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Cobros Indebidos a Cuenta Bancaria

Resuelta Pública

HUBSIDE REWARD CLUB (H.R.C.)

Empresa inactiva

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

W. R.

A: HUBSIDE REWARD CLUB (H.R.C.)

17/07/2023

HUBSIDE SON UNOS ESTAFADORES. Mi hija fue con su amiga el 27/05/2023 al Centro Comercial XANADU y HUBSIDE tiene una caseta en un pasillo donde te dan un vale por un producto gratis. Cuando vas a la tienda que tienen en el centro comercial, te ofrecen inscribirte a 5 servicios que te puedes dar de baja en el periodo gratuito de 1 mes sin ningún costo a cambio del producto gratis. Para eso te pide tú número de tarjeta y que aceptes un SMS. Pero cuando mi hija se quiso dar de baja el 23/06/2023 que es antes de vencer el periodo de 1 mes de prueba, ese mismo día le empezaron a realizar cargos a tu tarjeta por dichos servicios más de una vez (mi hija recibió 11 cargos por un importe total de 264.84 euros). A su amiga también le han hecho lo mismo. Mi hija ha ido a reclamar desde el día 23/06/2023 en varias oportunidades al local que queda en el centro comercial Xanadu y ha presentado el reclamo con la documentación respectiva pero solo le envían correos con un código QR que se supone sirve para que le reembolsen el dinero y sigues los pasos que indican y no funciona. El lunes 26/06/2023 mi hija fue al banco a denunciar esos cargos indebidos y cambiar de número de tarjeta. Como hice mi denuncia en un foro, recibi un mensaje el 10/07/2023 de HUBSIDE indicandome un código y que envié un mail a una dirección poniendo como asunto ese código y que le envié información de contratos, teléfono y nombre completos. Ese mismo día le envié la información y no han vuelto a ponerse en contacto conmigo.

Mensajes (8)

HUBSIDE REWARD CLUB (H.R.C.)

A: W. R.

17/07/2023

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W. R.

A: HUBSIDE REWARD CLUB (H.R.C.)

17/07/2023

No hay ningún enlace para descargar el formulario que indican.

HUBSIDE REWARD CLUB (H.R.C.)

A: W. R.

17/07/2023

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W. R.

A: HUBSIDE REWARD CLUB (H.R.C.)

17/07/2023

El correo que está enviando la empresa es de un sistema automatizado (se indica en el mismo correo) por lo cual no entiende que el correo no contiene ningún formulario ni enlace a dicho formulario. Además de ESTAFADORES tienen estas respuestas automáticas para hacerme perder el tiempo.

HUBSIDE REWARD CLUB (H.R.C.)

A: W. R.

17/07/2023

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HUBSIDE REWARD CLUB (H.R.C.)

A: W. R.

25/07/2023

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W. R.

A: HUBSIDE REWARD CLUB (H.R.C.)

25/07/2023

Nos han llegado correos de HUBSIDE pidiendo información. la cual ya se les ha enviado en repetidas ocasiones por lo cual lo único que veo es que intentar hacerla larga pidiendo cada vez la misma información. Dicen en su archivo adjunto que "Su solicitud ya fue contestada y resuelta por nuestros asesores a fecha 21/07/2023" pero díganme donde puedo ver esa respuesta pq solo me dan la posibilidad de llenar un formulario que ya lo he llenado otras veces y al parecer no sirve para nada pq siguen pidiendo la misma información. También me dicen por correo que les indique un horario que pueden llamarme pero no puedo responderles el correo pq la cuenta desde donde me envían el correo dicen que no acepta respuestas. Si quieren ponerse en contacto conmigo llámenme al 629566086 o díganme un número donde llamar.

HUBSIDE REWARD CLUB (H.R.C.)

A: W. R.

25/07/2023

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