Últimas reclamaciones

Hola, el pasado 14/05/2020 realicé un pedido con número 2013550010566. De las 8 prendas que pedí, me han llegado solamente 3. Aunque solo he recibido esas 3 de 8 prendas, he visto como en mi cuenta corriente se han cargado el importe total del pedido (8 prendas). El día 19/05/2020 Después de haberme hecho el cargo de todo el pedido, recibo un correo de: gestion.administración@elcorteingles.es indicandome que se ha cancelado mi pedido porque no han podido realizar el cobro, cosa que no es cierta, puesto que ya me lo han cobrado todo.Al día siguiente, 20/05/2020, recibo otro correo de attcliente@elcorteingles.es indicándome que, tal y como yo he solicitado se anula mi pedido, cosa que tampoco es cierta, puesto que yo no he pedido la anulación de ningún pedido. El día 20/05/2020 intento ponerme en contacto con atención al cliente por teléfono, lo consigo tras multitud de intentos fallidos y aproximadamente 4 horas mas tarde de mi primera llamada.Me atiende una chica muy amable y predispuesta que revisa lo que ha podido pasar con mi pedido y termina diciéndome que han tenido un error de comunicación interno entre administración y almacén y que no puede hacer nada (lo intenta llamando a no se quien), no le autorizan a recuperar la parte del pedido que me falta para pasarlo de nuevo a almacén (porque, como digo, ya me han cobrado todo), pero no se lo autorizan (desconozco quien). Esta misma chica me dice que ponga una reclamación porque reconoce que ha sido un error de la empresa y me comenta que ella también la va a poner explicando lo que ha pasado.Para poner la reclamación, les contesto al correo que attcliente@elcorteingles.es me envia diciendome que he solicitado la anulación del pedido y les indico que yo no he pedido ninguna anulación y que me han cobrado todo el pedido, también les pido que continúen con el pedido que he hecho pues de lo contrario, no podré aprovecharme de los descuentos que tenían las prendas en la fecha que realicé el pedido (14/05/2020).No creo que se trate de una rotura de stock puesto que las prendas siguen disponibles en el sitio web de El Corte Inglés. No obtengo respuesta alguna, por lo que hoy 25/05/2020 les vuelvo a reclamar que me envíen el pedido puesto que tienen stock según aparece en su web, aunque ya no tienen descuento alguno las prendas que pedí el primer día.Gracias.Un saludo.

Hola, he tramitado una baja de una póliza por venta de un vehículo ya está tramitada. Pero ahora me obligan pagar el recibo pendiente ya que yo efectúo el pago semestralmente y el 18-5-2020 me reclaman el recibo hasta 17-11-2020 que es cuando me cumple la póliza pero la venta y la baja del vehículo está dado del 25-5-2020, por tanto me reclaman el recibo hasta el cumplimiento de la póliza y para no perder el pago me comentan que contrate otro seguro como de vida, hogar, moto...etc Cuando yo no estoy interesado porque ya dispongo de ello o no estoy interesado y si no contrato nada pues la cantidad del recibo la Pierdo cuando cumpla la póliza. Y si no pago Dicho recibo me comentan que me lo reclamarán como recibo de impago, por tanto quiero reclamar por qué me obligan a pagar o contratar otro seguro de ellos y perder mi dinero sin más. Gracias

Esta empresa me dio un préstamo de 300 € que debía devolver a finales de marzo, creo que el dia 25. Por consecuencia de la pandemia hemos tenido un ingreso parcial en mi hogar el mes de marzo de 248€ lo que hizo imposible el pago de mi deuda.Por ello a través de reiterados mails y las llamadas que se me hicieron repetidamente (hasta 10 veces en un día), expliqué una y otra vez mi situación, y envié la documentación solicitada para que vieran que no tenía ningún ingreso ni mi marido ni yo.Haciendo caso omiso, esta empresa siguió llamándome y diciéndome que se iban incrementando los intereses por falta de pago.El día 3 de mayo ingresa en mi hogar el paro de mi marido y entonces llamo a la empresa donde me dicen que a pesar de querer pagar ellos en vez de cobrarme los 170 euros que debía de intereses me iban a cobrar solo 90, así que si hacia un ingreso de 390 euros dejaría saldada la deuda. Les explico que tengo una sola entrada y 3 hijos y que estuve viviendo de la ayuda de la Cruz Roja y servicios sociales durante más de un mes, que iba a pagarles los 300 euros y que hicieran como otras empresas y emitieran los intereses a lo que obviamente se negaron. El día 4 de mayo les hice igualmente el ingreso de 300 euros y los llamé para solucionar el tema de los intereses, me pidieron que volviera a enviar mis papeles junto con una carta donde decía que yo había sido afectada por el covid y así lo hice. Cuestión que los señores me han dejado una deuda de 195,80 € diciendo que al haber sido afectada me prorrogarán el pago de los intereses hasta el mes de agosto.Esto significa que por un préstamo de 300 euros y una demora de 35 días en el pago ( ajena a mi ) debo pagar si o si casi el 80 por ciento del total en intereses.Solicito desde aquí que por favor revean mi solicitud de condonar los intereses o por lo menos ser más coherentes ya que hasta los bancos han prorrogado mi tarjeta de crédito con un 5 por ciento de intereses a 3 años. Es imposible para mi pagar lo que me piden y además siento que es ilegal. Este problema afectó a miles de familia y lamentablemente estoy dentro de ellas. Gracias

Buenas tardes.Yo fui cliente de Jazztel, con una línea fija el 977277768 y el teléfono móvil 616829543. Después de varios años sin problemas de golpe durante el mes de septiembre del 2017 empecé a tener problemas con la linea fija de casa, y cortes de internet, hasta dejar de tener internet en casa, después de ponerme en contacto con vuestro servicio técnico, que me decía que no tenia ningún problema mi linea, pero yo seguía sin Internet, un día me empezasteis a decir, que ese numero de teléfono no pertenecía a ningún cliente, y mi dni, lo mismo que no pertenecía a ningún cliente, sin ninguna razón, con lo que al cabo de unas semana decidí hacer la potabilidad a yoigo, con la linea fija 977277768 y el móvil 616829543. Me hicieron la potabilidad sin problemas y desde entonces tengo tanto Internet en casa, con el 977277768 y la linea móvil 616829543. Desde noviembre del 2017.Pues resulta que desde ese mes, Jazztel ha intentado cobrar la linea 977277768 cuando ya no tenia nada contratado con ustedes y tenia hecha la potabilidad, y como es evidente al intentar contactar con ustedes mediante los teléfonos de atención al cliente, me salía el típico contestador diciendo que esos números de teléfono y ese dni, no corresponde a ningún cliente.Al cabo de unos meses empecé a recibir llamadas de una empresa de reclamación de cobros, y les volvía a explicar el problema, y me decían que me cortarían la linea si no paga, a lo cual yo les contestaba que si la linea pertenece a otro operador difícil que corten la linea, pero a ver si la cortaban de una vez, y dejaban de intentar cobrar cada mes por un servicio que no me están proporcionando.Pero aun así llevo dos años que recibo un mes de Jazztel diciendo aquí tienes su próxima factura, y el problema no se soluciona. Durante varias épocas me vuelven a llamar de la empresa de cobros, y les vuelvo a explicar la situación, y me vuelven a decir que me cortaran la linea sino pago, cosa que no tengo que pagar al pertenecer a otra compañía. Pero tampoco me cortan la linea, y cada mes vuelven a intentar cobrarme la linea.De hecho me llamán desde Jazztel para que vuelva a contratar los servicios con vosotros, y se quedan alucinados cuando les explico el problema, y como son comerciales no son capaces de solucionarme el problema. Y no hay forma de contactar con un servicio técnico o de facturación de Jazztel que no sea un contestador, y como no consto como cliente, volvemos al inicio.Sinceramente no se como se puede solucionar este problema, r otra solo me den la contestación que no soy cliente, y no saben como solucionar el problema.Resulta insoportable estar cada dos por tres dando explicaciones a empresas de reclamación que brillan por su falta de educación.Ahora desde el mes de febrero me están volviendo a cobrar facturas de esta linea 977277768. Cuando intento entrar a la cuenta de jazztel me dice lo mismo no soy cliente, y ese numero no pertenece a Jazztel. Cosa que es verdad, pero no hay forma de que se solucione con jazztel.Estoy pensando en volver a anular el pago de dichas facturas, he esperado para ver si al pagarlas de alguna forma se podia accedir a mi cuenta como cliente o algo. Pero no hay forma.Hice una reclamacion al departamento de bajas de jazztel, pero me respondieron que me pusiera en contacto con la empresa de cobros.sinceramente ya no se que mas puedo hacer.Espero alguna ayuda por su parteun saludoNo hay forma de contactar con nadie de Jazztel, ya que todos los teléfonos que teneis solo se puede entrar cuando se da un numero de teléfono de un cliente o el dni, y me vuelve a salir que no soy cliente. eis.

Hola, buenas tardes, hice el pago de un viaje a Disneyland Paris para 8 personas, ascendiendo la cantidad total del pago a 2.050,48 euros. Este viaje se iba a realizar del día 18 de marzo del 2020 al día 21 de marzo del 2020. El parque cerró sus instalaciones el día 15 de marzo de 2020, indicando que rellenáramos un formulario para hacernos la devolución del dinero. Al día siguiente recibimos un email de Disneyland indicando que atenderían nuestra petición lo antes posible. Tras haberles enviado 10 emails más solicitándoles la devolución del dinero, y viendo que no recibimos ni solución ni contestación alguna por parte de Disneyland París a día 25 de mayo de 2020, se procede a realizar la reclamación a través de la Organización de Consumidores y Usuarios. Un saludo y muchas gracias.

Hola, El 22 de Mayo de 2020, iba a realizar un pedido en Glovo, cuando vi que tenia una deuda de 2019, de un pedido que llego 1 hora tarde, frio e incomible. Entonces me puse en contacto don el servicio de atención para preguntar porque tenia esa deuda. Su contestación fue saldar la deuda de un pedido realizado 1 año y 5 meses antes, sin mi autorización, ya que ese pedido en su momento había llegado en malas condiciones y no era logico pagar por un mal servicio. Me contestaron que como no reclamé en su momento, que estaba frio e incomible, ahora no podia hacerlo, y les conteste que no reclamé en su momento porque no me cobraron por ese pedido, entonces no podía reclamar algo que no se me había cobrado, y en ningún momento me dijeron que se me cobraría. Entonces, ya que me cobraron el pasado 25 de mayo de 2020, vengo a reclamar que el servició ofrecido por Glovo no cumple las condiciones para poder disfrutar de la comida que pedí, por ello, no hay ningún derecho de cobrarme por una comida que no se pudo comer.

Hola, compré un vehículo a José Ríos Rodilla como representante de esta empresa. Tras llegar a un acuerdo y firmar un contrato hice la trasferencia del pago del vehículo ( 20-12-2019), pero el vehículo aún no ha sido trasferido a mi nombre, así que reclamo que sea trasferido lo antes posible. Llevo desde mediados de enero reclamando para que me lo trasfieran por vía telefónica o por mensajes de wassap.

Hola, he recibido una carta de vodadone donde me puden pagar una factura falsa. Cuando llamo al numero indicado para pagar, la centralita dice que no soy clienta de Vodafone. Lo he intentado varias veces. He ido a la tienda fisica de Vodafone en mi isla y tampoco podian ayudarme, me decian q si no era clienta, no podia tener una deuda. Al cabo de unas semanas recibi una carta de Asnef donde me dicen que tengo una deuda de Vodafone. He intentado con el movil Vodafone de una amiga, he llamado a otros numeros de Vodafone y nada. Podrian ayudarme a resolver este incidente? Soy autonoma, y estamos en plena crisis y necesito poder pedir un prestamo ( el banco lo rechaza porque tengo una factura vuestra de asnef). Atentamente, Natalia Stehmann

Hola, realice un pedido a la empresa Decathlon con fecha 12/05/20 con entrega prevista para el 18/05/20.Luego me dijeron que para el 20/05/20. En la fecha prevista de entrega no recibí mi paquete ni en los dos días siguientes. Pero recibí un correo de SEUR de que se me iba a entregar al día siguiente, 21/05/20, que tampoco lo recibí.Entonces el estado de seguimiento del envío ponía en gestión Seur y incidencia envío. Llamo a Seur y me dicen que no localizan mi paquete y que les de una descripción del producto que mañana me lo entregan. Tampoco me lo entregan al día siguiente. Vuelvo a llamar y me dicen que el paquete todavía no ha sido recibido. Que el Lunes lo repartiran y lo ponen como urgente. El lunes no lo recibo y me vuelven a decir que todavía no ha llegado.

Buenos días,El pasado 14 de mayo hice un pedido de sillas a vuestra empresa, el pedido lo recibí el 18.05 y sin abrirlo vi que no se trataba del modelo que había pedido, inmediatamente, ese mismo día,envíe a través de su página la reclamación y se que lo recibieron porque me dijeron que estaban tramitando mi mensaje y me dieron el siguiente número de referencia: DBL-000000989763. El jueves 21 viendo que no me contestaban volví a enviar una reclamación al siguiente mail: order@jysk.es, que es el que ponía en su mail al que podía dirigirme, también envié por messenger un mensaje y por este medio la única contestación que recibí fué que tuviese paciencia. Me cobraron 25€ de portes por las sillas ya que al estar en estado de alarma en esos momentos no me podía desplazar hasta allí, actualmente ya puedo ir a sus tiendas de Alicante, de hecho tengo familia que me las podía haber traído en dos ocasiones y me hubiese ahorrado esos 25€ por unas sillas que no tengo.Les pedí el cambio de las sillas pero en estos momentos quiero la devolución de mi dinero incluido los portes, ya que necesito las sillas y voy a comprarlas por otro lado.Un saludo.