Me reclaman una deuda que no es mia

HolaVodafone me reclama una deuda que no es mía, me han metido en la lista de Asnef sin ni siquiera cerciorarse , una persona usó mi DNI fraudulentamente para dejar una deuda. Me he puesto en contacto con Vodafone y me dicen que no me pueden atender por no ser cliente. Por favor necesito que me saquen de esa lista ya que esa deuda no es mía! Adjunto foto del DNI para que puedan comprobar que la persona que le reclaman la deuda no soy yo

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 13 de noviembre de 2023 12H52' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Muchas gracias, pero espero respuesta por aquí, ya que no soy cliente y me han dicho que no me pueden atender por teléfono.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 13 de noviembre de 2023 14H08' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimada Sra. NietoGracias por ponerse en contacto con el servicio de Vodafone.De antemano pedimos excusas por el tiempo de respuesta a su solicitud, indicamos que, su cuenta ha sido calificada como fraude y donde el departamento encargado ha cancelado la deuda vinculada. Por lo cual, le solicitamos esperar los próximos días para que la deuda se regularice automáticamente.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 23 12:53ión: Me reclaman una deuda que no es mia - (CPTES01916055-14)[Case: 0014KaJMSAGX4RW1- 00]Reclamación: Me reclaman una deuda que no es mia - (CPTES01916055-14) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Estimada Sra. SimoGracias por ponerse en contacto con el servicio de Vodafone.De antemano pedimos excusas por el tiempo de respuesta a su solicitud, indicamos que, su cuenta ha sido calificada como fraude y donde el departamento encargado ha cancelado la deuda vinculada. Por lo cual, le solicitamos esperar los próximos días para que la deuda se regularice automáticamente.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 23 14:08a: Me reclaman una deuda que no es mia - (CPTES01916055-14)[Case: 0014KaJMSAGX533E- 00]Respuesta: Me reclaman una deuda que no es mia - (CPTES01916055-14) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Muchas gracias, quedo a la espera de que por favor me den de baja de la lista de Asnef, ya que no debería de haber estado allí.Muchas graciasUn saludo

Por cierto la Sra Nieto es la que dio mi num de DNI, no soy yo...

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 15 de noviembre de 2023 17H21' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 15 de noviembre de 2023 17H21' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimada Sra. SimoGracias por ponerse en contacto con el servicio de Vodafone.De antemano pedimos excusas por el tiempo de respuesta a su solicitud, nos complace haber podido aclarar sus dudas y agradecemos por la confianza depositada en nuestra Compañía, tenga por seguro que las consultas, incidencias o reclamaciones de nuestros clientes, son de suma importancia para nosotros, por el cual ponemos a su disposición nuestros diversos Departamentos encargados de investigar y resolver las solicitudes referentes al tema que corresponda en su momento.Nuestro servicio de Atención al Cliente, tiene la misión de ofrecer el mejor servicio con eficacia, rapidez y sencillez con el fin de satisfacer las necesidades de nuestros clientes a quienes estamos agradecidos por utilizar nuestros productos y servicios. No obstante, ofrecemos disculpas por personalizarla por el apellido de la otra persona.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 023 17:22a: Me reclaman una deuda que no es mia - (CPTES01916055-14)[Case: 0014KaJMSAGX9WC4- 00]Respuesta: Me reclaman una deuda que no es mia - (CPTES01916055-14) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important