Estimado Sr. LópezGracias por ponerse en contacto con el servicio de Vodafone.De antemano pedimos excusas por el tiempo de respuesta a su solicitud, indicamos que usted acepto unas condiciones el día 08 de noviembre del 2021, en la que se informaba sobre un descuento de fidelización asociado a una permanencia. Sin embargo, como usted lo indica está en todo su derecho de generar la baja (Vodafone no niega su voluntad) pero consecuentemente tiene que asumir la penalización ya que usted es la que está incumpliendo dichas condiciones al generar la baja antes de la fecha estipulada y donde el departamento técnico nunca determino que podía generar la baja sin penalización. Tenga presente que esta permanencia no se prorratea y por ende se cobrara la totalidad del importe de penalización.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 23 13:11ión: Penalización por portabilidad - (CPTES01916077-36)[Case: 0014KaJMSAGX4UXN- 00]Reclamación: Penalización por portabilidad - (CPTES01916077-36) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important
