Últimas reclamaciones

Buenos días,Realice un pedido en vuestra página de web (BIXOTO.COM) me he cogido mi derecho de desistimiento a los catorce días, le envié el ordenador de vuelta a los catorce días.Como me habéis confirmado, ya tiene el ordenador en vuestra instalación a las 14 días pero todavía estoy esperando una el reembolso.Un saludo,Israel Eromonsele Aloja

Estimados/as señores/as: En fecha 09/09/23 adquirí en su?página web blueemonco.com el producto FUNDAS DE SOFA Han pasado 64 días y no lo he recibido. SOLICITO se me devuelva el dinero , ya que veo que no soy la primera ni la última en ser estafada por esta empresa.A la espera de sus noticias. le saluda una estafada y afectada por ustedes

Contraté tres noches de hotel (Hotel Eder Munich) con Booking, del 3 al 6 de Diciembre de 2023. El vuelo lo cogía el mismo día 3 en Barcelona, y se canceló por fuertes nevadas. Con la aerolínia ya pacté un cambio satisfactorio, pero el día que se ofrece para llegar a Munich mas temprano es el 6/12, por lo que me fue imposible disfrutar de esas noches de hotel. En su día, pagué toda la estancia y NO contraté opción de cancelacion ya que no imaginé que iban a cancelar vuelos a Munich durante 3 dias seguidos...He pedido al Hotel y a Booking tanto un reembolso que entiendo que es complicado, y sino poder cancelar la reserva SIN ningun pago extra, ya que la cancelación es por fuerza mayor, y me lo rechazan.

Hola.Revisando los movimientos de mi tarjeta de credito, he detectado que se estaba cargando un importe de 15 euros mensuales desde Octubre 2023 a nombre de CASH.PRIVICOMPRAS.He tramitado la baja con la empresa que hace el cargo, Privilegios en Compras (en realidad es un servicio gestionado por Webloyalty Sàrl) pero no se porque tenía esta suscripción. Realmente yo no soy consciente de haber hecho una suscripción en Privilegios en Compras, y si se ha hecho, desde luego , no ha sido de forma clara. Dado que la información a esa suscripción no se ha realizado de manera clara y por supuesto, sin una confirmación clara por mi parte solicito la devolución del importe de 30 euros que he estado realizando durante todos estos meses.Un saludo.

Estimados/as señores/as:En fecha 15 de noviembre hice un pedido de 4 pares de zapatos de la marca Fila.Me pongo en contacto con ustedes porque no me ha llegado nada y han pasado más de 15 días límite que se indicaba en su correo de confirmación de compra.Adjunto recibo de compra y correo de confirmación de compra enviado por ustedes.SOLICITO el reembolso completo de mi pedido en mi método de pago terminado en 1023.Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido de una freidora de aire por 60,99€ el viernes 20 de octubre, tras realizar el pago y esperar pacientemente durante todo el fin de semana, no recibí ni gun correo de confirmación del pedido, ni factura nada al respeto. Contacte con la empresa a través del correo electrónico que facilitan en su web. Su respuesta fue que tenían mucho retraso pero que recibiría el pedido entre el día 9 y 10. Espere a esos días y no recibí nada, volví a contactar con ellos y me dijeron que hubo un retraso con la logística y que lo recibiría el día 29 me enviaron un número de seguimiento donde podía comprobar el estado del pedido. A partir del día 12 de noviembre ya no hay más actualización en dicho seguimiento. Volví a contactar con la empresa nuevamente solicitando el pedido o el dinero… y su respuesta ha sido en los últimos 6 correos el mismo correo:Pedimos disculpas por el retraso ya que tenemos una gran demanda de mensajes.Para cancelar su pedido y reembolsar, lea nuestra política de reembolso haciendo clic aquíNota: Al comprar en nuestra tienda, automáticamente acepta nuestras políticas de privacidad.Y el reembolso solo lo hacen si recibes el producto y lo devuelves… pero nunca he recibido nada.Solo quiero o el producto o mi dinero.Muchas gracias

El día 28/08/2023 me instalaron un amplificador Smart WiFi conectado al router. Aboné tanto el amplificador como el trabajo de conexión. El cable de conexión lo dejaron demasiado corto, hasta tal punto que me costó conectar el nuevo router que me enviaron. A la vista está que todos los otros cables que se conectan al router tienen un rollo de cable extra para poder desplazar el router, mientras que esta última conexión está muy justa, sin posibilidad de mover el router. He solicitado la corrección del problema llamando innumerables veces al 1004, al 1002 y por Movistar Whatsapp, repitiendo cada vez el motivo de mi llamada, sin que hasta el momento haya sido atendido. He recibido los siguientes correos anunciándome la visita a mi casa:FECHA HORARIO12/09/2023 17:00-19:0018/09/2023 11:00-13:0026/09/2023 09:00-11:0002/10/2023 15:00-17:0006/10/2023 09:00-11:0010/10/2023 09:00-11:0017/10/2023 09:00-11:0019/10/2023 09:00-11:0020/10/2023 09:00-11:0024/10/2023 09:00-11:0026/10/2023 09:00-11:0003/11/2023 11:00-13:0008/11/2023 09:00-11:0013/11/2023 09:00-11:0019/11/2023 11:-13:0026/03/2023 9:00-11:0029/11-2023 09:00-11:00El mismo día o el siguiente me han enviado un correo cancelando la cita, sin explicar el motivo, y anunciando que en los próximos días se pondrán en contacto conmigo para darme una nueva cita.En ningún caso ha acudido el técnico a mi casa, ni siquiera ha llamado avisando que no acudiría, por lo que en todas las ocasiones he tenido que estar “anclado” en casa, sin poder salir, esperando al técnico que nunca llegó.El colmo ha sido que el 2/12/2023 he recibido un correo en el que me indican:El colmo ha sido que el día 2/12/2023 he recibido un correo en el que me dicen:“Después de comprobar que tu servicio de Internet Fijo Fibra está funcionando correctamente, hemos cerrado la incidencia.Sentimos las molestias que hayamos podido ocasionarte.”Quisiera saber hasta cuándo voy a tener que esperar para ser atendido.

Hice un pedido el 2/12/2023 a las 21:54 a Burguer King Villamalea, Alcalá de Henares. A las 22:30 ponía que el pedido había sido entregado cuando no era así. A las 22:35 me llamaron del restaurante para decirme que ya estaba en reparto y como mucho tardarían 10 minutos. A las 22:50 llamo yo porque aún no lo había recibido. El pedido llegó a las 22:59 completamente frío y mohíno. Tuve que calentar la comida (la que era salvable, el resto tuve que tirarlo porque era incomible) porque llamé para quejarme y pedir una solución y no me dieron ninguna, además de dirigirse a mí sin ningún tipo de educación y respeto. Este establecimiento debería pasar por inspección para comprobar cómo trabajar.

Contratar con VADEREFORMAS SL (cuya denominación social completa es VADE REFORMAS INTEGRALES SL) la reforma de nuestra vivienda ha sido una de las peores decisiones de nuestra vida. Nos ha supuesto una pesadilla, que aún dura y un gravísimo perjuicio económico.Su cualificación profesional es nula y carecen de toda ética. Es un ejemplo de las peores prácticas del sector de las reformas, que ahora captan clientes a través de la red. Su administrador, gerente y máximo responsable ha demostrado ser un profesional del engaño.Hemos tenido constancia de que VADEREFORMAS SL, acumula ya múltiples reclamaciones por actuaciones similares, perpetradas en poco más de un año. En nuestro caso, tras un inicio de obra correcto en trabajos de poca entidad y derribos, con los que generan una sensación de confiabilidad en el cliente para obtener nuevos anticipos económicos, empezamos a detectar graves errores de ejecución, negligencias inadmisibles y a comprobar que instalaban equipos y materiales de calidades muy inferiores a las contratadas. Tras descubrir sus engaños y de no transigir a sus exigencias de presupuestos adicionales inventados (con los que pretendía compensar el beneficio adicional que no pudieron obtener reduciendo calidades) abandonaron la obra quedándose con el dinero que les habíamos pagado por avanzado y no habían llegado a ejecutar.Todo ello quedó claramente certificado en un peritaje realizado por Perito técnico independiente.Después de incontables reclamaciones desatendidas por VADEREFORMAS SL y de no acceder a una resolución acordada, nos vimos obligados a interponer una demanda judicial contra ellos, para recuperar nuestros ahorros.Su domicilio social corresponde a un centro de negocios donde han llegado al extremo de hacerse pasar por “desconocidos” cuando pretenden no recepcionar algún burofax y no disponen de ninguna oficina donde los clientes puedan localizarlos.Este señor sabe cómo parapetarse tras empresas SL y se aprovecha de la Ley de Protección de Datos que dificulta que los clientes afectados podamos unirnos y ejercer conjuntamente acciones penales contra él, pero tarde o temprano tendrá que acabar respondiendo por sus acciones. Pondremos todo nuestro empeño para que así sea, acudiendo a los medios de comunicación (donde hay programas especializados que cada vez más hacen públicos casos similares al nuestro) y donde sea necesario para evitar que pueda seguir con sus malas prácticas, engañando a más familias.Además, tal como ha denunciado anteriormente otra usuaria de OCU, VADEREFORMAS SL no nos ha aportado facturas de la mayor parte de los pagos realizados, pese a habérselas reclamado en numerosas ocasiones, hecho que también denunciaremos oportunamente ante Hacienda, puesto que puede corresponderse con un delito fiscal.Por todo ello, realizamos esta reclamación pública a través de la Plataforma de OCU, exigiendo nuevamente a VADEREFORMAS SL que nos devuelva nuestro dinero y que otros usuarios o posibles clientes puedan sumar las suyas o quedar convenientemente advertidos de cuáles son sus prácticas y calificación profesional.

Estimados/as señores/as:La semana pasada adquirí en la página web de Converse dos pares de zapatillas. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido unas zapatillas, que nada se corresponden con las que tendría que haber recibido.Yo he realizado el pedido para que me llegara a casa, y ahora, la única solución que me dan es que tengo que ir a correos a realizar la devolución de las zapatillas que me han enviado por error, y una vez eso esté tramitado que me enviaran de nuevo las mias. No dispongo de tiempo para ir a una oficina de correos, de haber sido asi, hubiera realizado el pedido para recogerlo en una oficina de correos, y no ha sido así. Además, corro el riesgos de que no haya stock cuando me vayan a enviar de nuevo mis zapatillas, así como, de que puedan no aplicarme el descuento del que beneficié al ser Black Friday cuando realicé la compra.SOLICITO se me haga entrega, cuanto antes, de mi pedido original correcto con recogida del equivocado.La atención al cliente está siendo penosa, y el que no te puedan derivar con alguien con cierta importancia dentro de una empresa como Converse, es lamentable.