pasado y me contestan diciendo que las prácticas se hacen en una empresa de estética general, que venía en el contrato, yo no tengo ningún contrato ni firme ningún contrato, solo las llamadas de teléfono que podían ser grabadas. Esto es un engaño enorme y una tomadura de pelo exagerada, voy a pagar 800 euros para estar en un centro de estética y practicar la estética general con los años que llevo de esteticista? Me siento completamente engañada, porque hasta que contraté el curso me estuvieron diciendo una cosa sobre las prácticas que luego resultó ser otra.

Buenos días.Hemos realizado una reserva de 2 billetes de ave para el día 25/07 a través de logitravel. Al ser una promo, no acepta cancelación ni modificación. Cuando vamos a mirar los asientos que nos han dado son a contramarcha. Yo soy incapaz de ir a contramarcha. Me da angustia. Contactamos con renfe y logitravel. Renfe nos dice que es competencia de logitravel. Logitravel no dice que los asientos se asignan al azar. Intentamos hacerles ver que deberían avisar cuando las plazas se dan a contramarcha ya que mucha gente no puede viajar en ellas. Se desentienden. Nadie nos soluciona nada.

Hola, Compré un billete de autobús para ir Mérida a Lisboa con salida a las 19:00.Al llegar a la estación de autobuses, sobre las 18:45, se me comunica que el autobús ha salido antes de tiempo (concretamente a las 18:40), dejando tirado al pasajero.Llamo a la compañía ALSA y la única solución que me proponen es esperar al siguiente autobús de Alsa con el mismo trayecto, saliente a las 03:15 am . No se hacen responsables de ningún taxi.La reclamación es para el pago del billete, de daños y perjuicios, de la noche de hotel perdida (90€) así como del trayecto en taxi desde la estación de Lisboa al hotel en el que la noche ya se ha perdido.Gracias.

Compré un televisor para un regalo el 17 de junio, llegó un par de días después y la caja parecía intacta. Al abrirlo 3 semanas después e instalarlo se comprobó que el televisor estaba roto y un tercio de la pantalla no se veía.Solicito el cambio de televisor por defectuoso. Lo recogen, lo revisan y hacen un informe de que el televisor llevó un golpe o tuvo mucha presión encima y que no entra en la garantía.Me dicen que si quiero me puedo hacer cargo de los gastos de reparación y del presupuesto de esa reparación.Les digo que no, que yo compré un artículo nuevo y no uno roto. Entonces, me dicen que como no avisé en las primeras 72 horas de la recepción del artículo no entra en garantía de devolución. En ningún momento me han indicado el derecho de desestimiento de 14 días sin tener que dar explicación. En varias ocasiones me hacen referencia a las 72 horas, pero nunca al derecho de desestimiento, por tanto compruebo que actúan a mala fe y solicito la devolución íntegra de la compra para no volver a tener que tratar con ellos. Se siguen remitiendo a las 72 horas, que posiblemente sea la garantía del transportista, y a la garantía del producto, y en ningún momento se quieren hacer responsables. Me canso y he puesto reclamación por la ODR. Les informo. Cierran el hilo de la reclamación por que dicen que lo llevará lo OCU y no será necesario. Hoy vuelven a abrir el hilo y dicen que han enviado el televisor a reparación y me enviaran presupuesto. Les indico que yo no he pedido eso y que ahora solo quiero la devolución del dinero. Vuelven que no está en garantía por la 72 horas, por tanto ellos no quieren hacerse cargo. Les digo que trasladen el caso al departamento legal, que atención al cliente no lo puede solucionar.

El día 01/04/2019, compro la bicicleta estatica X-Pro Bike en su pagina web. Recibo el articulo pasados unos días, y a tan solo andar 5 km con la bicicleta estatica se parte el eje que sujeta el sillín y me caigo al suelo.Ponemos reclamación por e-mail y por telefono y nos comentan que la rotura no tiene garantia por que es por mal uso.

Después de 4 días en casa esperando recibir un pedido, el cual necesito porque actualmente estoy incapacitado, me mandan un mensaje diciendo que no he contestado.Son articulos de ortopedia que necesito para poder hacer cosas en casa tan sencillas como ducharme, pero que sin recibir ese pedido no puedo

Buenas tardes,en el año 2015 fui a contratar los servicios Vodafone y me comunicaron que no era posible porque ya era cliente y tenia una deuda pendiente y yo nunca había sido cliente Vodafone. Puse una denuncia en la policía, mande la documentación que me pidieron y me dijeron que ya estaba solucionado.Para mi sorpresa, he ido a contratar con ellos porque me hicieron una oferta por teléfono y me dicen lo mismo, indagando porque me han dado los nº de teléfono que supuestamente tengo contratados y llame y me dijo que lleva años intentando cambiarlo que le dijeron en Enero que ya estaba y no es así.Vodafone no localiza la grabación de esa contratación cuando se la pedí, no hacen el cambio por mucho llamo y lo intento.Este tema me parece urgente, ya que es un tema delicado, se está generando una deuda a mi DNI y no hacen nada por cambiarlo.Me ha generado que ahora esté 20 días sin internet en mi casa, porque yo me enteré que se había cancelado la contratación ayer, y lo he tenido que volver a contratar y ahora son otros 15 días para que me lo instalen y yo trabajo desde casa practicamete todas las tardes y necesito internet, me tengo que quedar en la oficina sola para poder seguir trabajando.

He realizado un cambio de compañía comercializadora del gas y NATURGY ha emitido a mi nombre una última factura en la que indica como lectura real del contador 1898 m3 siendo esto absolutamente falso. La lectura real del contador es 1880 m3 como se puede comprobar en la fotografía adjunta y cuyos metadatos indican fecha y hora 15/07/2019 a las 21:51 Esta lectura coincide con la última lectura facilitada a NATURGY el 26/06/2019, es decir, me están facturando un consumo de 18 m3 desde el 28/06/2019 al 11/07/2019 cuando el consumo real ha sido de cero m3. No es verosímil que en esos 14 días haya gastado 18 m3 de gas teniendo en cuenta que es verano y no he puesto la calefacción y además he estado de vacaciones en ese periodo. Máxime cuando en las facturas anteriores en 54 días gasté 8 m3 y en 61 días gasté 13 m3. Como ya les he indicado en la reclamación previa realizada online desde el área de clientes de NATURGY, si no les cuadra la lectura ni se fían de la foto que les envío, pueden enviar sin ningún problema a una persona autorizada a mi domicilio para leer el contador.

Con anterioridad al pasado 12 de julio de 2019 (fecha en la que se debía ejecutar el servicio) teníamos contratado un servicio de limpieza de una terraza tras un evento. El servicio se había contratado y pagado por anticipado con 5 personas, maquinaria, furgoneta para evacuar la basura a la finalización y utensilios de limpieza durante 4 horas (en horario de 9h a 13h), pudiéndose alargar si el trabajo así lo precisaba El día del servicio, se presentaron sólo 4 personas quienes además no comenzaron a trabajar hasta las 11h (sin previo aviso). En este tiempo desde las 9h, nadie de la empresa se puso en contacto con nosotros para indicarnos este retraso ni la falta del 5º operario, pese a las más de 40 llamadas e emails dirigidos y que en ningún momento tuvimos respuesta. El personal que acudió fue totalmente ineficaz y no estuvo correctamente coordinado, por lo que su trabajo no era efectivo.La maquinaria que se solicitó no fue la enviada. Se precisaban aspiradores (sólo enviaron 2 y uno de ellos no funcionaba), se necesitaba máquinas de presión de agua y sus correspondientes mangueras solicitadas de 50m (tampoco se aportaron las mangueras y alargadores), no se aportó la furgoneta (vinieron en un coche particular) y no tenían previsto cómo evacuar la basuraEn todo el transcurso de la mañana no teníamos forma de comunicar con los responsables de la empresa para notificar estas incidencias y buscar posibles soluciones. Hasta las 5 de la tarde no se recibieron nuevos operarios ni tampoco maquinaria eficaz y utilizable con la que poder acometer la limpieza contratadaTodo ello nos supuso:- tener que aportar nosotros 4 personas desde las 13h y las 15h para acometer la limpieza que no se estaba realizando- estrés por no tener ninguna persona a la que recurrir para tener información de lo que estaba pasando o solución a los problemas causados- pérdida de un importante cliente para nosotros (Laboratorios Roche)- costes adicionales - descuento a plicado a nuestro cliente por un servicio mal realizado

En el día de ayer fui a devolver un regalo de una compra hecha el día anterior en dicha tienda ( un bolso valorado en 320 euros). Explico a la dependienta la situación y me comunica que no les dejan devolver el importe de la compra según dicen en fábrica. Tras esto, les explico que en ningún momento al realizar la compra se nos advierte de que si queremos devolver el artículo no se nos reembolsará el dinero y que se nos dará un vale. Nos dicen que acaban de llamar a la fábrica y que no les dejan devolver el dinero. Finalmente nos vamos de allí con un vale por 320 euros que teóricamente no tiene fecha de caducidad y que sólo podemos cambiar en esa tienda. Cuando salimos de la tienda, llamo a fábrica y me explican que la tienda de Lugo es una franquicia y que para nada se rige con las normas o políticas que ellos tienen y que ellos no pueden en este caso hacer nada. Vuelvo a llamar a la tienda de Lugo y me vuelven a comentar que la situación es la misma y que no devuelven el dinero.