Problema con el reembolso

Hola, realicé un pedido en ASOS, el cuál pagué una mensualidad mediante Klarna de 92,33€ el 30 de junio. El 11 de julio notifiqué una devolución, entregué el pedido tal y como era necesario. Una vez hecho esto recibo un email en inglés el día 27 de julio en el que me dicen que han dado de baja mi cuenta en ASOS por una incidencia con mi pedido y que no voy a poder volver a dar de alta nunca. No me especifican cuál ha sido el problema, ni me dan más información acerca de la devolución ni me facilitan ninguna forma de ponerme en contacto con ellos.Me pongo en contacto con Klarna, y ellos me dicen que están esperando que ASOS les de una respuesta.

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No puedo ponerme en contacto a través del enlace porque disteis de baja mi cuenta de usuario

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