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Cetelem. Imposibilidad de cursar baja como cliente
Por la presente solicito procedan a enviarme con la mayor brevedad un comprobante de cancelación de la linea de crédito con contrato número 4001909XXXXXX, ya que ya realicé el ingreso total de la deuda hace días y solicito la amortización total de la misma y no es posible que procedan con ello.Vía telefónica, y con grabación efectuada por ustedes, he solicitado hoy mismo que me envíen un certificado de deuda 0 para disponer de comprobante de mi ingreso y de cancelación de la deuda, aunque hace 2 semanas que lo pido.Por ello, les pido que con la mayor brevedad procedan a darme de baja de su empresa como cliente y me envíen dicho comprobante de cancelación del contrato referenciado.De no recibir noticias de su parte, procederé por vía judicial por daños y perjuicios, al no ser posible cursar la baja como cliente de su empresa.Esperando su respuesta,Saludos,D.F.
Falta de respeto y Garantía Corona Dental
Buenas tardes, hace casi un año estoy batallando para que se me atienda para que ADESLAS se haga cargo de una garantía. Parece que todo estaba correctamente gestionado y ADESLAS ya estaba asumiendo su responsabilidad, pero me he encontrado con la siguiente situación.Esta tarde bajo la garantía ya supuestamente aprobada se ha procedido al tallado de la pieza y también a tomar las medidas para rehacer la corona que NUNCA se puso/hizo correctamente. Hasta ahí todo bien.Al salir de la clínica dental me llama una persona indicándome que como ahora mismo ya no soy socio de ADESLAS y no pago cuota alguna, es probable que no se hagan cargo de la garantía por que para hacer el procedimiento administrativo de la nueva pieza necesita mi número de póliza activa. Palabras textuales: Que eso es como cuando compras un coche en un taller y dejas de pasar las revisiones con ellos, que entonces pierdes la garantía.Esta declaración no solamente me parece absurda, si no que trata de poner en mi persona cierta presión para que me vaya preparando para una negativa de atender esta garantía. Esta llamada me parece una falta de respeto, cosa que ya he dejado claro durante la misma y que espero que la persona que ha hablado conmigo sea capaz de gestionar sin darme más dolores de cabeza.Para dejar constancia de esto escribo para que OCU pueda presionar/gestionar lo adecuado y ADESLAS pueda decir la suya para terminar todo este procedimiento de garantía sin ninguna molestia más. Entre la dilatación entre las consultas, el coronavirus, la excusa de la clínica de que habían tenido problemas informáticos, ya hace más de un año que llevo batallando para que se termine este via crucis.Por favor, necesito que todo esto termine cuanto antes. Tengo toda las visitas programadas y ya creía que esto tiraba hacia delante sin problemas.
Devolución intereses abusivos
Buenos días.En su día, sin saber muy bien como funcionaba, me hice una tarjeta revolving visa vodafone obsidiana Bankinter.Vodafone me `vende ´una tarjeta de crédito con la que yo al hacer compras me puedo deducir un % en la factura de teléfono. Accedo a esta tarjeta y al cabo de los meses me entero que lo que me están cargando es el 2.5% de amortización del crédito y el resto un 25% de intereses, con lo cual al cabo de varios meses pagando `solo´ intereses, tengo sin pagar un gran capital.A día de hoy, llevando 2 años casi sin utilizar la tarjeta, me siguen cobrando intereses por los pagos realizados con esa tarjeta.
Indemnización parte seguro del hogar
Buenos días, El 24 de febrero llamé a Caser por una rotura del cristal de la placa de inducción y dos de los focos de la placa que no paran de sonar y dejaron de funcionar.El 25 de febrero vino un técnico a verlo y mandó las fotos oportunas. Me llama la aseguradora para decirme que puedo esperar 4 semanas a que me reparen el cristal o me abonan una indemnización de 172€+ivaLes digo que no es sólo el cristal, que para cocinar sólo tengo un fuego el cual cada vez calienta menos y cada vez que cocino tengo que encender los fusibles y posteriormente quitar el fusible pues sino estarían pitando constantemente.Me dice que sólo me arreglan el cristal o me dan ese dinero. Aún sin estar conforme con ello confirmo que me paguen la indemnización de 172€+iva confirmando que serían 208,12€ y así dejamos cerrado el parte. Según me dice lo deja todo cerrado y tramitado y en dos días tendré el dinero en la cuenta. El 3 de marzo recibo un email para mandar mis datos para tramitar el pago y como sólo pone 172 y no pone nada del iva, al mandar los datos les recuerdo que me dijeron que eran 208€.No contestan, vuelvo a escribir preguntando en tres ocasiones. Me vuelven a mandar la misma carta adjuntada a la que yo ya había enviado mis datos.Les vuelvo a llamar por teléfono y el día 19 me dicen que están todavía gestionando, le recuerdo el importe y me dicen que sí que es 172€+iva que en dos días lo tendré en mi cuenta.Sigo sin saber nada y vuelvo a llamar el 23 de marzo y me dicen que espere algún día más que no lo han debido ver. Al momento veo en mi área de cliente que ya está cerrado el parte y al día siguiente recibo un SMS que en breve se me abonarán los 172€ y posteriormente están ingresados.Por lo que me faltan 30€ del importe inicial que me dijeron.Y si en un principio me decían que el arreglo tardaba un mes, llevo un mes esperando para un simple pago, teniendo que estar constantemente llamando e ingresando un importe menor del acordado.Ruego el pago del importe completo.Un saludo
PERITO SEGURO ME DIO PLANTÓN
El pasado día 12 de febrero de 2021, a raíz de la verificación de un coche recientemente adquirido, para la posible contratación del seguro todo riesgo del mismo con Línea Directa, me envió el 11 de febrero un mensaje al teléfono móvil mío que decía lo siguiente:217228Teléfono* RESP* Antoni (2/2)Línea Directa info: Verificamos el 12/02 a las 12:19 en mi domicilio. Verificador Teléfono José Antonio Teléfono (2/2)El día 12 de febrero de 2021, a las 12:19 horas (hora y día fijados por Línea Directa) no se presentó ningún verificador en mi domicilio, como decía el mensaje de Línea Directa recibido el 11 de febrero, ni tampoco a otra hora. Ese día mi esposa, perdió una jornada de trabajo esperando a que dichas personas se personaran para verificar el coche en mi domicilio. Ese día mi esposa dejó de hacer muchas cosas esperando a los verificadores de Línea Directa. Ese día me dieron lo que se conoce como un plantón. Ese día me llamaron a mi de otros teléfonos móviles, molestándome en mi trabajo, para decirme que irían a lo mejor más tarde para realizar la verificación del coche. Ese día no se presentó ninguno de los verificadores de Línea Directa. Ese día comuniqué por teléfono a Línea Directa las siguientes reclamaciones 022021020003787 y 022021020003805. El día 25 de febrero de 2021 mandé, a nombre de mi esposa (seguro está a su nombre), un correo electrónico de reclamación a Línea Directa, que la empresa no se había puesto en contacto con nosotros para darnos una explicación y por qué mi esposa había perdido una mañana esperando al verificador del seguro. Además, le comunicaba a la empresa que continuaba perdiendo mi tiempo en redactar dicha reclamación.A día de hoy, 24 de marzo de 2021, la empresa Línea Directa no ha contestado a mis reclamaciones ni se ha puesto en contacto.Saludos.
Cobro por servicios no pedidos
Con la compra de un smartphone en marzo de 2020 en la tienda de Xiaomi en Valencia, se me regalo un mes de seguro del móvil en la aseguradora SFAM. Esta aseguradora me ha seguido cobrando los recibos hasta esta fecha sin previo aviso.24/3/2021 1677https://www.bankia.es/oficina/particulares/#/cuentas/mandatos/adeudos 1/9Listado Adeudos?Consulta de RecibosRecibo ES980425ES980425SFAMTitularMme Ana Rosa Perez SerranoCuenta AsociadaES91 2038 6207 7030 0017 8557Fecha de alta09/04/2020Importe máximo24,99 €ID AcreedorFR80ZZZ496956EstadoANOTARListado de adeudosREFERENCIAFECHA RECEPCIÓNSITUACIÓNIMPORTE24/3/2021 1677https://www.bankia.es/oficina/particulares/#/cuentas/mandatos/adeudos 2/9REFERENCIAFECHA RECEPCIÓNSITUACIÓNIMPORTE703COL9CJD8PJ15/03/2021REALIZADA24,99€703COLAJGCK2P15/03/2021REALIZADA39,99€703COLABJHCPR15/03/2021REALIZADA22,99€702FOL959ZPIO16/02/2021REALIZADA39,99€702AOLCDA6MWL11/02/2021REALIZADA22,99€702AOLDCA44CZ11/02/2021REALIZADA24,99€24/3/2021 1677https://www.bankia.es/oficina/particulares/#/cuentas/mandatos/adeudos 3/9REFERENCIAFECHA RECEPCIÓNSITUACIÓNIMPORTE701IOLA265WPY19/01/2021REALIZADA24,99€701IOLB143CQS19/01/2021REALIZADA39,99€701IOLB23WJDA19/01/2021REALIZADA22,99€700TOL705XJLS30/12/2020REALIZADA39,99€700AOL8346W4P11/12/2020REALIZADA22,99€700AOL948SUVM11/12/2020REALIZADA24,99€24/3/2021 1677https://www.bankia.es/oficina/particulares/#/cuentas/mandatos/adeudos 4/9REFERENCIAFECHA RECEPCIÓNSITUACIÓNIMPORTE70ZHOL9460VCC18/11/2020REALIZADA39,99€70ZBOL8DJLMRW12/11/2020REALIZADA22,99€70ZBOL9DDNXPF12/11/2020REALIZADA24,99€70YGOLB42G3TI19/10/2020REALIZADA39,99€70YCOL820VSMS13/10/2020REALIZADA24,99€70YCOL900N6UW13/10/2020REALIZADA22,99€24/3/2021 1677https://www.bankia.es/oficina/particulares/#/cuentas/mandatos/adeudos 5/9REFERENCIAFECHA RECEPCIÓNSITUACIÓNIMPORTE70XLOL906U8DP22/09/202039,99€70XEOL922532F15/09/202022,99€70XEOL949PKNW15/09/202024,99€70WHOL735IMTK18/08/202022,99€70WHOL904AQSG18/08/202024,99€70WDOL912206K14/08/202039,99€24/3/2021 1677https://www.bankia.es/oficina/particulares/#/cuentas/mandatos/adeudos 6/9REFERENCIAFECHA RECEPCIÓNSITUACIÓNIMPORTE70VNOL600HLJR24/07/202022,99€70VNOL605V8KB24/07/202024,99€70VAOLCDJ1I1N13/07/202039,99€70V6OL714339M07/07/202022,99€70V6OL7201O1Y07/07/202024,99€70UFOL9040HEG16/06/202039,99€24/3/2021 1677https://www.bankia.es/oficina/particulares/#/cuentas/mandatos/adeudos 7/9REFERENCIAFECHA RECEPCIÓNSITUACIÓNIMPORTE70U8OLC07JJWP09/06/202022,99€70U8OLC39JRTT09/06/202024,99€70TJOL729H9OZ20/05/202039,99€70T8OL908SW7L11/05/202024,99€70T8OL913QIBR11/05/202022,99€70SLOLR2662SD22/04/202034,99€24/3/2021 1677https://www.bankia.es/oficina/particulares/#/cuentas/mandatos/adeudos 8/9Mis productosCuentasTarjetasFinanciar mis pagosPor ser túLimite multiaccesoSimuladoresComparador de fondosSimulador de préstamosSimulador de hipoteca(http://www.bankia.com/microsites/simulador-detarifas/index.html)Por ser túAtención al clienteSugerencias de mejoraAtención al clienteDesistimientoCódigo de buenas prácticasTraslado de cuentasTestamentaríasEjerce tus derechosPortabilidadAccesoRectificaciónOposiciónSÍGUENOS? (https://www.facebook.com/bankia.es) ? (https://twitter.com/bankia)? (h // b / /b ki ) ? (h // b ki / / /)REFERENCIAFECHA RECEPCIÓNSITUACIÓNIMPORTE70S9OLP374IFB14/04/202024,99€70S9OLP512A7U14/04/202022,99€24/3/2021 1677https://www.bankia.es/oficina/particulares/#/cuentas/mandatos/adeudos 9/9? (https://www.youtube.com/c/bankia) ? (http://www.bankia.com/es/rss/)Aviso legalPrivacidadTarifasComisiones, tipos de interés y de cambioAccesibilidadTablón de anuncios©2021 Bankia, S.A. Todos los derechos reservados.Este es el extracto de mi cuenta de los recibos pagados a SFAM
Problema con la baja
Hola,he llamado a ASISA para dar de baja las polizas que tengo con ellos y me dicen que tendría que haber cancelado antes del 31 de noviembre porque son anuales y que ahora solo me queda continuar pagando. También me han dicho que me mandaron un mail con el nuevo precio de las polizas y no es cierto.Me gustaría cancelar las polizas antes de diciembre.
SEGURO DE VIDA CARREFUR
Habiendo rellenado y solicitado correctamente ,en MULTIPLES OCASIONES,el cese y cancelación de préstamo,subrogado a una poliza de seguro de vida dado el fallecimiento fortuito,en domicilio,del titular,Pedro Díaz Ros ,fallecido el pasado,24/01/2021 ,todavía ,sigue sin llevar a termino el trámite solicitado por la viuda,Matilde Serrano Gonzalez.La misma que por las dificultades que ya sufre por su invalidez reconocida en un 30%,añadido a las dificultades administrativas y de mal funcionamiento de las instituciones que actualmente ,sufrimos los usuarios de este país,lleeva a fecha de hoy,dos meses sin recibir ingreso alguno.Por todo lo cual,es evidente nuestro mal estar y nuestra indignación y por ello adjuntamos documentación que demuestra el fundamento de nuestra queja.Gracias.
Devolución intereses tarjeta Carrefour Pass
Buenos días.Tengo una tarjeta Carrefour Pass y según sentencia del Juzgado de 1 instancia 102 de Madrid deben devolver la parte cobrada de más durante todo este tiempo mas intereses ya que cobran un 20,04%. Solicito dicha devolución de todo el importe desde la contratación de la tarjeta en 2005.
Reclamación por gastos de Hipoteca 1283
Por el Escrito adjunto procedo a reclamarles la devolución inmediata de los gastos derivados de la constitución de la Hipoteca 1283 firmada con Uds a 30 de Agosto de 2012, mediante depósito en la cuenta corriente número 1465 0200 21 1713988849 que mantengo con su entidad.Nos dirijimos a Vds. como clientes titulares del préstamo hipotecario nº 1283, cuyo contrato tiene incorporada una cláusula que nos obligó al pago de todos los gastos ocasionados por la constitución del mismo y por cuya aplicación tuvimos que abonar la totalidad de Impuestosobre Actos Jurídicos Documentados, así como los gastos de gestoría, tasación del inmueble y las minutas de notario y Registro de la Propiedad.El Tribunal Supremo, en su sentencia 705/2015 de 23 de diciembre, confirma la nulidad de una cláusula de imposición de gastos, muy similar a la contenida en las condiciones generales de nuestro contrato. Según la citada sentencia “la cláusula discutida no sólo no permite una mínima reciprocidad en la distribución de los gastos producidos como consecuencia de la intervención notarial y registral,sino que hace recaer su totalidad sobre el hipotecante, a pesar de que la aplicación de la normativa reglamentaria permitiría una distribución equitativa, pues si bien el beneficiado por el préstamo es el cliente y dicho negocio puede conceptuarse como el principal frente a laconstitución de la hipoteca, no puede perderse de vista que la garantía se adopta en beneficio del prestamista. Lo que conlleva que se trate de una estipulación que ocasiona al cliente consumidor un desequilibrio relevante”. Por otro lado el Tribunal Supremo, establece que “la entidadprestamista no queda al margen de los tributos que pudierandevengarse con motivo de la operación mercantil, sino que, al menos en lo que respecta al impuesto sobre actos jurídicos documentados, será sujeto pasivo en lo que se refiere a la constitución del derecho y, en todo caso, la expedición de las copias, actas y testimonios que interese y que, a través de la cláusula litigiosa, carga indebidamente sobre la otra parte contratante” Además, el Tribunal Supremo ha resuelto en la sentencia 35/2021 de 27 de enero de 2021 que los gastos de tasación de los inmuebles corresponden asimismo a la Entidad Prestamista, al serla tasación condición indispensable al préstamo por aportargarantías y, por tanto, actuar en beneficio sólo de la EntidadPrestamista.Por todo ello, teniendo en cuenta la declaración de nulidad de la citada cláusula, le solicito la devolución de los importescorrespondientes a la liquidación del impuesto sobre actosjurídicos documentados, así como de la tasación del inmueble y de las minutas de notario y registrador que abonamos con ocasión de la constitución de nuestro préstamo hipotecario. Adjunto le remitimos la copia tanto de la liquidación del impuesto como de las facturas de la gestoría, la tasación, de notario y del registrador.Si este asunto no se resuelve no tendré más remedio que resolver esta cuestion por via judicial.
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