Últimas reclamaciones

Hola, solicite el extorno del seguro de mi coche una vez cancelada la deuda el 10 de octubre.Me dijeron que tenían un plazo de tres meses para realizarme la devolución.El 10 de enero ha vencido ese plazo y después de dos semanas llamando más de cinco veces nadie me da un plazo de devolución, plazo que está más que vencido.No se qué hubiera pasado si yo les debiera a ellos una cuota del coche y hubiera vencido por más de 15 dias, hubiera tenido que pagarles unos intereses abusivos. Después de llamar amistosamente durante dos semanas sigo sin que nadie me diga un plazo de devolución de MI DINERO. Siempre que llamo me dicen que lo van a tratar de forma urgente pero que no me pueden hablar de plazos. Perdón? El plazo extenso de 3 meses ya ha vencido!!!Solicito que me devuelvan mi dinero de forma urgente con los intereses de 17 días que llevamos de atraso. Es un dinero con el que contaba y me está causando demora en poder hacer otros pagos que tengo

Hola.El 12/12 llamó a la financiera para abonar el contado del cual pago 466.20eLa chica se equivoco y me lo metió en el préstamo al día siguiente me doy cuenta llamo y la chica admite que su que fue un error y me dice que iba a pedir autorización para hacer el cambio y ponerlo a la tarjeta,se lo autorizan y me hace el cambio. A los días tenía que comprar los regalos de Navidad me fui a 1.30h de camino a una tienda a comprarlo cuando llego intento pagar y me da denegado pensado que era error del datáfono me voy a buscar un cajero tampoco me deja sacar dinero llamo por teléfono a Carrefour pass es sábado no me atienden. Nada para casa sin compra me tuvo volver otro día perdí el viaje. El lunes voy al estand les digo lo que me pasa me dicen que la tarjeta está bloqueada no entiendo nada llama la chica a Madrid y le dicen que al sacar el dinero del préstamo el sistema automáticamente bloquea la tarjeta 3 días.Digo por 3 días no pasa nada espero.. Pasados los 3 días sigue sin funcionar necesito hacer la compra de Navidad la única solución que me dan es que compre en Carrefour y ellos me fuerzan la compra.. Me siento obligada a tener que comprar allí ya que es mi tarjeta principal hago una compra de 182.80eVuelvo a llamar yo a Madrid y me dicen que en unos días estaría solucionado.. A todo esto ellos mismos me generan un núevo prestamo con una cuota de 101eLes digo que no estiy de acuerdo que quiero que me dejen mi préstamo que tengo que solo quiero que saquen el dinero que por error metieron Ai y me lo pongan al contado y dejen mi préstamo tan cual lo tenia. Sin solución vuelvo a llamar y me doy cuenta que ya no les puedo llamar a ellos directamente me pasan con recobros. Me dice que para no generar el recibo de fin d mes que les llame pague 160.57e que era el resto que faltaba y así no se genera el recibo.. Así lo hago el día 26 llamo. Pago los 160.57e y con esto tendría el contado liquidado y no me pasarían nada a fin de mes..Ese mismo día también aprovecho y pago la compra de 182.80e que ellos me autorizaron.. Con lo cual tengo todo pagado. A todo esto no paran de llamarme y mandarme SMS diciendo que tengo recibos pendientes.. Las chicas de Carrefour San Juan no paran de llamar mandar mail esplicando qué está todo al corriente que regularicen mi situación y me desbloquen la tarjeta que es mi tarjeta principal.. Nada todo sigue igual tarjeta bloqueada sin parar de llamarme y hasta me han dicho que me van a meter en el sistema de amorosos.. Están manchando mi nombre con algo que no es real.. Hoy día 27 me llamo el jefe de requirimiento de pagos el cual un maleducado me dice que que tengo 2 opciones o pagar de golpe el dinero que me han sacado del préstamo o pagarlo en cuotas de 109e hasta terminar ese préstamo y seguir pagando el nuevo que me han generado de 101e.Le digo que no estoy de acuerdo y me dice que si pretendo que me regalen el dinero.. Maleducado... Media hora más tarde me llama una chica muy educada y agradable le esplico todo me entiende perfectamente lo ve que lo tengo todo pagado en el sistema y me dice que se va a poner ella urgentemente en contacto con contabilidad para que me dejen mi préstamo como lo tenia me desbloquen mi tarjeta y me solucionen el problema que me han generado ellos mismos por un error de la compañera que se equivoco.. Me dice que ella misma se volverá a poner en contacto conmigo cuando tenga una respuesta.. Se lo agradezco y espero su llamada.. Esta situación me a generado más problemas aparte del que tengo con ellos ya que es mi tarjeta principal con ella yo pago mi recibo de telf pongo gasolina hago otros pagos.. Por no tenerla por un error de ellos me a creado más problemas a mi día a día.. Ellos si te reclaman un recibo lo reclaman con intereses ahora yo reclamo los daños generados las llamadas y SMS que me han avasallado.. No me sirve de nada una carta diciéndome lo siento.. El daño ya está hecho.. Agradecería una solución y que se hagan cargo de los ocasionados..Gracias un saludo

Buenas tardes, el pasado mes de noviembre, día 07/11/2019, paralicé mi póliza de seguros con esta compañía, motivo de venta de vehículo. No es el caso pero el vehículo que adquirí tampoco me lo aseguraban. me realizan llamadas ofertando pólizas, introducen mis datos personales y al final no pueden ofertar nada. Ni automóvil, ni motocicleta, pese a que tengo tres pólizas por contratar en marzo. No entiendo si me tienen señalado o algo, a mas personas de mi familia política les pasa igual y mira que yo quisiera seguir siendo cliente suyo....Desde hace dos años (que yo recuerde) vengo observando que esta compañía expulsa sin razón ni motivo a sus clientes, no firmar la póliza que jamás te envían.. etc. cosas que no comprendo. He hablado con bastantes usuarios y así lo demuestran.a la hora de parar un seguro, paralizan seguro previo demostrar con documentos su venta o baja... te dicen que te lo guardan dos años y de repente te llega un correo certificado con una carta la cual adjunto al igual que la solicitud de paralización, en la carta de buenas maneras te explican que te van a devolver un dinero del seguro no disfrutado mediante un cheque nominativo, cheque que a día de hoy sigue sin llegar. y este es el motivo principal de mi reclamación, llamé por teléfono hace una semana, me indicaron que procedían a ingresar, que no talón.. me extrañó puesto no es el medio habitual... a día de hoy seguimos sin noticias, sin talón y sin poderme asegurar en la compañía que quiero...sin un por que lógico. Gracias de antemano. quedo a la espera.Alvaro Lara 664476222 o 662929785

Se me rompió el cristal de la placa vitrocerámica, vino un perito y determino que no había repuesto, el seguro solo me indemniza con 150 euros, una miseria ya que una placa similar me cuesta 400 euros.

Buenos días, realicé una venta de un piso donde no fueron nada claros en ninguna de las partes en donde tuvimos que ingresar devolver el dinero de arras a la compradora más un dinero de provisión de fondos a fecha 13/06/2019 y a día de hoy no sabemos nada. El importe de la provisión de fondos es de 1482€. La venta del piso se realizó a través de Tecnocasa Calle Playa Frexeira, 2. Utilizaron la empresa Kirón para como tramitador para la obtención de la hipoteca de la compradora así como mediador con el banco Liberbank de todos los gastos correspondientes.El único justificante que nos facilitaron con respecto al pago de la provisión de fondos fué un papel sin firmar ni datos, el único dato que aparece es un logo FK2 en donde investigando por internet pertenece al grupo de Liberbank.Después de innumerables llamadas al agente de Kirón donde en todo momento nos da largas y nos invita a que nosotros reclamemos a Liberbank no sabemos nada de dicha provisión de fondos. Además, no podemos cerrar la cuenta donde supuestamente nos harían la devolución porque no podemos cambiarla y esa cuenta era la cuenta de la antigua hipoteca que está vacía y está generando gasto de comisiones de mantenimiento de cuenta.Mis datos son:Sonia Cota JiménezDNI 50976792YTeléfono de contacto: 630967353Nº de Cuenta a ingresa en KutxaBank:ES48 2095 0520 1010 6299 1004Un saludo.

Buenos días,Soy titular de la cuenta y mediante este escrito vengo a formular RECLAMACIÓN en los términos previstos en la Ley General de Consumidores y Usuarios, en base a los siguientes HECHOS Y FUNDAMENTACIÓN:PRIMERO.- Esta entidad ha venido cargando en mi cuenta corriente comisiones por descubierto, en fechas y por valor de:– 17/01/2020: 39,00 euros– 13/11/2019: 39,00 euros– Mas cargos anteriores de los cuales ahora mismo no tengo fecha. Por el mismo valor de 39,00 eurosHaciendo un total de mínimo 78,00 euros.SEGUNDO.- Esta acción es CONTRARIA A LA ORDEN MINISTERIAL EHA/2899/201, de 28 de OCTUBRE Y A LA POSICIÓN DEL BANCO DE ESPAÑA.TERCERO.- El Servicio de Reclamaciones del Banco de España recoge este criterio en su memoria del servicio de reclamaciones: «Es criterio del Servicio de Reclamaciones del Banco de España que el adeudo de esta comisión sólo puede ser posible si, además de aparecer recogida en el contrato, se acredita que:– Su devengo está vinculado a la existencia efectiva de gestiones de reclamación realizadas ante el cliente deudor.– Es única en la reclamación de un mismo saldo.– Dada su naturaleza, su cuantía es única.CUARTO.- El Tribunal Supremo también se ha pronunciado y ha anulado el cobro de una comisión por descubierto.El Alto Tribunal considera que esta comisión no cumple las condiciones del Banco de España, ya que se cobran de manera automática sin tener en cuenta otras circunstancias.QUINTO.- Además, y como criterio adicional, se considera que la aplicación automática de dicha comisión no constituye una buena práctica bancaria, ya que la reclamación debe realizarse teniendo en cuenta las circunstancias particulares de cada impagado y de cada cliente. En efecto, solo cuando se analiza, caso por caso, la procedencia de llevar a cabo cada reclamación, se justifica, bajo el principio de la buena fe, la realización de gestiones individualizadas de recuperación.»Por todo ello SOLICITO:Que me sea devuelta en la cuenta señalada y con carácter inmediato las cantidades cobradas en concepto de comisión por descubierto, por ser contraria a la posición del Banco de España, como ha quedado debidamente acreditado, y a la Orden Ministerial referida y no sea aplicada en el futuro ninguna otra comisión por este concepto.EN RESUMEN:El cobro de comisiones por descubierto tan elevadas está prohibido:– Los cargos de entre 35 y 50 euros que suelen cobrar los bancos por los descubiertos por cuenta son abusivos y puedes reclamarlos.– Las comisiones por descubierto no pueden superar en ningún caso 2,5 veces el interés legal del dinero, es decir: nunca más de 7,5% de la cantidad del descubierto (el interés legal del dinero en 2018 es del 3%). Por ejemplo: para un descubierto de 100 euros, nunca podrían cobrar más de 7,5 euros. En caso de superar esa cantidad, son contrarias a los Criterios del Banco de España.– Está prohibido el cobro de comisión por descubierto cuando se produce únicamente como consecuencia de las distintas fechas de valoración atribuidas a los ingresos y reintegros en la cuenta corriente. También hay jurisprudencia al respecto. Y me gustaría que se me devolviera el dinero cobrado por dicho acto. Mínimo se me han cobrado 3 comisiones por reclamación de descubierto que hacen un total de 117 euros.

Hola. El día 3.1.2020 firmé documento cancelación cuenta bancaria Santander - adjunto copia-antes del 10 de enero tal y como me informaron en e.mail que me envió Banco Santander.Han sido múltiples llamadas para informarme y siguen sin cancelar dicha cuenta.Solicito cancelación a la mayor brevedad posible. Un saludo.

El 13 de enero 2020 a las 11:00h notifiqué ta Banco Sabadell Seguros el siniestro de escape de agua en mi domicilio avisado por la vecina del piso inferior. Tras comentar que el escape estaba activo me asignaron un profesional para el siguiente día Martes 14 enero de 10 a 12h. El profesional asignado (fontanero) me llamó y me dijo que vendría el miércoles 15 de enero. Tras comentarle que era urgente, que ya había pedido el día libre en el trabajo para el martes y que el escape se encontraba activo, me comentó que vendría el martes a las 14h, antes le era imposible.El martes vino el fontanero y tras mirar superficialmente la pared, las conexiones del calentador, sin desmontar nada y sin picar pared, ver también la habitación contigua con las humedades en la pared y la pintura hinchada y agrietada y ver que el agua salía desde dentro de las racholas de la cocina, comentó que las soldaduras de las conexiones del calentador a la tubería de la pared eran incorrectas y que la instalación estaba mal. Tras esta valoración, le comenté que si el problema fuese ese, el agua saldría por esa soldadura y no desde dentro de la pared, y siguió mirando un poco más y bajó al piso de la vecina a hacer algunas fotos de los daños. Sin solventar el problema del escape, el profesional se fue comentando que pasaría el parte al seguro.Por la tarde del martes 15 enero, recibí la llamada del Seguro y me comentaron que el siniestro había sido rechazado porque el parte del profesional había sido el siguiente: Empalmes de cobre en las tuberías del calentador con defectos de instalación Tras el Seguro de Banc Sabadell comentarme esta resolución y comunicarme que el siniestro estaba rechazado, que no me lo cubría el seguro por ser una mala instalación, no solventar el problema y encima comunicarme que me tenía que hacer cargo yo de los daños derivados de dicho derrame de agua al piso inferior (Cláusula de responsabilidad civil incluida en el contrato hasta 300000€ por derrames de agua), les comenté que no estaba de acuerdo con la valoración del profesional que habían enviado y que quería que por favor y urgentemente acudiera otro técnico a revisar el problema, ya que el agua no venía de esas conexiones externas sino de dentro de la pared. Me ofrecieron asistencia de fontanería urgente cobrando un extra por urgencia o sino al día siguiente, siempre a mi cargo. En la documentación del seguro aparece que el seguro incluye la localización y reparación de la tubería afectada, y esto tampoco se cumplió, ya que el fontanero dejó el escape activo con el agua que seguía saliendo por las racholas de la cocina y sin picar la pared para comprobar cuál era el problema, se marchó.Comuniqué mi queja la misma tarde contra el profesional enviado y que realizó esta valoración y solicite nueva asistencia, que me fue denegada por ya haber una valoración, aunque yo asegurara que no era correcta (Reclamación R1340631)El chico que me atendió me comentó que debía encargarme yo de gestionar el siniestro o si quería, ellos enviaban a alguien a realizar un presupuesto y cuando se aceptase un técnico a reparar el escape, siempre los costes a mi cargo, aun teniendo ya una valoración.Esa misma tarde me puse en contacto con un fontanero externo a Banc Sabadell que vino el miércoles 15/01/20 a las 08:00h. Tras revisar el escape me comentó que el escape no se debía a ningún empalme de las conexiones del calentador con las tuberías que iban a la pared, eso era correcto y no tenía ningún defecto, sino que era un problema interno y que debían picar pared. En esos momentos me puse de nuevo en contacto con Banc Sabadell Seguros para exponer la situación y la urgencia de resolución de la incidencia ya que el escape a día miércoles seguía activo. La llamada al Seguro la efectué el mismo día a las 08:44h donde le expuse los hechos a una chica, le comenté la situación, que había revisado los papeles del seguro y que incluían la responsabilidad civil por derrames de agua hasta 300000€ (como todos los seguros) y que también incluía que el problema debería haber sido revisado y solventado. Esta chica me comentó que daría aviso a un perito para revisar la incidencia pero que este trámite podía retrasarse hasta 72h. Tras comentarle que el escape seguía activo y que el fontanero contratado por mi había revisado y aseguraba que el escape venía de dentro de la pared y tras picar una esquina de una rachola y ver y grabar un video que demostraba que caía agua y venía desde dentro, esta chica me comentó que realizaran la intervención para solventar el problema y no ocasionar más daños al piso inferior y que enviase por correo la documentación solicitada (presupuesto, fotos, vídeo) para poder así tramitar correctamente el siniestro. Les he enviado presupuestos de reparación del siniestro, de reparación y pintura de los desperfectos la pared de la habitación contigua, fotos y vídeo del escape a fin de que se tramitase correctamente el siniestro pero a día de hoy no se han puesto en contacto conmigo. También quiero manifestar mi queja ya que por la mala valoración de su profesional y tras no enviar a otro técnico que hiciera una segunda revisión aun diciendo que no era ese el problema y que el agua salía por las racholas desde dentro de la pared, he tenido faltar 2 días al trabajo (con un ERE activo), cuando se podría haber resuelto el mismo martes, y no enviaron a otro técnico.Quiero manifestar mi queja ya que a día de hoy sin mi intervención el escape seguiría activo. Espero que me podáis ayudar con esta reclamación y que el Seguro se haga responsable de las coberturas y de la Responsabilidad Civil al piso inferior incluida en la póliza.Gracias

Recibo a mi correo una señora en fase terminal que me dona un testamento me pone en contacto con su notario , yo le digo que lo done a una entidad necesitada pero quiere a mi ahora el notario me manda esto yo no encuentro en internet ni la notaria ni el nombre de la señora es un timo

hola en octubre del 2019 envié los datos por correo tal como se indicó y a dia de hoy despues de 4 meses sigo sin recibir la carta para levantar la reserva de dominio y por telefono solo me dan largas y que se pondrán en contacto. a consecuencia el vehiculo sigue estando a mi nombre sin poderse cambiar el actual propietario .