Booking.com ha decidido cerrar mi establecimiento hotelero al Espacio Económico Europeo desde hace ya un mes. En principio nos explican que es debido a la falta de cumplimentación del formulario KYP que, después de una semana consiguen enviarnos y rellenamos al momento. Otra semana más tarde nos dicen que era otra cosa y tuvimos que volver a rellenar el mandato SEPA (llevamos trabajando con ellos un año y medio con normalidad). Después de otra semana seguimos en las mismas condiciones cerrados al E.E.E. sin recibir ni una sola reserva.
Nosotros somos dos emprendedores jóvenes que hemos utilizado todos nuestros ahorros para abrir este pequeño negocio y booking.com no nos da ninguna solución nada más que esperar.
No podemos hacer nada y dudo mucho que podamos pedir una compensación posteriormente.
