Hola, en junio del presente año, programe un viaje con mi pareja, de Madrid a Oporto, con fecha de ida 8 de junio de 2023 y fecha de vuelta 10 de junio de 2023, y ya vengo a llamar la atención que el viaje como he dicho no duró más de 2 días, es decir, tanto mi pareja como yo no requeríamos de equipaje mayor por cuanto como es evidente, el escaso tiempo de estancia del viaje no lo requería.Realice la compra de los billetes con la compañía Ryanair ya que económicamente salían mas baratos que en otras compañías aéreas. Pues bien, lo cierto es que con toda la ilusión acudimos al aeropuerto de Barajas, Madrid, para proceder a coger en vuelo. Un vez haciendo cola en las puertas de embarque (si bien quedaban unos 10 minutos para salir el vuelo) en la propia puerta de embarque una de las azafatas que solicitaba el billete, nos solicita que nos apartemos de la fija de embarque porque nosotros no podíamos pasar y ello debido a un problema de maletas, así de la selección del billete. Con posterioridad, sin dar crédito a lo que estábamos viviendo y dada la vergüenza que nos hicieron pasar (todos los pasajeros miraban como si hubiéramos hechos algo), pues bien, SORPRENDENTEMENTE nos dice que como quiera que no hemos seleccionado a la hora de realizar la compra de los billetes la opción de PRIORIDAD, SI QUERÍAMOS EMBARCAR EN EL AVIÓN NOS OBLIGABAN A PAGAR LA CANTIDAD DE 45.99 EUROS POR MALETA!!!!!!!, es decir, un total de 91.98 €Ante dicha obligación, les pregunte el motivo por el que tenia que pagar dicha cantidad, y a que se debía y en que consistía la opción prioridad ya que a la hora de comprar los billetes nada manifestaba sobre las consecuencias de no escoger dicha opción, sin embargo, la respuesta de ella fue mi simple: DICHA CANTIDAD QUE DEBEN DE ABONAR SI QUIEREN SUBIR A BORDO CORRESPONDE A UN PLUS POR LAS MALETAS ¿PERDONA?!!!!! como ya he adelantado anteriormente, mi pareja y yo llevábamos cada uno una maleta de cabina, sin necesidad de facturación debido a las medidas y al peso de las mismas, NOS ÍBAMOS 2 DÍAS POR DIOS! que tipo de maleta vamos a llevar para dos días.Pero aun cumpliendo con las medidas y peso de las dos maletas, no se molestaron en nada, solo en proceder a OBLIGARNOS A PAGAR EL COSTE ADICIONAL TAN SOLO POR LLEVAR DOS MALETAS DE CABINA! Y es evidente, que al desconocer la manera de proceder por parte de esa aerolínea que ya adelanto que sea la ultima vez que vuelva a viajar con ellos, al tener reservado tanto el vuelo, estancia en Oporto, TODO, y sobre todo, ante el sometimiento y presión por parte de las azafatas de cerrar las puertas de embarque y prohibirnos la entrada al mismo, tuvimos que pagar dicho coste para poder llegar a nuestro destino, todo un ROBO.Durante estos meses, desde Junio hasta la actualidad he intentado por todos los medios reclamar mi dinero, el que se APROPIARON DE MANERA INDEBIDA, SI BIEN NADA DICE LA NORMATIVA SOBRE DICHO COBRO ADICIONAL POR UNAS MALETAS QUE CUMPLEN CON LAS MEDIDAS Y PESO ESTABLECIDAS, Y QUE LAS MISMAS NO FUERON FACTURADAS POR ESO MISMOTodavía no me han dado ninguna explicación, me remiten correos electrónicos redactados (copia y pega) en otro idioma diferente al que yo les reclamo y les hablo, una vergüenza.Eso sí, solo dan largas manifestando que son privilegiada en entrar en un sorteo para ganar 100 € en el siguiente vuelo, MIREN NI LOCA VOLVERIA A COMPRAR NINGUN BILLETE CON USTEDES! Una verdadera verguenza, y más teniendo en consideracion la jurisprudencia de nuestro gran tribunal, los cuales en multiples sentencias vienen a condenar a dicha compañía LES RECOMIENDO NO VIAJAR CON RYANAIR
