Buenas tardes, solicito reembolso de los 5.99 que se me cobraron para verificación de la tarjeta y mi solicitud fue denegada tengo derecho de reembolso porque en su política de privacidad no pone que aunque la solicitud sea denegada no se permite reembolso y al realizar la solicitud tampoco he sido informado en caso de denegación no podré recibir el reembolso,y cuando les llame para quejarme me dicen que ese dinero se cobra y se pusieron a inmentar cosas pero el cobro es para validar la tarjeta como lo pone te cobraremos 5.99 para verificar que la tarjeta es valida mi abogado me aconsejo llegar a un acuerdo con ellos primero, en caso de que no lleguemos a un acuerdo solicitare chargeback a mi banco y pondré una denuncia tengo fotos de su politica de privacidad y en ningun apartado pone que en caso de que la solicitud sea denegada igualmente se me cobrara, les rogue que lleguemos a un acuerdo y recibir mi reembolso para ahorrarnos tiempo y molestias pero no me hicieron ningun caso intentaban ignorarme y mandarme a tomar por ……, mi banco tambien me dijo que puedo solicitar el chargeback pero estoy obligado a poner una denuncia, yo no quiero perjudicar a nadie, pero tampoco estoy de acuerdo pagar por un servicio que no he recibido aunque te denieguen el prestamo inmediatamente puedes solicitar nuevo y que se te cobren otra vez 5.99 para ver si la tarjeta es valida, lo que debe poner es que tu ultima solicitud fue denegada pero inmez de eso sale que metas otra vez la tarjeta para que se puedan aprovechar cobrando todas las veces que realizes nuevo prestamo aunque se te haya denegado hace segundos y te cobran otra vez 5.99 eso es aprovecharse de la gente tratan mal a sus clientes todo lo contrario lo que pone en su pagina web pone que tienen exelente servicio de atención de cliente es mentira todo lo que pone en su pagina es pura mentira
