Últimas reclamaciones

El día 29 de diciembre de 2016 he intentado vender el coche y me comunicaron que no está cerrada la cuenta del prestamo y que no se podia hacer el traspase de titular. El coche se compró el febrero de 2010 y el prestamo se devolvio en 12 meses (febrero 2011). El día 30 de diciembre conseguí comunicarme con BBVA y me explicaron que documentación tengo que aportar, para recibir la carta del cancelacion de la reserva del dominio. El mismo día les envié la documentacion. Me dijeron que siendo las fiestas podria tardar un poco mas de una semana el proceso. El dia 23 de enero, al no recibir la carta, volví a llamar al BBVA y me comunicaron que está resuleto, pero por algun error (en dirrección) no se me ha enviado la carta. No habia recibido ninguna llamada por su parte. ni siquiera el aviso de que el proceso estaba parado. Despues de la aclaracion me dijeron que está todo bien y que se me enviará la carta. El día 3 de febrero de 2017 volví a enviar la documentacion. El día 8 de febrero 2017 llame a la BBVA y me dijeron que la carta se ha enviado. El día 16 de febrero volví a llamar y pedi otra vez que me envien la carta (esta vez el duplicado al no recibir el original nunca). Cada vez me dicen que está enviada pero yo no la recibo. Mientras tanto no puedo recibir el reembolso para la venta del coche. Ya han pasado DOS meses.

En el día de hoy (18/02) se ha producido una incidencia por una rotura de tubería de agua a las 12 horas. Ha venido el técnico y ha localizado la fuga, el problema es que tiene que desmontar la caldera para reparar la avería. Ha llamado a la compañía y no le han autorizado a llamar a un compañero para proceder a la reparación a pesar de que no podemos abrir el agua puesto que inundamos el patio y las galerías de los vecinos. Tenemos 2 niños pequeños a los que no podremos duchar, lavar las manos, lavar la ropa... Tampoco podemos cocinar ni ir al baño. Es decir, no podemos habitar la vivienda de forma salubre sin agua (mis hijos tienen 2 y 5 años)He llamado a la compañía (a un 902 que es el único teléfono que facilitan) y me han dicho que la única solución es que nosotros paguemos la reparación y que hagamos muchas fotos del siniestro para luego, con la factura, reclamar a la compañía para ver si paga la avería. ¿Para qué tengo contratado el seguro de vivienda desde hace años si no me solucionan una incidencia grave como esta? Me dicen que, si no pagamos nosotros la reparación, el lunes o el martes nos llamarán para ver cuando pueden venir... es decir, 3 o 4 días sin agua como mínimo!No dan otra solución, el departamento de quejas también está cerrado, con lo que solo he podido enviar un mail pero sin esperar ninguna solución por parte de mi compañia.Ahora tengo como alternativa irme a un hotel con mis hijos hasta que hagan la reparación y llevar la ropa a una lavandería o bien abrir el agua y que luego se apañen con los daños a los vecinos.En este momento, estoy desesperada.. ya salimos a comer fuera puesto que no puedo cocinar... pero no sé que voy a hacer estos dias...

Cada año me van subiendo la prima de mi seguro de salud, SIN PREVIO AVISO. Les he pedido varias veces que me detallen el porqué los suben y en base a qué tablas. Me responden con respuesta preescrita que el incremento de pal prima de su poliza de Asistencia es debido al resultado de aplicar las tarifas de primas fundamentadas en los cálculos técnico-actuariales realizados para actualizar los costes de los servicios asistenciales, la frecuencia de la utilización de tales servicios y la incorporación a la póliza de las innovaciones tecnológicas de nueva aparición. Además, cada año la prima se actualizará de acuerdo con los factores de riesgo que el Asegurador tenga establecidos a la fecha de renovación (subida del IPC sanitario, edad de los asegurados integrantes de póliza y siniestralidad de la misma), en Mapfre compensamos a nuestros clientes, y cada año intentamos ofrecerles nuevas coberturas y servicios en su póliza que incorporan un gran valor añadido a su Seguro Médico. Para este año 2017 las novedades en Servicios Adicionales de Salud son: Escleropatia, Test de intolerancia alimentaria y Logopedia en trastornos funcionales de la voz.En cambio, en otro e-mail me indican que: En su caso, su contrato no tiene sobreprima por uso de los Servicios Médicos. El incremento es como consecuencia del Colectivo al que pertenece ,dentro de ese tramo de edadCuando les pido que me detallen el porqué mi colectivo (que no es de riesgo) debe sufrir subida de prima y qué porcentaje exactamente me suben, no me responden a eso. Además, YO NO HE CAMBIADO DE COLECTIVO EN LOS ÚLTIMOS 7 AÑOS.

Se me ha cancelado un pedido de unas cartas que estaba a un precio, la pagina web vio que esos precios estaban por debajo de la media de otras paginas y me cancelaron el pedido y las pusieron cinco veces más caras.

El motivo de mi queja son los repetidos fallos de conexión a ING DIRECT ( tanto web como aplicación movil), que se vienen produciendo desde la renovación de la web y de las aplicaciones de smartphone (tanto en IOS como en ANDROID.Al igual que muchos otros usuarios, no podemos conectarnos cuando queremos y en muchas ocasiones días enteros sin poder acceder a nuestras cuentas y otros servicios que tenemos contratados.No es un hecho aislado ni un problema de conexión individual, ya que personalmente utilizo varios ordenadores MAC y WINDOWS y en lugares diferentes de conexión como pueden ser mi casa, el trabajo, la universidad, etc. Ocurre el mismo problema con la aplicaciones para móviles, he probado tanto en aplicaciones para IOS así como para ANDROID y el problema sigue siendo el mismo.Estos problemas de conexión se producen como he dicho, desde la renovación de la página web y las aplicaciones, con la página web antigua y la anterior aplicación que pasó de uso particular a empresas.Llevo más de quince años siendo cliente de ING, recibiendo un buen trato y servicio pero ya hace casi un año que me parece una absoluta vergüenza, que puedan pasar días enteros sin poder conectarme a mi banca online. Esto me produce incomodos retrasos en mis transferencias entre otras molestias.Soy un firme defensor de su política y así se lo cuento a la gente que conozco, pero después de tantos años, me estoy viendo obligado buscar otras posibilidades para cambiar de banco y es una pena que sea por este único problema.Ya sé que siempre puedo realizar mis operaciones telefónicamente, pero seamos sinceros, es mas costoso en tiempo, más engorroso y hay que pagar la llamada.

Habiéndose realizado la cancelación total del préstamo (0182-0413-46-0830032527) asegurado, con fecha 23/12/2016, solicito reembolso de la cantidad proporcional del importe de la prima única no disfrutado, a vencimiento 02/05/2035.

He contratado un seguro de salud con AXA a través de esta correduría beneficiándome, según ellos, de un precio especial que la compañía AXA mantiene en exclusiva con ellos. Al pasar el primer recibo por el banco en lugar de los 165€ acordados han pasado un recibo de 195€ que además coincide a la cifra que saldría a cualquiera que hiciera un presupuesto en la misma página web de AXA.Me han intentado explicar que esta variación se debe a un cambio de las edades de los asegurados lo cual es poco creíble ya que entre el primer contacto hasta la contratación ninguno de los asegurados ha incrementado su edad y además si el presupuesto se hace indicando las fechas de nacimientos de los asegurados, esta explicación no me convence.Como compensación me han ofrecido una tarjeta regalo del Corte Inglés con un importe de 150€ que por supuesto no cubre la diferencia de precio de la prima del seguro y además sería una oferta puntual y que no se renovaría el próximo año. El problema está que al día de hoy todas las otras ofertas que he descartado en favor de AXA no están ya vigentes y además perdería la eliminación de las carencias ya que se trata de un traspaso de un seguro de salud a otro.

Buenos dias, segun documentos en los cuales aparece mi nombre en su lista de impagados, no coincide la cifra en lo cual me exige lindorff, dado a que tampoco me han dado ninguna solucion, he decidido denunciar a lindorff para darle una solucion amistosa a este caso.

Buenas tardes,Ayer por la tarde, día 5 de enero de 2017, realicé un cambio de divisas extranjeras (francos suizos) a euros en metálico en la sucursal de la empresa Best and Fast Change España localizada en la Calle Postas nº 2 de Madrid.La cantidad cambiada fue de 500 francos suizos, a un tipo de cambio del 1.16500 francos por euro, información que constaba en un cartel del local. Al realizar el cambio, se me advierte de manera verbal que existe una comisión del 19.90% sobre el total, (además de un gasto fijo adicional de 9.9o EUR por la operación), por lo que comunico a la operadora, escandalizado por lo que considero un abuso y un interés de usura, que entonces no quiero realizar la operación, solicitando la devolución de mis francos. la operadora se niega aduciendo que una vez salido el dinero de la caja y entregado, la operación no se puede revertir. El dinero fue depositado por la operadora en la bandeja de la ventanilla a pesar de que le dije que quería cancelar la operación, pero yo no llegué a tocarlo, así como el ticket. Dicha operadora se aferraba al falso argumento de que la operación había sido realizada y aceptada y realizada por el simple hecho de haber depositado, unilateralmente, el dinero en la bandeja de caja. Traté de soluccionarlo exponiéndole mis argumentos, y diciéndole que si se me hubiera advertido de que la operación me iba a costar un total de 95.28 EUR sobre un total de 429.18 EUR (¡¡más de un 20 % de comisión!!), por supuesto no la habría realizado, pero se negó a deshacer la operación, con lo cual no tuve más remedio que recoger el dinero y el ticket que les adjunto, escaneado.Creo que es un claro caso de abuso y espero que puedan defender mi caso y hacer que esa empresa me devuelva mi dinero. Muchísimas gracias,Eduardo Palao

Adquirida vivienda en régimen de copropiedad mediante escritura de compraventa con subrogación de hipoteca con la entidad financiera Ibercaja, en fecha 2 de febrero de 2007, ante el Notario D. José Manuel Enciso Sánchez, del Ilustre Colegio de Notarios de Aragón, con nº 366 de su protocolo, se especifica en la cláusula tercera que los gastos e impuestos que origine esa escritura, son de cargo y cuenta exclusivos de la parte compradora, ascendiendo los mismos a un importe de 952,88 euros (Notaría, Registro e ITP y AJD).En fecha 25 de marzo de 2010, se extingue el condominio con subrogación de préstamo hipotecario, mediante escritura pública ante el Notario D. Manuel Dominguez Sánchez, del Ilustre Colegio de Aragón, con el número 189 de su protocolo, especificándose en la cláusula quinta que todos los gastos serán de cuenta del adjudicatario, ascendiendo a 2.018,42 euros (Registro e ITP y AJD).En diciembre de 2015 el Tribunal Supremo ha declarado abusiva y por tanto nula este tipo de cláusulas, dictándose así mismo nuevas y posteriores sentencias de juzgados ordinarios en el que obligan a las entidades financieras a sufragar el importe de aquellos gastos asociados a la formalización de la hipoteca.