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Intereses abusivos reiterados
Me vuelvo a poner en contacto esta vez a través de esta vía que estoy seguro tomarán más en cuenta. Pongo esta denuncia contra vuestra empresa porque básicamente os pedi prestados 50 euros a devolver en 30 días justo me quede sin trabajo y no pude pagaros en esa fecha exacta porque sino no hubiera comido ese mes! El mes siguiente 5 días más tarde fui a pagar y se me reclamaba más del doble de lo acordado que eran 50 más 30 por intereses pues me encontré en el día 35 con que debía pagar 180 a lo que decidí no pagaros porque lo considero obviamente algo ilícito, llevo quejándome a vuestra empresa desde entonces para intentar llegar a un acuerdo pero para mi sorpresa aunque me queje y os avise de que no podía pagar vosotros haveis seguido subiendo y subiendo el interés de dicha deuda y lo que eran 80 euros a día de hoy son 900 me parece abusivo porque además me incluisteis en el fichero asnef erróneamente poniendo que la cantidad inicial prestada era de más de 700 euros cuando en vuestro propio contrato pone claramente que el capital inicial que me concedisteis era de 50 euros esto también me parece ilícito ya que legalmente una empresa no puede añadir datos incorrectos o imprecisos en ningún listado de morosidad. Tengo trabajo fijo y bastantes años de antigüedad en el pero por culpa de vuestro aprovechamiento de mi mala situación en un mes concreto de mi vida no puedo conseguir financiacion para desempeñar mi vida con normalidad y esto me está afectando a mi y a mi familia que depende de mi, me he puesto en contacto con vosotros muchas veces para intentar saldar mi deuda ofreciéndos lo que podía pagar y me lo haveis rechazado contraofertandome locuras o ni siquiera respondiendo aún estando mis ofertas muy por encima de el capital que me concedisteis por querer salir ya de esta situación así que esta denuncia y la siguiente al tribunal de justicia es lo único que me queda por hacer pero voy a llegar hasta el final con la verdad. Vuelvo a ofreceros pagaros los 80 euros exactos que os debo con la esperanza de que por fin me escuchéis... un saludo
Reclamación para arreglo de daños causados por agua (baño)
El pasado día 02/04/2019 llamé a mi aseguradora de hogar Caser para dar de alta un parte sobre una humedad en la pared. En primera instancia y tras la visita de un fontanero su resolución fue que la humedad se debía por filtraciones tanto de la bañera como posiblemente el exterior de la vivienda.El día 11/04/2019 llamo de nuevo al seguro Caser para mostrar mi disconformidad ya que la humedad se ha extendido a otra pared a 2 metro de la ducha. Ese mismo día un fontanero privado que realizaba unas tareas de instalación en mi casa me comenta que es posible que tenga un atasco en los desagües de la casa y que podría estar embalsándose el agua debajo del baño afectado. Dejo constancia de este comentario al operador telefónico para que quede por escrito una segunda opinión.El día 15/04/2019 quedamos para una segunda revisión por parte de otro fontanero/operario que realiza fotografías a la segunda y tercera humedad nuevas, además del abombamiento del parquet, rodapies y marco de la puerta. Según me dice el propio operario in situ es probable que sea por la rotura del sellamiento de la mampara de la ducha y termina entrando por el bote sifónico. De manera circunstancial el operario me comenta que es probable que la avería no lo cubra el seguro, pero los daños provocados por el agua sí. El mismo día 15/04/2019 realizo una llamada a Caser para hacer uso del servicio “SELLADO DE LAS JUNTAS DE BAÑERAS O PLATOS DE DUCHA”.Hoy día 17/04/2019 un operario ha sellado el plato de ducha y mampara, y otro operario contratado de manera particular ha sellado el bote sifónico.Por otro lado, hoy día 17/04/2019 veo en la plataforma online “EMISIÓN DE CARTA: GENERALES-CARTA RECHAZO”, por lo que a las 17:12 y a las 17:26 llamo al número de atención al asegurado de Caser para que me detallen los motivos del rechazo. Al parecer el seguro no se hace cargo de ningún tipo de reparación, ya que la avería es por una filtración.Revisando tanto las condiciones generales como las particulares (adjunto ambas) no aparece dicha cláusula de exclusión, sin embargo en las garantías básicas sí que aparece la reparación de daños causadas por derrame o rotura de canalización de agua.
factura excesiva
Llamé para abrir una puerta de un baño que se había atascado y no se podía abrir.Tardó en abrirla menos de 5 minutos y me quería cobrar sobre 200euros. Escandalizada llamé a la empresa y me dijeron que me cobraban por el servicio de urgencia, transporte y mano de obra,yo insistí en que no había solicitado un servicio de urgencia ya que tengo otro baño. Me lo bajaron a 140 euros por la confusión. Asustada al estar sola en casa le pagué, pero reclamo un reembolso total o un gran descuento puesto que es una factura excesiva. El técnico decía que me tenía que cobrar 34euros por transporte cuando alegó venir de un pueblo cercano que está a diez minutos.En total 34 euros de transporte, 81 de mano de obra + iva. Además por internet aparecía la dirección de la empresa en mi propio pueblo, y el técnico nervioso primero afirmó que venía de al lado y después comentó lo del pueblo cercano.
Problemas con jazztel
Buenos días, ya me puse en contacto con ustedes por teléfono y me explicaron lo que tenía que hacer.Recibí una llamada de un gabinete jurídico el número de teléfono es 910714506 preguntando por mi marido , le reclaman 80€ de 4 líneas de teléfonos , en dos viviendas diferentes , mi marido nunca a estado en ninguna compañía telefónica ni tiene móvil, le dicen que le mandarán los recibos por imeil , cosa que ha pasado una semana y no ha llegado nada, llama a Jazztel para que le manden ese contrato y recibo le dicen que si que tiene 6 líneas telefónicas a su nombre en dos domicilio diferentes , le piden para mandar ese contrato y recibo, fotocopia del carnet y número de cuenta del banco , cosa que se niega , no sabemos que hacer y nos amenazan en qué pasará a la lista de morosos y denuncia correspondiente, espero lo haya explicado bien
Intereses abusivos , acoso
Me reclaman una deuda con unos intereses abusivos, llamadas repetitivas de spam y mails repetitivos
Problemas con una factura
FedEx ha de entregar un paquete de una empresa de EEUU a la Universidad de Oviedo (soy el profesor que se encarga de la compra). Para efectuar la entrega es necesario pagar 998 EUR de aranceles. Les he dicho 5 veces por email y 6 veces por teléfono que han de emitir la factura correspondiente a dicho importe para que la universidad pueda efectuar el pago de la factura, y que no es posible efectuar el pago hasta que FedEx emita la factura.Se contactó por primera vez con FedEx a principios de abril. Tras 15 días (y 20 EUR en llamadas telefónicas, con mi número de teléfono personal) FedEx ha sido incapaz de emitir la factura con los datos de facturación de la Universidad de Oviedo.FedEx ha contactado con la empresa americana que ha enviado el producto (un radar de 5000 EUR) diciéndoles que la Universidad de Oviedo se niega a pagar los aranceles de aduanas y amenaza con devolver el paquete y cargar los costes de envío a la Universidad de Oviedo. Los he llamado a diario (desde mi número fijo, 985676768, dado que ellos no responden a los emails enviados a es-claims@fedex.com ni a spain@fedex.com) y la única respuesta que obtengo es que están corrigiendo la factura. Cada vez que los llamo la información que figura en la factura es diferente, y errónea.Este paquete que han de entregar los necesitamos para nuestra investigación, y esta demora está retrasando dicha investigación.
Robo de móvil y no responden
El día 28 de marzo se me robaron mi bolso con mi documentación y mi móvil que estaba asegurado con esta compañía por medio del corte inglés, el móvil phone xs, aún lo estoy pagando, envie la documentación y dos fotos que tengo del modo perdido y la otra foto es que ya no me aparece el móvil en icloud, llame a la iphone y me dice que con el bloqueo de imei y con la denuncia es suficiente ya que ellos registraron mi icloud y no aparece, está compañía solo repite y repite lo mismo y no me soluciona nada.
sancion injusta
buenas tardesme pongo en contacto con vosotros porque me robaron mi cuenta y me quitaron todo lo que tenia por valor de 100€, y encima una empresa seria como EA SPORTS, habiendo reclamado varias veces y la propia gente de atencion al cliente diciendome que se ve claramente que he sido hackeado y robado, los del servicio tecnico de EA me dicen que estoy bien sancionado y que no van hacer nada al respecto, me parece una verguenza
Plazo reparación
Mi robot aspirador conga dejó de funcionar y está en garantía. Escribí al servicio técnico, me llamaron a los dos días para pasar a recogerlo, a los 4 días no habían venido y volví a llamar, ese día lo recogieron. Me indican que el plazo para devolverlo es de 30 días. Cómo no me avisan terminado el plazo vuelvo a llamar y me indican que entró en sus instalaciones más tarde de lo que yo digo (problema con el transporte). Vuelvo a llamar cuando se supone que ha finalizado ese segundo plazo y me responden que el plazo es de 30 días hábiles. Finalizados esos días me envían un correo para decirme que por mejora de sus instalaciones van a demorar la entrega. Llamo varios días después, se disculpan y cuando pido que me pasen con el departamento adecuado para poner una reclamación me contestan que lo haga por correo. Al entrar en la página no hay ninguna opción para reclamaciones. Aún sigo sin información de una fecha concreta para el envío del producto reparado Gracias
Devolución de uno producto
He comprado el producto dia 13/04 (robo aspiradora - iRobot E5). He usado una vez solo, y intenté devolver hoy en la tienda que he comprado (Diagonal Mar, Barcleona), porque la vendedora nos dijo tenia algunas caracteristica, que no tiene. Pues, he vuelto en la tienda Barcelona, Diagonal Mar - y la responsable de devolución me dijo que el producto no puede ser devuelto. He usado una vez solo, me dijo que esta rallado, comenté que es un robo aspirador, pero son muy, pero muy poca cosas, pero usé una sola vez para probar. La vendedora no ha hecho caso, me senti humillado en la situación. Solo quiero cambiarlo por otro producto. Soy (era) un cliente de Media Market, ya he comprado muchas cosas, telefonos, lavadora, aspiradora, y otras cosas, y recomendaba la tienda para otras personas, pero una situación asi es la primera vez. Estoy hablando de un producto que he usado una vez solamente, y no me gusto, tengo el derecho de devolver o cambiar, el producto esta bien, estoy muy decepcionado con esta situación.Ahora me contestan diciendo que solo puedo hablar con la tienda (la misma que no esta me haciendo caso), porque son cosas independientes. Solo queria como consumidor una solución para el problema.
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