Últimas reclamaciones

Hola,el pasado 16 de marzo tenía un billete para viajar con esta compañía.Con motivo del Covid, tuve que cancelar este viaje y la compañía me envió un bono con un año de duración por valor del importe que yo había pagado por el billete. El 20 de marzo, aludiendo a mi derecho según la ley europea de recuperar el dinero por el mismo medio en que lo aboné, solicité la devolución del importe pagado. A esta solicitud me contestaron el 6 de abril ofreciéndome un bono por un 20% más de lo pagado a lo que les contesté de nuevo que lo que quería era mi dinero. El mismo día 6 de abril me contestaron aceptando realizar el reembolso.El pasado 29 de abril, al no haber recibido el reembolso pasadas ya 3 semanas de la confirmación, me puse en contacto con la compañía, que me contestó el mismo día confirmándome que tras revisar el caso confirmaban que ese reembolso se había realizado y me aconsejaban ponerme en contacto con mi entidad financiera para confirmar que todo estaba correcto.El mismo día 29 contacté con la entidad emisora de mi tarjeta con la que realicé el pago y por ende, en la que debería recibir el reembolso. Desde aquí me dicen que necesitan el código ARN de la transacción para rastrearla y que dicho código me lo podría facilitar la empresa de transportes, Flixbus. Me pongo en contacto con Flixbus el mismo día para solicitar dicho código y a partir de aquí no vuelvo a tener noticias suyas.Hace ya casi dos meses que me confirmaron el reembolso (el 6 de abril) y un mes de su último contacto conmigo. He intentado volver a contactar con ellos por múltiples vías, teléfono, twitter, correo, formularios en su web y no tengo respuesta. Abro esta reclamación para ver si con vuestro apoyo puedo recuperar mi dinero.

Hola, el 16/03/2020 realizamos un envio, del cual localizador CD0C790000076450002001M aparece en CAMINO desde el 27/03/2020. A todo esto el 13/04/2020 se abrio una incidencia con la propia respuesta e correos que en breve abririan una investigacion para averiguar el paradero del envio. Hemos estado llamando a atencion al cliente una vez a la semana desde esa fecha para conocer la situacion de la incidencia, sin tener ninguna respuesta por parte de Correos.Una vez sobrepasado el tiempo de respuesta sobre incidencias, a dia de 22/05/2020 nos comentan desde correos que tienen problemas en el sistema informatico, por lo que nos recomiendan que volvamos a llamar mas tarde.Lo que solicitamos a correos es que nos indiquen si el envio se ha perdido o si se podra hacer entrega de tal envio.Para mayotr claridad adjunto copia del email sobre la incidencia abierta y su respectiva respuesta de Correos.--------- Forwarded message ---------De: [atcliente.informes@correos.com]Date: lun., 13 abr. 2020 a las 9:03Subject: Información sobre su incidencia nº 1-61727096566To: [p.abad.ramos@gmail.com]Ref. incidencia: 1-61727096566Fecha de alta: 13/04/2020N° de envío: CD0C790000076450002001MEstimado cliente,En primer lugar, sentimos que la experiencia con tu envío no haya sido la esperada.En Correos nos preocupamos por ofrecer un buen servicio, y por este motivo vamos a realizar una investigación para poder proporcionarte mayor información sobre lo ocurrido.Nos pondremos en contacto contigo lo antes posibleGracias por confiar en Correos,Servicio de Atención al Cliente - CorreosComprometidos con tu confianza IMPORTANTE: No conteste a este correo, la dirección desde la que se envía este mensaje no está habilitada para la recepción de mensajes.Recuerde que si necesita ampliar información sobre su reclamación puede dirigirse a nosotros a través de este link.Ir a Instagram Ir a Google+ Ir a Twitter Ir a Facebook Ir a Youtube AVISO LEGALEl contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido. Asimismo, los datos de carácter personal que nos facilite quedarán incorporados en nuestros registros internos de actividades de tratamiento, con la finalidad de poder llevar a cabo una adecuada gestión de las comunicaciones (envíos, respuestas y reenvíos), así como para mantenerle informado de sus novedades comerciales y distintas ofertas promocionales siempre que haya otorgado previamente su consentimiento expreso para dicha finalidad. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Así mismo, los datos no serán cedidos a terceros salvo en aquellos casos en que exista una obligación legal.Tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos, solicitar su supresión, limitar alguno de los tratamientos u oponerse a algún uso (por ej. oponerse posteriormente al envío de publicidad), vía e-mail a dpdgrupocorreos@correos.com&nbsp

A finales de marzo llamé al SFC teléfono 914689194 para solicitar moratoria por covid 19 me dijeron sin más que no correspondía porque no tenia seguro el prestamo. Volví a llamar cuando se incluyo los préstamos para moratorias, respuesta que aún no sabían. Sobre el 12 de abril volví a llamar y sin pedirme ninguna documentación, se me dijo en esa llamada que no se me pasaría las curas de mayo ni junio pero quedaba bloqueada la tarjeta.El 5 de mayo me pasaron la cuota, el día 6 llamé me dijeron después de consultar a algún superior que devolviese el recibo y que llamese en unos días para recordar que no se pasase recibo de junio. Desde el día 12 de mayo se me esta llamando para solicitar el pago de esta cuota devuelta. Hablé la semana pasada y se excusan diciendo que no consta que haya pedido moratoria, cuando tenéis grabadas las llamadas. Hoy día 25 me han vuelto a llamar y me dicen que no se me concede la moratoria porque mi préstamo tiene unas condiciones muy ventajosas y un compromiso de pago de cuotas, como todos los préstamos claro. He escrito hoy un mail a una dirección facilitada para pedir los conversaciones grabadas, sin tener repuesta.Ya la cuota de Abril no debí abonarla ya que estoy en situación de vulnerabilidad y así lo he podido demostrar en otras os entidades y se han concedidos moratorias. Estamos mi mujer y yo en erte por covid y cobramos prestación de 100€ y 811€ netos respectivamente siendo el matrimonio y dos hijos reunimos todo lo necesario para esta moratoria. Quiero solicitar que se escuchen esas grabaciones, y se me conceda esa moratoria ya que es ilegal no darla y más aún sin haber pedido documentación que demuestre esa situación de vulnerabilidad.También solicito la devolución de la cuota pagada de abril ya que la moratoria es de 3 meses abril, mayo y junio. Sumando estas 3 cuotas al plazo de amortización como marca la ley. Por supuesto sin ningún gasto como también dice la ley. Espero una repuesta inmediata ya que llevo dos meses de largas. Muchas gracias

Hola, realicé un pedido duplicado por la web de Primor ya que, la plataforma de pago falló y apareció un mensaje de error en el pago. Procedí a volver a hacer el pedido y me encuentro con que me han cobrado dos veces y recibo también el pedido duplicado. Lo reclamo y no aceptan el error en su plataforma, me dicen que me devolverán el dinero sólo si les hago entrega del pedido pero descantándome de la devolución 3€ por los costes del mensajero. Me parece injusto y abusivo pero acepto porque lo único que quiero es cerrar el tema y no volver a comprar en una tienda con un servicio al cliente tan nefasto, me confirman la devolución y tras más de una semana esperando el importe no entra a mi cuenta. Les escribo y le responden diciendo que están expidiendo el comprobante de entrega a nuestros departamento de administración, le mantendremos informada.Todo esto ha sido un proceso de un mes largo ya sin resultados y con respuestas muy alejadas de lo que se espera del servicio al cliente de una gran perfumería. Reclamo la devolución del total del importe de mi ticket por todas las molestias causadas y de manera urgente. Ustedes tienen el pedido y yo exijo mi dinero.

El pasado día 11 de Mayo, fui a pedir el aplazamiento de una compra que me fue denegada al indicarme que se me había metido en una lista de morosos.Pedí entonce los datos EQUIFAX, y aparece una deuda del 14 de septiembre del 2015 y que la empresa INTRUM JUSTITIA DEBT me había metido en ella. A mi en ningún momento ni tanto por parte de la empresa, como de ASNEF se me ha informado que se me fuera a meter en ninguna lista y tampoco de ninguna deuda, quitandome el derecho a la defensa.La empresa INTRUM JUSTITIA DEBT, ya esta denunciada por mi parte en la agencia española de protección de datos, con el numero de registro 0164542/2020.Pido pues, que mientras no haya una prueba que justifique mi deuda, se sacado de la lista.

Me pongo en contacto con ustedes dado que me hice socio de su gimnasio a finales de febrero ( formasport Museros) , estando aún en obras sin poder hacer uso o disfrute de las instalaciones , antes de abrir al público, entramos en estado de alarma por el covi19 , dado que estamos en mayo y la situación es muy diferente a cuando me apunté , pido el reembolso íntegro de la cuota anual por fuerza mayor , teniendo en casa a menores con factor de riesgo , no puedo poner en peligro la vida de mis familiares ya que no me pueden garantizar al 100% de seguridad e higiene Espero se pueda resolver esta situación lo antes posible para el bien de todos .Un saludo

Hola, Durante el mes de mayo descubrí que todos los meses desde noviembre del 2019 me cobraban una cantidad de 48€ aproximadamente, varias veces cada mes, a cargo de mi tarjeta de débito. Un total de 28 cargos indebidos.Me puse en contacto con Banco Santander que procedió a anular dicha tarjeta y enviarme un formulario para conocer los detalles de estos cargos indebidos. Les envié un mail con todo la información que me pedían.Transcurridos unos días el Banco Santander reingresa en mi cuenta el importe de 16 cargos indebidos. Cuando les pregunto por los 12 restantes, su respuesta es que solo tienen obligación de reintegrar los cuatros meses previos a mi denuncia.Hago la pertinente consulta a OCU y me dicen que son 4 años, no cuatro meses. De modo que para no tener que llegar a los tribunales pido a la OCU su mediación.

Hola, hace 2 años compre dos aparatos REFLYX ZEN (99,95 €). Son unas ventosas de masaje relajante que funcionan por medio de una aplicación que hay que descargar en gogle play, la cual lleva más de 7 meses sin funcionar. Llamas al teléfono de atención al cliente que hay en la web (910.830.732) y siempre dicen lo mismo que están intentando solucionarlo, pero nada. Por lo tanto ya pasado este tiempo y viendo que no hay intención de solucionarlo quiero que me devuelvan el dinero. También les he mandado un montón de correos y no contestan nunca. Me parece que nos han tomado el pelo bien tomado. GRACIAS

TengoCuenta como vendedor hace más de 8 años y hoy cuál ha sidoMi sorpresa? Me han dejado colgada con más de 50 paquetes por enviar de los que tengo ingresado dinero pero que los datos de envío los tengo en wallapop y no aquí! Me han cancelado laCuenta y no sé a qué es debido peroEstoProbablemente repercuta a mis clientes que han pagado y no pueden recibir sus envíos con normalidad! No se que ha ocurrido, solicito me reactiven la cuenta para poder atender a mis clientes,

Hola, me han regalado un Tagus Gaia Eco + en Navidad, el cual reza en la caja que posee protección total con el siguiente texto (literal):'' GARANTÍA PROTECCIÓN TOTAL'' La Garantía Protección Total cubre cambios ilimitados en todos los componentes durante el período de un año, excepto en pantalla y PCB (limitados a un cambio)''.El e-reader sigue en garantía y la pantalla no funciona, por lo que lo he llevado al Corte Inglés a reparar o cambiar y me encuentro con que al comunicarse El Corte Inglés con Tagus les comentan que no me van a reparar el e-reader de forma gratuita porque la pantalla no la cubre, y que si la cubre es por un LED fundido, no por una rotura (lo cual no está especificado en ningún lado).Considero el comentario de la caja publicidad engañosa, ya que fue una de las razones por las que mi pareja se decidió a regalarme ese e-reader y no otro.La solución que me parece más adecuada es el cambio o reparación de mi TAGUS de forma gratuita.Espero una pronta respuesta.Gracias.