Últimas reclamaciones

Reiteradamente tengo problemas con la lectura de gas con la compañía Madrileña Red de Gas. Vivo en el extranjero por lo que no siempre puedo viajar a hacer una foto del contador durante el periodo de lectura pero sí lo hago con bastante regularidad. Sin embargo, Madrileña Red de Gas no acepta en su web fotos que no se hayan realizado durante el periodo de lectura y proceden a hacer una estimación de lectura, normalmente disparatada. La última que he recibido es de 2107 kWh (abril 2020), desde 1701 en la factura anterior (febrero 2020), elevando la factura de gas a 151,88 €, en un piso en el que en este período solo se han consumido 7kWh. A pesar de haber reclamado numerosas veces mantienen esta práctica. Luego es necesario reclamar el dinero y su devolución es también tortuosa en pagos fraccionados, de pequeñas cantidades, muy difícil de seguir. Reclamar a través de su página web es imposible, no tienen ni la opción, lo más similar es el apartado solicitudes pero que no funciona, responden con respuestas tipo y no a las preguntas concretas. Por teléfono tampoco es fácil, ni siquiera tienen el teléfono de reclamaciones en la web, sólo el de urgencias. Les agradecería que me indicaran cómo resolver este problema definitivamente y que me ayudaran a presionar a la empresa a poner en marcha un sistema de reclamaciones fácil de usar y efectivo. Entiendo que aún cambiandome de compañía comercializadora de gas, en mi caso energía xxi, no podría elegir otra distribuidora de gas, Madrileña Red de Gas, seguiría realizando mi lectura. Es esto así? Gracias de antemano

Buenas, pedí un préstamo de 250 euros por el que ya he pagado más del doble. Me cobraron 389 euros de la tarjeta y pensando que el préstamo estaba liquidado han seguido haciéndome cargos en la misma. Cuando he llamado me dicen que se han puesto en contacto conmigo y yo no tengo ninguna llamada recibida de ellos, ni tampoco ningún mail del cual también tienen conocimiento. Siguen haciéndome cargos y a día de hoy me dicen que para cancelar el prestamo tengo que pagar 490 euros, cuando ya he pagado más de esa cantidad. Total que por un préstamo de 250 euros pagaría 1000 euros. Se niegan a negociar nada y me dicen que me seguirán sumando intereses y gastos si no hago el pago. No sé ya qué más puedo hacer. Engaño y fraude total. Estoy en ERTE y encima he pedido la cancelación con los importes ya abonados que duplican el importe pedido pero se niegan. Abuso total les he dicho que los voy a demandar y me dicen que les da igual que seguirán cobrando intereses, no hay derecho. Encima me han colgado a mitad de la llamada y he tenido que llamar 6 veces más para que me diesen al menos un correo electrónico.

Buenos días, el jueves 9 de abril recibí un correo de Seur comunicándome que la compra hecha en Amazon sería entregada ese mismo día.Mi sorpresa es que no habiendo recibido el paquete, tanto Seur como Amazon lo dan por entregado ese mismo día.Por lo que solicito que localicen mi pedido y me sea entregado urgentemente.

Hola, realice la compra de 3 billetes de avión para un viaje saliendo el 30 de abril y regresando el 5 de mayo.Debido a la situación actual, Vueling me ha avisado del cambio de horario del vuelo de ida, y de la cancelación del vuelo de vuelta. Dado que ya no es posible el viaje en las condiciones que elegimos y pagamos, les he solicitado el reembolso del dinero, a la misma tarjeta que se cobró. Me envian un correo que pone lo dicho, pero el boton en la web poner ACEPTAR (para aceptar el cambio) pero es que me ofrecen cambio, no el reembolso.Les he dicho que no voy a dar a Aceptar a nada que me pueda perjudicar, y les he solicitado el reembolso.Quisiera saber, porque una compañia aérea no devuelve el importe de un billete, en estas circunstancias actuales, y que tanto pega ponen para hacerlo, si al final pago por un servicio que no se produce, desde cuando no tengo derecho a la devolución por el servicio no prestado.Como dato de la reserva tiene el código: KEYMJWAdemás en el dñia de ayer recibo el email con el siguiente texto: Estimado cliente,Le informamos de que, como resultado del brote de COVID-19, al menos uno de los vuelos de su reserva fue cancelado.Le ofrecemos las siguientes opciones:Cambio a otro vuelo a su destino final en una fecha posterior, sujeto a disponibilidad de asientosOSolicite reembolsoCreo que queda bastante claro y que tengo el derecho al reembolso (no un cheque de viaje ni nada parecido, el total reembolso en mi cuenta bancaria).Gracias, un saludo

Hace unas semanas reactive mi cuenta pokerstar y realicé un desposito , cuando fui a jugar , decían que estába congelada por algun tipo de irregularidades ( alegaba algo de medidas antiblanqueo capitales ) Envié muchos email pidiendo explicaciones y no obtuve respuestas .Para mayor sorpresa congelaron las cuentas de mi novia , mi cuñado y compañero de piso alegando tener algún tipo de relación con mi cuenta y les pedían explicaciones al respecto .En total 4 cuentas con fondos congeladas sin explicaciones, ni posibilidad de realizar ningún tipo de gestión. Por parte de pokerstar no contestan a los email , ni ofrecen ningún tipo de atención al cliente . Tampoco devuelven los fondos ni contestan a los emails.Me parece lamentable el trato , retienen el dinero con un argumento de blanqueo de capitales cuando hay depósitos de 10 € de vez en cuando. Increíble....

Buenos días,Los dos vuelos de mi reserva K19MFV8 han resultado cancelados:EJU3702 sábado, 11 de abril de 2020 (Biarritz 12:50 a Paris Charles de Gaulle 14:25)EJU3705 miércoles, 15 de abril de 2020 (Paris Charles de Gaulle 19:30 a Biarritz 20:55)He solicitado el reembolso de ambos vuelos para 3 pasajeros por importe de 295,59 € en la tarjeta de crédito con la que efectué el pago, pero mi petición no está siendo atendida.He intentado contactar por teléfono numerosas veces con su servicio de Atención al cliente (902 599 900, llamadas con elevado coste), todas ellas de forma fallida, o se había caído el sistema informático o se agotaba el tiempo de espera o la operadora me volvía a poner en espera para reiniciar el sistema.He enviado un mail a la dirección indicada en la web de la compañía para reclamaciones, equipo.expeditivo@easyJet.com, rechazando el bono de vuelo y tampoco me responden.Quedo a la espera de una pronta solución. Gracias

Buenos días,Los dos vuelos de mi reserva K19MFV8 han resultado cancelados:EJU3702 sábado, 11 de abril de 2020 (Biarritz 12:50 a Paris Charles de Gaulle 14:25)EJU3705 miércoles, 15 de abril de 2020 (Paris Charles de Gaulle 19:30 a Biarritz 20:55)He solicitado el reembolso de ambos vuelos para 3 pasajeros por importe de 295,59 € en la tarjeta de crédito con la que efectué el pago, pero mi petición no está siendo atendida.He intentado contactar por teléfono numerosas veces con su servicio de Atención al cliente (902 599 900, llamadas con elevado coste), todas ellas de forma fallida, o se había caído el sistema informático o se agotaba el tiempo de espera o la operadora me volvía a poner en espera para reiniciar el sistema.He enviado un mail a la dirección indicada en la web de la compañía para reclamaciones, equipo.expeditivo@easyJet.com, rechazando el bono de vuelo y tampoco me responden.Quedo a la espera de una pronta solución. Gracias

Hace 4 meses que me di de baja en vuestra WEB del producto ASISA salud, tengo comprobante de dicha baja. Les he enviado 4 emails para que me den de baja y siguen cobrándome cuotas. Por favor, dejen de emitir nuevos recibos por un producto que ya no utilizo y que ya he solicitado la baja hace 4 meses.

Hola, realicé una compra en la plataforma Aliexpress hace aproximadamente 2 meses. Se trata de un panel LCD (pantalla) de un laptop, para su sustitución.Precio de compra 36,04 + gastos de envío La compra la realicé como particular, para sutituir una pantalla averiada de un ordenador portátil.El 20 de marzo se me notifica desde correos que he de iniciar u trámite de importación (aportar una declaración, dni, factura de compra etc... a través de la web de www.adtpostales.com)El mismo día remito la documentación requerida, confirmada el día 23 por parte de ADTpostales.Después de todo el proceso, recibo el día 08/04/2020 el paquete en mi domicilio, PREVIO PAGO DE 28,91 euros a Correos por servicios prestados por Correos y el IVA de importación.Cuando inspecciono el paquete, aparentemente perfectamente embalado por el fabricante/vendedor, observo que esta manipulado (desprecintado). El empleado de Correos que me lo entrega me dice que es por la inspección de aduanas.Una vez en mi domicilio y tras desembalar completamente el panel LCD, este venia envuelto en un film de plástico de fabrica de color azul. Dicho film había sido cortado con un cutter o elemento cortante y, de paso, rayaron la parte posterior del panel, dejándolo inservible.Dispongo de videos y fotografias del proceso de desembalaje y del resultado del funcionamiento del panel.He enviado hoy mismo un mensaje a través de la web de adtposteles sin respuesta. He contactado con servicio de atención telefónica al cliente de correos y me indican que van a abrir una incidencia que se completará si vuelvo a llamarles el día 09 de abril (día festivo) ya que hoy no tenían la entrega registrada aún. Como no obtengo respuesta satisfactoria en cuanto al inicio de los trámites de la incidencia, decido acudir a la OCU para canalizar la reclamación.Total, a pesar de una espera de mas de 2 meses (1 mes el envío en España según el vendedor), de tener que hacer una declaración enviar documentación etc.., y habiendo pagado casi 30 euros a correos, me encuentro en esta situación.Por el presente, les reclamo procedan al reembolsarme todas las cantidades pagadas por mi derivadas de la compra de este producto, dañado por su mala manipulación en la inspección.Cantidades reclamadas:36,04 precio del producto11,02 gastos de envio9,88 IVA importacion19,03 servicios prestados por correosTotal: 75,97Sin entrar a valorar la cantidad de tiempo perdido por la espera y las reclamaciones realizadas.

Hola, el día 28/03 hice un viaje con Cabify, el cual me aparecía en la aplicación que me iba a costar 12,65€, precio el cual me confirmó el conductor cuando me dejó en mi destino. No solo me han hecho un cargo de 16,10€ casi 4€ más del precio que me tendrían que haber cobrado, sino que uno de los conceptos que supuestamente me han cobrado es el de la espera del conductor, cuando solicité desde un punto del cual no me moví y además, fui yo la que tuve que esperar a que el conductor diera la vuelta ya que él se encontraba dentro de un aparcamiento. He hecho dos reclamaciones a través de la aplicación de Cabify y únicamente son capaces de decirme que es lo que les aparece en la aplicación, y ni siquiera han intentando entender qué es lo que ha podido ocurrir. Me parece una situación lamentable, y solicito que revisen de nuevo mi solicitud y procedan a la devolución de la diferencia que me cobraron de más. Gracias de antemano.