Últimas reclamaciones

Hola,El martes de esta semana una amiga mía me envió un paquete por correo certificado a mi nombre. Debido a que no íbamos a estar en casa durante esta semana, le pedimos el código de envío a la amiga. Hoy hemos ido a mirar el estado del envio del paquete, y nos sale como que esta entregado, pero eso es imposible porque no habia nadie en casa. Hemos llamado a atencion al cliente de Correos, y nos han confirmado de que el paquete fue recogido por una persona, ya que consta en la recepción un DNI y una firma. Al saber esto, hemos contactado con nuestra amiga para que llamara ella a correos, ya que nos han dicho que ella como remitente puede averiguar quien ha recogido el paquete. Por respeto a la identidad de la persona que ha recogido el paquete no diré su nombre, pero no es el mio.Si cuando se entrego el paquete se hubiera pedido el DNI fisico para confirmar el nombre de la persona que recogía el paquete, esto no hubiera pasado. Pido que se investigue que repartidor entrego el paquete, que se me devuelva todo el paquete de forma integra (En el interior hay un regalo de boda por parte de nuestra amiga) y que se pague una compensación por daños y perjuicios.Quedo atento a vuestra contestación.Un cordial saludo.

Hola,Realicé un pedido recientemente en IKEA (13.10.2020). Constaba de 12 productos, unos gastos de envío de 19€ y una entrega programada en una semana (21.10.2020). He tenido varios problemas que enumero a continuación:1. El día 21.10.2020 me entregan el pedido incompleto y sin caja. Los transportistas me dejan todo en el suelo y faltan dos productos. No obstante, en el albarán se indica que es solo un bulto de 6,20 kgs.2. Ese mismo día llamo (al email no me contestan, tampoco en twitter ni Facebook) y me notifican que dos de los productos no se me entregan y no se sabe qué ha pasado con ellos, pero que sí tienen stock.3. La chica en cuestión me gestiona un reenvío gratuito programado para el lunes 26.10.2020 y me llega la notificación correspondiente.4. El día 22.10.2020 la empresa de transporte me llama para pedir disculpas - un detalle por su parte que gradezco mucho y que IKEA no ha hecho.5. Ese mismo día me llega un sms diciéndome que se me ha hecho efectivo un reembolso de dos productos por no haber stock (22.10.2020), 8 días más tarde de hacer mi pedido.6. Sinceramente, si faltan dos productos, uno de ellos voluminoso, NO voy a pagar 19€ de envío por lo que me trajeron en semejantes condiciones. Decido anular el pedido.7. Llamo otra vez a IKEA en vista a que no responden en ningún canal y procedo a anular el pedido. Me indican que ya lo han gestionado yq ue vendrán a por él (sin información pertinente a CUÁNDO se hará efectivo).8. Me llega un sms que dice que recogerán el pedido (que me enviaron mal ellos) el 02 de noviembre: 11 días más tarde de que me lo entregaran mal. 9. Esto significa que hasta que a ellos no les llegue la notificación de que lo han recibido después de recogerlo, no me pueden hacer el reembolso de un pedido en el que he sido engañada desde que lo realicé (3 semanas más tarde sin gran parte de mi dinero)10. Vuelvo a llamar y la persona que me atendió me indica que no se puede recoger antes porque no hay fechas disponibles. Me siento engañada porque en ningún momento me dijo la verdad ni se esfuerza por proponerme una solución. Básicamente, que tengo que quedarme sin dinero hasta entonces porque no hay fecha antes.11. La misma chica que me atiende me afirma que no se les puede reclamar nada online y que vaya a la tienda de Vallecas.Expongo:He pagado 19€ de envío (y 111€ en total) por una suma de artículos que no he recibido, cuando en la web me aseguraban que había stock. He tenido una entrega en mal estado, sin caja, donde los transportistas han tenido que entrar en mi casa (hecho que con la sitiación que vivimos me parece inapropiado) a dejarme todo sin embalar. Además, no me han notificado de la falta de stock hasta 8 días más tarde, diciéndome el día que recibí el pedido incompleto que SÍ lo había.No me han respondido en ninguno de sus canales salvo al teléfono.No me van a devolver el dinero hasta 3 semanas más tarde de haber sido engañada. He tenido que estar esperando un día entero para recibirlo, otro llamando por teléfono y tendré que estar pendiente de que recojan lo que queda otro día más SIN MI DINERO.Además desde atención al cliente me indican que no hay manera de reclamarles nada online, que vaya a IKEA de Vallecas.

Hola, compré una entrada para un concierto de Extremoduro en Diciembre a través de la empresa Gigsberg y el concierto fue cancelado y pospuesto hasta Junio. Les he exigido la devolución del importe ya que no estoy interesada en asistir en Junio y no quieren devolver el importe. En las condiciones de compra especifica que si hay un cambio sustancial se puede solicitar el reembolso, pero ahora se niegan a hacerlo.

Hola,El día 26 de agosto sobre las 10am fui al Banco Santader ubicado en la Avinguda Jaume I de la Vall d'Uixò a realizar un ingreso de 200€. Para realizar el ingreso, el cajero me pidió que marcara la cantidad que iba a ingresar (después de contar los billetes marqué 200€) y, en el momento que introduje los billetes, la máquina tuvo un problema y dejó de funcionar. Lo hablé con el personal de la oficina que me dijo que hasta las 14:30h no iban los técnicos que se encargaban de abrir el cajero para y que me tenía que esperar hasta ese momento para recuperar mi dinero. Así que me fui. Me llamaron ese día a las 15h y me dijeron que solo habían encontrado 3 billetes de 50€ (150€) y que el cuarto no sabían dónde estaba. Lo volvieron a mirar al día siguiente con otro técnico pero tampoco lo encontraron. Yo estaba segura de que llevaba 200€ (cuatro billetes de 50€) y les pedí que, por favor, revisaran las cámaras de seguridad. A ellos también les constaba en un papel impreso que yo escribí la cantidad de 200€ antes de hacer el ingreso. Al día siguiente, me acerqué al banco para hablar con el director y me comentó que las cámaras de seguridad no enfocaban la cantidad de dinero que llevaba (aunque no estoy segura de que lo comprobaran), pero no me dieron ninguna solución más que poner una reclamación telefónica. A todo esto, yo tuve que estar dos días sin mi dinero, ya que me lo ingresaron a los dos días (y solo 150€) y tuve que ir una vez más a la oficina en horario laboral. Luego, llamé por teléfono para poner la reclamación. Cuando pasó un mes, volví a llamar para saber en qué situación se encontraba mi reclamación, pero me dijeron que el número de reclamación que les daba no constaba. Así que me abrieron una nueva reclamación con referencia 1569116. Ahora he llamado otra vez para ver la situación y se van 'pasando la pelota' sobre quién me tiene que dar una solución. Ahora me han dicho que tengo que escribir un correo (que si no llego a llamar no sé nada de esto) y que tardan hasta un mes en contestarme... La oficina de la Vall d'Uixò se ha lavado las manos con esta situación y Banco Santander también. Así que me gustaría volver a poner la reclamación para que me devuelvan los 50€ que me pertenecen. ¡Gracias!

Hola,pagamos un viaje en la empresa halcón viajes por valor de 2050€,el viaje nos lo anularon en Marzo por el covid ,la empresa nos ha comunicado que ha recibido el importe de nuestro viaje pero no tienen liquidez y nos pagan nuestro dinero

Buenos días,He sido clienta de esta franquicia durante 4 años, (en esta peluquería que está en la Calle Colón de Larreategui 39 en Bilbao, desde Septiembre del 2019), porque la otra la cerraron. Han cometido infinidad de fallos, con tintes, mechas... (que aunque se han corregido), me han hecho perder mucho tiempo y dinero, además de suponer un machaque añadido a mi pelo...Desde Junio de este año han cometido 4 incidencias en los servicios contratados, en este caso, siempre han sido con la misma persona!! Y las últimas mechas, me las tuvieron que hacer 3 veces hasta que quedaron bien!! Y encima el último día tuve que plantarle cara a esta peluquera en concreto, porque todavía tenía más que decir que yo!! El franquiciado, solo me ha ofrecido servicios gratuitos en dos ocasiones, pero NUNCA los ha cumplido. Nunca he puesto ninguna reclamación, para evitar perjudicar al personal que trabaja bien. También lo he intentado arreglar de forma amistosa, pero ante la negativa y total pasividad del franquiciado, (ha actuado como sino fuese con el) y incluso me ha invitado a hacer esto...Por todo ello, les solicito una compensación económica por los daños y perjuicios causados durante el último año, en el que a pesar de todo lo expuesto anteriormente, me he gastado 700€ en esta peluquería y así me lo han agradecido!! Todo lo que yo he contado se puede comprobar en mi ficha de cliente, que la franquicia tiene...

ESTAFADA POR CYURANA SFAM SEGUROS Y POR DISTRIBUIDOR XIAOMI Suscriptor CYJZ27759. El día 3 de octubre compré un móvil XIAOMI para mi hija en la tienda de paseo RUZAFA de Valencia. La chica me engañó literalmente me dijo: Por la compra del XIAOMI te regalamos un mes gratis de seguro por robo, pérdida o rotura Y yo le pregunté Pero luego me cobran? Porque sino no lo quiero Y me dijo que no había ningún problema que si no lo quería llamara a los 20 días para darlo de baja que saltaba una locución y se daba de baja en el acto. Me cogió el móvil y me respondió a unos mensajes y me hizo firmar en la pantalla ( yo tonta de mi me crei todo) Es una estafa, he llamado varias veces para darlo de baja y me dan largas, me tratan fatal y me intentan convencer para que me lo quede. No se ni la cuota ni nada de esa póliza. Me dicen que me llegará un correo de la baja y no me llega, no se que hacer, hablaré con mi Banco para que les devuelva los recibos, me siento estafada. También acudiré a la Comisaria de la Policía Nacional de RUZAFA para ver cómo puedo denunciar esto. Podéis dar solución? He visto en redes sociales e Internet que son unos estafadores y se lo han hecho a mucha gente. También vamos a ir a la tienda XIAOMI a hablar con la dependienta y si no nos ayuda la renunciaremos a ella también.

SR. DIRECTORA ALICIA DIEZ MOLINERO CLÍNICA DORSIA DE MÓSTOLES (BEAUTIFUL ESTHETIC GROUP SL)CALLE CERVANTES 20 28932 MÓSTOLES (MADRID)Doña Patricia Galindo Ramírez con DNI 49070074B y domicilio, a efectos de notificaciones, en C/ Abantos 13, Móstoles 28935 (Madrid), cuenta de correo extensioness@hotmail.com por la presente, y como ampliación de la reclamación remitida por correo electrónico de fecha 06 de junio de 2020, a la dirección mostoles@dorsia.es (que no ha sido contestada), presenta reclamación previa a la vía judicial contra la clínica DORSIA de Móstoles (BEAUTIFUL ESTHETIC GROUP SL).Con fecha 25 de junio de 2019, acudí a la citada clínica para solicitar información sobre métodos para la pérdida de peso, recomendándome, la directora (persona no sanitaria) de dicha clínica, el método POSE, incluyendo en el pack la operación, seguimiento médico, seguimiento psicológico, seguimiento nutricional y 24 sesiones de aparatología (método minerva). Por todo ello, aboné, mediante transferencia bancaria, la cantidad de 8.491€, el día 26 de junio.Manifestar que se me solicita el abono del importe total antes de estudiar mi caso concreto y sin que me vea un especialista sanitario.Tanto el personal de la clínica, como también puede comprobarse en su página web, me da garantía al hacerme esta intervención y tratamientos.El día 26 de julio de 2019 se me realizó la intervención en la clínica DORSIA de Madrid, C/ Zurbano 70, realizada por el Dr. del Pozo (la primera y única vez que me ve un facultativo de DORSIA).Durante todo el fin de semana tuve consultas telefónicas con la enfermera de enlace, ya que me encontraba muy mal, con muchos dolores y vómitos.Las dos semanas próximas a la operación no pude recibir asistencia nutricional ni psicológica, ya que los especialistas estaban de vacaciones y nadie podía atenderme.Desde la intervención me he estado encontrando mal, teniendo que acudir continuamente a urgencias (28.07.2019, 03.08.2019, 23.08.2019, 04.12.2019, 03.06.2020, 22.06.2020 10.08.2020,24.08.2020 y 26.08.2020 (se pueden aportar informes). Ante estas circunstancias, un buen profesional médico, hubiese estudiado las pruebas y hubiese valorado nuevamente a la paciente sometida al método pose, digno de una buena praxis médica, se hubiese reevaluado al paciente habiéndole hecho una endoscopia de control y ver como estaban las suturas y no hacer una dejadez y abandono del paciente. Después de acudir en varias ocasiones a urgencias, me derivan a un especialista digestivo, el cual (tras realizarme varias pruebas y entre ellas una gastroscopia de fecha 04.06.2020), llega a la siguiente conclusión: “se observa en los cardias tres suturas semisueltas y en la curvatura mayor se observan cuatro suturas de igual características”, es decir, un fracaso de método utilizado.En resumen, el tratamiento no ha tenido ningún efecto, dado que actualmente mi estómago no está disminuido y no he perdido de peso, además, sigo teniendo malestar y dolores de estómago. Todo ello ha causado también un trastorno psicológico debido a la situación.La cuestión más importante es que únicamente fui vista una única vez por el Dr. Del Pozo, no fui vista posteriormente por ningún especialista médico ni se me ha realizado una simple revisión médica posteriormente a la endoscopia.Según la página web de DORSIA, MINERVA GANA LA BATALLA CONTRA EL PESO. GARANTIA O TE DEVOLVEMOS EL DINERO “El tratamiento POSE, junto al seguimiento médico, psicológico y nutricional de 12 meses, garantiza no sólo que el paciente perderá peso, si no que adquirirá las pautas para llevar una vida saludable y no recuperar jamás los kilos perdidos”.El tratamiento no ha concluido estado pendiente sesiones de MINERVA PARA POSE (1.540,00 EUROS) y ORIGEN POR MINERVA 1 AÑO (956, 00 EUROS) EN TOTAL 2.496,00 EUROSPor todo lo anteriormente expuesto y dado que:1) Fracaso del tratamiento.2) No ha existido ningún seguimiento médico posterior a la endoscopia.3) No se ha realizado ninguna prueba de seguimiento.4) Mala praxis médica, con una dejadez y abandono del paciente.5) Secuela de gastritis crónica por suturas sueltas por método POSE y hernia de hiato.6) No se ha llevado a cabo el método minerva para pose y origen por minerva.Esta reclamación ha sido enviada al departamento de calidad de DORSIA, asimismo, siguiendo instrucciones de dicho Departamento que me indican que el tema tiene que ser resuelto por esa Clínica de Móstoles Reclamo por un lado la cantidad de 2.496,00 euros, más la cantidad de 5.995,00 euros por fracaso de método dado que no ha sido efectivo el método.Por todo ello, previa a la vía judicial presento reclamación de cantidad por importe de 8.491,00 euros.

Envío de maleta EquiPaq24HolaLUNES 19/10/2020, 16:45 : contrato online envío maleta. - Lugar de recogida: Torrelavega (Cantabria)- Destino: Igualada (Barcelona)MARTES 20/10/2020, 15:00 : recogida en domicilio. 19:45 : admitido en Santander.MIERCOLES 21/10/2020, 19:00 : JAÉN (sí, lo han leído Uds. bien).JUEVES 22/10/2020, 06:45 : Barcelona (en clasificación). 08:27 : Barcelona (en reparto). 15:10 : Entregado.La causa de mi reclamación es la siguiente:Es un incumplimiento claro de las condiciones pactadas. La maleta ha llegado mucho más tarde de lo debido. Desconozco dónde y porqué se ha generado el problema (claramente el envío fue desviado de su ruta correcta).La consecuencia de este retraso es que el receptor de la maleta la necesitaba para viajar y se tuvo que ir sin ella. Me ha resultado absolutamente imposible ponerme en contacto con alguien para que pudiera atenderme y canalizar mis dudas y reclamación. Ésta es la forma más rápida que he encontrado para hacer esa reclamación pero sigo sin poder hablar con nadie. Imposible.

Hola, realicé un pedido el 30/11/2019 que me fue entregado el 04/12/2019. Inmediatamente llamé para decirles que la talla de chaqueta era correcta (L) pero no así la de pantalón, pues me mandaron la XL. La persona que me atendió me dijo que ya lo sabía, que la había enviado así porque eran parecidas de tamaño pero que no me preocupara que la solicitarían y me la mandarían para hacer el cambio (es decir me mandó a conciencia una talla que no era la que le pedía). Desde entonces siempre me dicen lo mismo las veces que contestan al teléfono, que me la cambiarán, etc. Les mandé recientemente un correo y no se molestan en contestar y dentro de algo más de un mes se cumplirá un año, pero voy a ejercitar las acciones legales correspondientes.Se trata de una prenda muy cara (379 euros) y me están tomando el pelo.Me fié de ARMY SURPLUS ZARAGOZA por un amigo y estábamos equivocados, quiero una solución ya, que visto que ni contestan ni mandan la talla correcta no puede ser ya sino una devolución completa de mi dinero y del producto que está tal cual sin estrenar en su paquete y con las etiquetas.Gracias.Un saludo.