Últimas reclamaciones

Hola, es la tercera vez que me envían un paquete por Correos Express y el repartidor no se acerca a la vivienda a entregar. Me llega directamente un mensaje de que no estaba en casa y que gestione la recogida en la oficina. Yo trabajo desde casa y no ha pasado ningun mensajero por mi casa hace una hora como indican, como no lo hizo las anteriores 2 veces e hicieron el mismo modus operandi. Yo intento evitar el envío por Correos Express pero hay veces que no me doy cuenta de la vía por dónde lo envían lo que compro. El repartidor de la zona de las Rozas desde luego no hace su ronda. El teléfono de atención es una grabación y no hay opción a quejarse y pedir la entrega de nuevo. Me toca ir siempre a recogerlo a la oficina y ese no es el servicio que contrato cuando compro algo.Gracias.

Estimados/as señores/as:En fecha 16/11/2023 recibi un pedido de una TCL Google TV 65 QLED C645 4K NEGRA.Me pongo en contacto con ustedes porque la televisión ha llegado completamente destrozada a través de SEUR.SOLICITO que se me dé una solución en la mayor brevedad posible ya que no obtengo respuesta. Gracias.Sin otro particular, atentamente.

Habiendo contratado un servicio de recogida en el domicilio que llegaba a destino el viernes 17, tras esperar durante todo el día en casa y al no haberse presentado nadie a recoger el paquete sobre la hora indicada por la empresa, accedo a la información sobre el envío y veo que indican que no ha sido posible recoger el paquete con el motivo “cliente cerrado o ausente”.Desde la empresa no se me da ninguna solución para que el paquete llegue en la fecha comprometida, ni se me justifica porque se indica que estaba ausente cuando no es cierto, y además con una atención telefónica bastante deficiente, sin permitirme abrir una reclamación, y llegando a decir que me derivan a “Madrid” para colgarme en el acto.Finalmente he tenido que cancelar el envío y estoy a la espera del rembolso.Me gustaría reclamar una compensación por incumplimiento del contrato, además de haber supuesto que no pueda entregar un paquete a tiempo que era un regalo para ese mismo fin de semana, perdiendo así 30€ del pedido que iba a realizar. También ha implicado que he tenido que permanecer todo el día en casa esperando en vano, y la injusticia que supone que aleguen que estás ausente sin ningún tipo de justificación.Quedo a la espera de su respuesta.Muchas gracias y un saludo

Buenas días solicito el reembolso de mi dinero ya que utilice onlinecv que es para crear cv y otras opciones más, ya que utilice dicha plataforma y al final para descargar el cv me cobraba 1 dolor entonces para no perder todo el esfuerzo creandolo accedí a pagar con mi cuenta dicha cantidad, pero resulta que el día 13/11/23 de dedujeron de mi cuenta la cantidad de 30.23 dólares sin tener ningún conocimiento de lo sucedido ya que yo solo pagué por la descarga de mi cv y no por suscripción en dicha plataforma, por esa razón pido mi reembolso y al momento de llenar los datos de mi tarjeta para el pago de la descarga de mi cv, no me decía que quedaba suscrito ni que me iban a estar deduciendo 30.23 dolares, solicito mi reembolso y la baja de inmediato de dicha plataforma.

Hola, ayer estuve todo el día esperando en casa sin salir para recibir un paquete. No tocaron a mi puerta ni me llamaron y a las 18.58h me llegó la notificación de intento de entrega. Hoy he tenido que quedarme también para recibir el segundo intento. Tienen que solucionar este tipo de prácticas, si no da tiempo a entregar el paquete, se llama y se avisa. No se hace un intento de entrega falso. Es una pérdida de tiempo constante para el destinatario, que aún reservándose un día y esperando desde la mañana a la noche, tiene que reservarse un segundo día para recibir el paquete. Esto es muy sencillo de mejorar llamando y gestionando mejor los tiempos de entrega.

Hola, ayer estuve todo el día esperando en casa sin salir para recibir un paquete. No tocaron a mi puerta ni me llamaron y a las 18.58h me llegó la notificación de intento de entrega. Hoy he tenido que quedarme también para recibir el segundo intento. Tienen que solucionar este tipo de prácticas, si no da tiempo a entregar el paquete, se llama y se avisa. No se hace un intento de entrega falso. Es una pérdida de tiempo constante para el destinatario, que aún reservándose un día y esperando desde la mañana a la noche, tiene que reservarse un segundo día para recibir el paquete. Esto es muy sencillo de mejorar llamando y gestionando mejor los tiempos de entrega.

Tras la reclamación de ayer esta mañana me han llamado para pedirme que firmara el nuevo contrado ya que me iban a instalar la fibra como les pedía. Pero en el email que me enviaron no aparece las condiciones del contrato, solo un botón para firmar, como pueden ver en el pdf adjunto.Yo le he dicho a la señorita que me enviara las condiciones del contrato por email y después firmaría. No quiero firmar sin ver las condiciones. Pero no lo ha hecho.A los pocos minutos me han vuelto a llamar, pero me han pillado usando una equipo de alta precisión de laboratorio y les he pedido que me llamaran en 10 minutos, me han dicho que sí.Pero en lugar de llamarme, he recibido un sms indicando que el cancelaban la instalación (yo no había acordado aún ninguna instalación) porque no he firmado el contrato (ver pdf adjunto).Estimados Srs, si quieren que firme un cotrato con ustedes, envíenme las condicones de contrato por email para poderlas ver y tomar una decisión.En 3 horas vence el plazo, lo siento.

Buenas , me llamo un comercial vuestro ofreciéndome una oferta que no sé cumplió os he puesto varias reclamaciones por email me he tirado mucho tiempo al teléfono no me dais ninguna solución luego me llamó otro comercial le expliqué mi caso lo único que me pudieron hacer es quitarme la permanencia porque la oferta del otro comercial era el 50% de descuento en mi factura no la podían aplicar y yo tan tonta me lo creí ,unos días después me cambio de operador y me quiero dar de baja de Vodafone y me dicen que tengo penalización por incumplimiento de contrato, pues no lo entiendo como me pueden engañar así, tengo fotos de cómo el comercial me dice que tengo el 50 % de descuento,me dijo que dijera al contrato (si a todo )y el me hacía el descuento le mando un pantallazo que por qué me ponía en la app que iba a pagar 119 euros y me contesto SIN MAYOR REVELANCIA VA POR DEFECTO y yo seguí creyéndole y luego la gota que colmo el vaso fue cuando me llamaron que ya no tenía permanencia con Vodafone que podía irme cuando quisiera que era lo único que podían hacer . Llamo para hacer las cosas bien y devolver los aparatos y entonces me encuentro con la sorpresa de la penalización de la permanencia .espero resolver esto lo antes posible gracias

Estoy esperando que pasen a recoger un paquete. La recogida estaba programada para el día 15/11. Ese día estuvimos en casa esperando al repartidor todo el día. Nadie vino. En el seguimiento del pedido online Seur notificó que se había intentado recoger la mercancía pero no estaba preparada, lo cual no es verdad porque, como ya he indicado, estuvimos todo el día en casa. El día 16/11 me pongo en contacto con Seur a través de una llamada telefónica a las 9.50 h. El agente me indica que programa una recogida el 16/11 antes de las 14h. A las 13.15 h, viendo que nadie ha venido a recoger el paquete, vuelvo a llamar por teléfono a Seur para saber si van a venir. Esta vez me indican que la recogida está programada para el 16/11 entre las 18 y las 19 horas. Hoy es el segundo día que tenemos que estar todo el día pendientes en casa para una recogida que no se produce. Hace una semana ocurrió lo mismo con un paquete, que finalmente tuvimos que llevar nosotros a la tienda porque Seur no vino a recogerlo ninguno de los 4 días que programó la recogida. El servicio que ofrece Seur es lamentable, no cumplen los horarios y cuando llamas por teléfono para buscar una solución no ofrecen ninguna y dan información errónea constantemente. Desde luego no volveré a cometer el error de comprar en ninguna empresa que trabaje con Seur.

Estimados/as señores/as:Con fecha junio de 2023 hice la portabilidad de mi linea y fibra de mas movil a pepe phone. mas movil nunca me dio de baja y me siguen mandando facturas, he intentado varias veces contacatar con atencion al cliente pero solo me atienden locuciones que me dicen que llame desde una linea mas movil, ( que no tengo) me es imposible mandar un correo, no hay , no se como puedo gestionar esto.