Últimas reclamaciones

Hola. Reclamo la anulación de un pedido (identificado como CO2304Z4LADIEG) que YO NO HE REALIZADO en ningún momento y que, consecuentemente, tampoco he recibido ni disfrutado. Pese a lo cual aparece identificado en mi factura del mes de mayo como Dispositivo nivel X318. Dado que me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente de MOVISTAR en más de 7 ocasiones tanto a través del 1004 como de Whatsapp sin conseguir que dicho pedido desaparezca de mi facturación ni se me ofrezca solución alguna, actualmente he rechazado la factura de dicho pedido. Explicado todo lo cual, RECLAMO ahora por este medio que, al menos, la compañía se ponga en contacto conmigo y rectifique un error tan evidente como que NO EXISTEN PRUEBAS NI CONTRATOS autorizados por mí que demuestren la petición de ese terminal o, ni siquiera, que me haya sido entregado por algún medio.Atentamente

Reclamación para LOWILes escribo en referencia al número de incidencia L03176242 abierta el día 2 de mayo del 2023.Dos días después, el 4 de mayo se me requirió enviar la documentación que acredita la remisión del router en tiempo y forma, y así lo hice. Mandé los mails que certificaban la fecha en la que recibí el código de devolución y el mail que certifica su remisión por correo postal.No he recibido respuesta alguna del departamento de incidencias, es más, el día 15 de mayo envié mail recordatorio del que no me han dado respuesta alguna. Sin embargo, el día siguiente el 16 de mayo recibí una llamada de la compañía reclamándome el importe de la deuda infundada y evidenciando total desconocimiento de la incidencia abierta.A día 27 de mayo sigo sin tener respuesta, línea y además me van sumando mensualidades sin poder pagarlas si no pago antes el router ya devuelto.A día 31 se me comunica que el router que tienen no coincide con el que mande por correo, resultando del todo incoherente con lo confirmado por ellos mismos en sucesivas llamadas. Les vuelvo a reclamar que se me devuelva la línea para poder pagar el consumo.El día 1, vuelvo a recibir una llamada del departamento de cobros, reclamándome la cantidad del router desconociendo toda la incidencia abierta.¿Cómo es posible que desde un departamento me reclamen el router, y desde otro departamento me digan que no me pueden devolver los 80 euros porque no coinciden los routers?Vuelvo a adjuntar la documentación que acredita todo lo escritoAnte la inacción de la compañía me he visto obligado a denunciarlo a la oficina del consumidor y a realizar las demás acciones pertinentes que se me aconsejenAtentamente,Enrique Calabozo Orea

Buenos díasme están reclamando una deuda de 13,36€ de Orange. Hace 3 años cambié de operador a Orange cuando vino el instalador la oferta que me realizaron por teléfono no incluía lo acordado y al día siguiente vinieron y retiraron los equipos. Si no aceptaba la oferta tenía 72 horas para indicarlo, lo hice a las 24 horas y ahora me vienen reclamando esto.

Hola. En el mes de mayo entré en el sorteo de dos entradas de cine de la promoción Happy de Miercoyeees y resulté premiada con la línea móvil terminada en 64. Tenía de plazo hasta el 14 de junio para canjear el código de la promoción, pero no he recibido ningún SMS ni correo con el código promocional. He llamado a Vodafone en tres ocasiones y me dicen que no pueden hacer nada. Me parece increíble que no puedan proporcionarme el código de una promoción propia de Vodafone.

Hola, he llamado a correos express ya que estaba esperando un paquete en el cual, el código postal estaba equivocado. El correcto es 46760. Pues bien, hoy he telefoneado y el paquete SE HA PERDIDO. Es un paquete con un valor económico alto y me parece lamentable que no lo encuentren.

Estimados/as señores/as:Soy titular de las líneas de los teléfonos móviles 609562635 y 609560959.En la factura de la que adjunto copia, aparecen cargos por servicio Raming, consumos no realizados, por encontrarme en una prueba deportiva en Ceuta (España). Y por lo tanto, no estuve en Marruecos.Adjunto además: doc1: factura Vodafone doc2: clasificación carrera en CeutaPor este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 24,80 euros correspondientes a dicho concepto.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono (wifi+tv+una linea movil).En las ultimas facturas de las que adjunto detalle de los ultimos meses, no se esta aplicando la tarifa contratada.Adjunto además: DNI.El mes pasado me puse en contacto con ustedes y dijeron que lo rectificarian. Este mes la factura viene nuevamente sin aplicar la tarifa contratada.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad indebidamente adeudas.Sin otro particular, atentamente.

En el mes de mayo puse una queja por el mismo motivo de hoy, y , a día de hoy no he obtenido respuesta ni una solución que se va dando casi todos los meses. Cuando voy a realizar una llamada me dice : este número al que usted está llamando no corresponde a ningún cliente y se cuelga . Espero por última vez que me lo solucionéis.

Hola mi dni es 32675313h tengo 2 líneas móvil con yoigo quise cambiar de compañía y yoigo me hizo una promoción en mi número 622599035 me puso 100 gigas y en mi otro número 70 a todo esto me dijeron que sin permanencia y me regalan un teléfono a coste 0 pero con permanencia les e preguntado si la promoción tenia permanencia y me ha dicho que no cual es mi sorpresa que si tienen permanencia me siento engañada por que me han dicho que me iban a cobrar 26 euros por la promoción y es un engaño. Al saber esto les pongo en conocimiento que me desvinculó del contrato que tengo con yoigo por estafadores .

Estimados/as señores/as:Con fecha 21.04.2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de las 13:00 horas.El paquete llegó 6 días más tarde. Ademas se supone que me iban a informar de la situacion, pero eso no fue asi. Hoy han tirado el sobre al jardin sin tocar el timbre, aunque yo estuviera en casa. Supongo que por que no me querían escuchar.Este retraso ha motivado que no haya podido continuar con la tramitación de una herencia, no voy a entrar en detalles, pero me ha perjudicado.Supongo que podran rastrear lo que ha pasado en su sistema. Les recomiendo que lo hagan para evitar este tipo de situaciones, por que el servicio que me han ofrecido ha sido nefasto, en la respuestas que me daban las personas que me atendian en el servicio de atencion al cliente y tambien las respuestas del chat de inteligencia artificial.la informacion que dan es contradictoria.He pasado muchos nervios y ninguna informacion.Sin otro particular, atentamente.