Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido a través de Fnac MarketPlace a Reallyphones con fecha 23 de agosto. Entendiendo por su web que tenia la garantía de fnac que avala la solvencia del vendedor. Se supone que el pedido llegaba en 8/12 dias,el pedido : un móvil de 699 eur. No ha llegado, tras reclamar en web me dan un número de envío de la compañía DHL. Tras contacto con DHL me indican que ha fecha de hoy ese envío no existe, se tramitó un registro de envío para obtener una numeración pero no hay nada enviado. Solicito devolución inmediata del dinero y reclamar este fraude.

Hola,Santander O.P en Sevilla,ha repartido mal la herencia de mi padre fallecido en abril 2019,favoreciendo siempre a su viuda, que si es cliente del Santander. Contratamos un abogado,que tras muchas largas y desaires por parte del banco,les llevó los documentos acreditando el mal reparto de mi herencia.Además de ningunearlo, continúan sin llamar a nuestro abogado para darle la solución legal , y cuyo único culpable es el BANCO DE SANTANDER.Cuando se entrevistó nuestro abogado con el banco,quedó patente el mal reparto que hizo el banco y estamos a la espera de su contestación desde hace 3 meses.

El día 10 de septiembre de 2020 contraté un servicio con Europiel de axilas e ingles. Al día siguiente fui a hacer la primera sesión la cual me dijeron que era de prueba y gratuita, y cuando una chica me hacía el láser entró otra chica invadiendo mi intimidad puesto que yo estaba semidesnuda diciéndome que tenía una oferta para contratar piernas y pies por tan solo 46 euros. Yo le pregunté textualmente ''¿Por solo los 46 euros puedo optar a ese tratamiento?'' y ella me respondió que sí. Siguió evadiéndome y le volví a preguntar tres veces más que si solo con un único pago de 46 euros podía tener ese tratamiento y ella me respondió que sí. Acto seguido, me hizo firmar un contrato antes de que ella rellenase los datos en cuanto al precio. Una vez salí de la sala del láser, me dió el contrato el cual no me dejó ni leer ya que me hizo firmar antes de rellenar los datos. Una vez me dió el contrato ya firmado, me di cuenta de que el precio total que me había puesto la chica era de 280 euros a pagar en 6 plazos de 46 euros, con lo que yo inmediatamente le dije que me lo cancelase ya que no me había dado bien la información. Me dijo que no podía cancelarmelo, pero que firmase un papel escrito a mano poniendo que renunciaba al tratamiento. A día de hoy, en la aplicación que tengo de esta empresa láser, no me la han cancelado y tampoco puedo disfrutar de él ya que me hicieron firmar para que renunciase a él. Además, no me dieron ninguna copia del documento que firmé. Así pues, esta empresa se ha cobrado ya 225 euros del primer tratamiento que solicité. Pero tras ver todas las pésimas reseñas que acumulan y todas las estafas que demás usuarios expresan, me veo en la obligación de cancelar ambos contratos. El último contrato lo quiero cancelar porque lo que refleja el contrato no es lo que me hicieron saber, y el primer contrato lo quiero cancelar ya que me siento estafada por dicha empresa. Así pues, solicito que se cancelen ambos contratos ya que fueron realizados el jueves y el viernes, y no han pasado siete días hábiles por lo que reclamo mi derecho de cancelación, así como el reembolso del primer pago de 225 euros que se cobraron.

Hola, Solicito el reembolso íntegro de la Cuota Anual + 6 Meses Gratis gimnasio Forma Sport que adquiría el día 26 de diciembre de 2019 por motivo de la pandemia del Covid19, ya que he pagado un servicio que no voy a poder disfrutar.El aforo de las instalaciones es de Forma Sport es limitado y al convivir con persona de alto riesgo no he podido ni podré hacer uso de ellas hasta que acabe la pandemia.Al tratarse de un caso de fuerza mayor, solicito el reembolso ya que no voy a poder realizar la actividad.Solicito la devolución del íntegro de la cuota.Un saludo.

Referencia de siniestro número:4002081119Buenas tardes, El día 21/07/2020 se inició un siniestro declarado en el hogar, tras pasar carpintero y perito se acordó la reparación de unos daños. Se me ofreció la posibilidad de arreglarlo o recibir indemnización, optando por esta última ya que la solución del arreglo dejaba la estética de la vivienda de manera incompleta. Para informarme de la cuantía de la indemnización tuve que realizar diversas llamadas en las que se quedaba en llamarme en un plazo de 24/48 horas y que NUNCA sucedieron. Al volver a intentar ponerme en contacto me comentan que ya me han ingresado una cuantía de 971,61€ (que yo desconocía porque nadie me había informado de lo que me corresponde) y que faltan por indemnizar 1300 y algo euros que corresponde a los daños estéticos pero que no me los ingresan si no presento facturas de haber realizado la reparación por mi cuenta o si no comprueba un perito que ese dinero se ha utilizado para proceder a la reparación. Exijo que me realicen el pago de la indemnización que queda por hacerse (1300 y algo) ya que yo no tengo por qué proceder a un arreglo con esa cuantía y menos en el momento que ustedes quieran o si decido realizarla, adelantar yo ese importe. Para mi reclamación, les pido que es mi derecho y que no existe ninguna cláusula que condicione ese cobro a las pautas que ustedes marcan y me reitero según los artículos 18,19 y 20 de la ley 50/80 de contrato de seguro que rige en España. https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-1980-22501#adieciocho

CAUSA DE RECLAMACIÓN:Hola, compre un Citroën C4 hace 3 años y medio. El coche tiene 27.000 kilómetros y siempre lo llevé al taller oficial a hacer las revisiones. Hace algo más de un mes, apareció en el cuadro del coche el aviso de UREA. Lo llevé al taller oficial en el cual lo compré y me dijeron que el depósito Ad Blue estaba mal y que había que cambiarlo. Al parecer el depósito tiene un defecto de diseño y fabricación que la marca no quiere reconocer y quieren que me haga cargo de la reparación, la cual asciende a 1034,64 €. Después de abrir una incidencia en la página web oficial de Citroën y después de ir al concesionario donde lo compré, me ofrecen un descuento del 50% de la reparación total (517,32 €).Después de hablar con muchos profesionales del sector y de investigar acerca de este problema, me encontré que hay decenas de miles de vehículos nuevos en España y Europa vendidos con este mismo problema por parte de Citroën desde 2015. Hai gente a la que con coches con algo más de tiempo que el mío o con muchos más kilómetros, la compañía se le hizo cargo de la reparación completa hay otras personas a las que le pagan el depósito pero no la mano de obra otros como yo a los que nos ofrecen el 50% y también hay gente a la que no le ofrecen nada o al no poder estar tanto tiempo sin poder utilizar el coche, se lo pagan los propios clientes de su bolsillo a pesar de no estar de acuerdo.Por mi parte, no estoy de acuerdo en tener que pagar la mitad de la reparación por un problema que se presenta como un defecto de fabricación generalizado. Debería ser la marca la que se debería hacer cargo del total de la reparación y haber avisado a los clientes que tenemos este problema para solucionarlo, porque ellos saben que coches y que modelos tienen ese problema. Por lo que é podido averiguar, ese problema deberían arreglarlo tanto estando el coche en garantía, como si no lo está, pero tiene menos de 5 años o menos de 150.000 kilómetros.Y si me ofrecen un descuento del 50% simplemente por abrir un expediente, es porque saben que el problema es de fabricación y no de mal uso o no mantenimiento del vehículo.CONSECUENCIAS:Una vez que el vehículo avisa de este problema, (el cual es producido por unas piezas con fallos de diseño y fabricación), el coche empieza e emitir más gases de los que están permitidos por ley, por lo que ocasiona daños al medio ambiente. Además, el vehículo se detiene y no enciende si desde que sale el aviso en el cuadro del mismo circulamos algo más de 1.000 kilómetros. En mi caso, solo lo desplacé hasta el taller para confirmar este problema, y desde entonces no puedo conducir mi coche y tengo que desplazarme con amigos o con taxis para poder ir a trabajar, lo cual me está saliendo muy caro.PASOS DADOS HASTA EL MOMENTO Y RESULTADOS OBTENIDOS:Hasta el momento, contacte infinidad de veces tanto con el taller oficial como con la propia marca Citroën. Unos decían que los otros no les daban enviado la documentación, y estos decían que no se habían puesto en contacto con ellos. Tuve que hacer de mediadora llamando a los dos sitios al mismo tiempo, hasta que hoy, 34 días después, el taller me confirma que Citroën no se mueve de su postura de ofrecer el 50% de la reparación. Y esto, por supuesto, porque yo llamé al taller. En ningún momento se pusieron en contacto conmigo. Siempre tuve que ser yo la que llamara tanto a la marca como al taller desde que se abrió el expediente. No puedo estar sin el coche durante tanto tiempo y no saber nada de ellos y que se desentiendan de un problema que está afectando a miles de vehículos. Si compré un vehículo nuevo, fue precisamente para no tener que hacer frente a las reparaciones costosas que dan los coches viejos. Y con este coche, que está como nuevo, con las revisiones a punto, con solo 27.000 kilómetros, me está costando demasiado caro por este tipo de problemas.

Hola, contraté el día 7 de septiembre un envío con Seur 24 horas a traves de Packlink. Este envío debería de haber estado en Ávila el viernes, era necesario para que el destinatario pudiera salir de viaje, el paquete llevaba ropa para ello. Lo contraté con suficiente antelación, porque faltaban 5 días. A día de hoy el paquete sigue en mi casa. He reclamado a Seur y no saben nada, al parecer el motivo es que Packlink no funciona como debe. He comprobado que tienen muchísimas reclamaciones y opiniones negativas, no tienen teléfono para reclamar solo un mail y la persona que me contesta me envía una hoja de seguimiento con horas en las que según ellos Seur pasó por mi casa y yo no estaba o no tenía el pedido preparado, en estas hojas solo consta el horario y las causas pero no figura ningún nombre, ni dirección ni nada, son falsas, yo he estado en casa en todo momento esperando a que vinieran. Les he pedido que me devuelvan el dinero que pagué y que ya me encargo yo del envío pero no hacen caso, solo ponen excusas, que si las condiciones climatológicas han podido retrasar la recogida, que si problemas de logística, solo disculpas sin sentido. Pido que recojan mi envío y que esté en su destino en 24 horas como contraté o que me reembolsen mi dinero y yo me encargo. Hemos perdido el viaje previsto para el día 11, me han tenido 5 días en casa pendiente de la recogida y no me ofrecen ninguna solución. Es desesperante.

Hola, realicé un pedido el miércoles pasado que cancele a los 15 minutos. En un primer momento me dijeron que me iban a cobrar los gastos de envío, pero después me dijeron “veo que has solicitado la devolución Justo antes de que saliese de almacén, por lo que no te restaremos portes.” Mi queja viene porque el pedido llegó a mi casa y me han puesto muchas trabas para la devolución y, además de cobrarme los portes de envío me van a cobrar los de vuelta. Un total de 10’98 euros de un pedido que cuando lo cancelé ni siquiera estaba tramitado.

Hola, contraté el día 7 de septiembre un envío con Seur 24 horas a traves de Packlink. Este envío debería de haber estado en Ávila el viernes, era necesario para que el destinatario pudiera salir de viaje, el paquete llevaba ropa para ello. Lo contraté con suficiente antelación, porque faltaban 5 días. A día de hoy el paquete sigue en mi casa. He reclamado a Seur y no saben nada, al parecer el motivo es que Packlink no funciona como debe. He comprobado que tienen muchísimas reclamaciones y opiniones negativas, no tienen teléfono para reclamar solo un mail y la persona que me contesta me envía una hoja de seguimiento con horas en las que según ellos Seur pasó por mi casa y yo no estaba o no tenía el pedido preparado, en estas hojas solo consta el horario y las causas pero no figura ningún nombre, ni dirección ni nada, son falsas, yo he estado en casa en todo momento esperando a que vinieran. Les he pedido que me devuelvan el dinero que pagué y que ya me encargo yo del envío pero no hacen caso, solo ponen excusas, que si las condiciones climatológicas han podido retrasar la recogida, que si problemas de logística, solo disculpas sin sentido. Pido que recojan mi envío y que esté en su destino en 24 horas como contraté o que me reembolsen mi dinero y yo me encargo. Hemos perdido el viaje previsto para el día 11, me han tenido 5 días en casa pendiente de la recogida y no me ofrecen ninguna solución. Es desesperante.

Hola, realicé un pedido de un sofá, modelo shambala, por un valor de 914€ el 18/06/2020 a través de su web. Como la operación estaba financiada, ésta fue aprobada y se pagó el sofá el 30/06/2020. El tiempo de entrega eran de 45 días, por tanto a principios de agosto deberían de haber realizado la entrega.Cómo BANAK no se hace cargo de la retirada del antiguo sofá y después de muchos emails para que me confirmasen tiempo estimado de entrega, me deshago del sofá viejo el 10 de agosto, confiando que esa misma semana me entregarían el sofá, pero no fué así... no sabían indicarme qué había sucedido cuando desde el 16 de julio estaba en su proceso final de fabricación y desde entonces cada semana me indican que la próxima semana pasa a logística y que cuente con 15 días más... resulta que llamé y me dijeron que oficinas estaba de vacaciones hasta el 17 de agosto pero que fábrica continuaba con la actividad... el 17 me pongo en contacto y me indican que la próxima semana lo envían a logística para ser entregado...Como nadie me llama la siguiente semana les vuelvo a enviar 5 correos., uno cada día porque no obtenía respuesta, finalmente me dicen que tienen previsto salir la primera semana de septiembre... El 11 de septiembre después de seguir reclamando mi pedido por email el día 10, me dicen por teléfono que ha habido un problema y el transportista ha roto las patas y lo devuelven a fábrica... No me creo ya nada... tengo una nena de 2 añitos que sigue con lactancia materna y lleva más de un mes haciendo sus tomas en un asilla de camping, además que anulamos vacaciones, etc y no tengo claro si ese sofá se ha fabricado tan siquiera o se lo han entregado a otra persona, porque llevan desde julio diciéndome que la próxima semana pasa a logística, creo que es una tomadura de pelo... necesito mi sofá ya, compromiso de entrega inmediata.