Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un gasto adicional de reapertura de suministro de gaz de 119,58€ y no puede ser posible por las siguientes circunstancias. Fue su empresa la que me cortó el suministro sin aviso previo y estando al día en todos mis pagos . Después de casi una semana sin agua caliente en mi casa, solicité los servicios de mantenimiento de mi caldera y fueron quienes me informaron que mi domicilio tenía el suministro de gaz cortado. Fue entonces cuando llamé a su servicio técnico y a presentarse, el técnico me informó que el suministro había sido cortado por sus compañeros que no pudieron realizar la revisión al estar nosotros ausente del domicilio. Nadie nos informó ni nos avisó del corte de suministro, y eso es una ilegalidad en toda regla.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.
