Últimas reclamaciones

Hola. Tengo un atasco en la cocina y se me inunda toda de agua. Vino el fontanero pero no intento desatascar lo. Dijo que tenía que venir una cuba de desatascos. Cuando vino la cuba dijo que no podía meter la máquina porque las tuberías eran viejas y con la máquina las podían romper. El seguro no sé a vuelto a poner en contacto conmigo para explicarme nada. Hoy día 17-5 e contactado yo para ver qué pasaba y porque nadie me decía nada. Desde el seguro me han dicho que las tuberías están en mal estado cuando eso no es verdad y no siquiera lo han podido comprobar porque las tuberías están dentro de la pared y no se ven. No lo quieren arreglar xq no disponen de las herramientas para hacerlo a mano o no lo quieren hacer porque con la cuba de agua a presión no se puede. Yo pago un seguro para estar cubierto no para que cuando tengo que usarlo por un simple atasco no se hagan cargo. Quiero que me manden un perito para comprobar que las tuberías no están en mal estado y me arreglen el atasco. Cada día que pasa es un día que no puedo usar la cocina con el problema que ello conlleva. Gracias

Hicimos una reserva de un coche por 90,88€ durante 11 días, a recoger en el aeropuerto de Fuerteventura (desde Madrid) que dejamos pagado con días de antelación.Al llegar a recoger las llaves, nos dicen que hay 2 modalidades:-Dejar una fianza de 1200€-Contratar un seguro a todo riesgo por 270€ adicionales y que conllevaría no tener que dejar la fianza.Decidimos optar por la primera opción, y nos dicen que necesitamos entregar una tarjeta de crédito (cuando el pago lo habíamos realizado con tarjeta de débito). Le comentamos a la encargada que no disponíamos de tarjeta de crédito pero que usasen la de débito, a lo que nos respondió que no era posible.Como primera solución, intentamos activar una tarjeta de crédito a través de la aplicación de nuestro banco, a lo que nos respondieron que su lector de tarjetas no admitía nada que no fuese tarjeta física.Como segunda solución, ofrecimos ir a un cajero y que nos retuviesen los 1200€ en efectivo. Nos dijeron que tampoco era una solución válida.Al preguntarles qué opciones teníamos, ya que ni débito, ni la de crédito virtual, ni en efectivo, nos dijeron que nuestra única posibilidad era contratar el seguro a todo riesgo, que suponía pasar de 90€ a 360€.Dado que se iba de nuestro presupuesto, les comentamos que preferíamos mirar en otra empresa de alquiler, y que nos devolviesen los 90€, y nos dijeron que eso tampoco podían hacerlo dado que nuestra opción era NO REEMBOLSABLE.Es cierto, era no reembolsable, pero también era cierto que el correo de confirmación que nos mandaron decía que se podía hacer el depósito con la misma tarjeta con la que se había pagado (no especificaba que tuviese que ser de crédito).La chica nos dijo que sería un error del correo o de la web pero que no podían hacer nada.Tras decirles que por favor contactasen con alguien superior para contarles la problemática y buscar una solución, nos dijo que era ella la máxima responsable y que no podían hacer nada más que ofrecernos (otra vez) el seguro a todo riesgo por 270€.Dado que no estábamos conformes, decidimos pedir la hoja de reclamaciones para que quedase constancia del hecho, ya que no me extraña que esto le haya sucedido a más gente.Para que conste, el correo de confirmación de la reserva dice lo siguiente:Los medios de pago admitidos son:1.Tarjeta de débito, crédito VISA o MasterCard.2.No se admitirá el pago con Diners Club, American Express, Postepay ni dinero en efectivo.3.La tarjeta debe estar a nombre de la persona que figure como titular del contrato de alquiler.Como fianza se retendrá un importe entre 1100€ y 2000€ (dependerá del grupo del vehículo y de la oficina) de la tarjeta durante el período de alquiler. Si no desea dejar fianza puede contratar nuestra extensión de cobertura.Como se puede ver, en ningún lugar especifica que la única opción sea una tarjeta de crédito (y obviamente, no puedo sacar en ese momento una que no tengo).Obviamente, dada la situación de impotencia, pero a la vez de orgullo, decidimos irnos a la ventanilla de al lado (otra empresa de alquiler), y alquilar otro coche (con seguro incluido y sin problemas de tarjeta), por 170€, cuando se suponía que nosotros ya habíamos realizado esta gestión mucho antes.

Buenas tardes, me pongo en contacto con ustedes para ver si pueden reclamar el importe de un viaje de fin de curso de mi hija a la empresa Lis Educación que se iba a hacer en el 2020 por un importe de 810€. Le resumo los hechosEl 18/11/19 se envía por mail la documentación adjunta aceptando el contrato del viaje para mayo del 2020El 25/03/20 nos envían un mail comentando que debido a la situación del Covid se postpone el viajeEl 18/06/20 nos envían un anexo de aplazamiento para realizar el viaje de septiembre 2020 a junio 2021 el cual acepto y adjuntoEl 13/11/20 nos envían de nuevo un mail confirmando el aplazamientoEl 23/04/21 pregunto ya que no tiene pinta de que pueda hacer este año y ademas este año acaban ciclo en el instituto y mi hija Marieta cambia de instituto con lo que se corta la relación.No contestan desde entonceshttps://www.liseducation.com/contactanos/Teléfono: 954049445CIF: B90427055

El pasado dia 7 de mayo estuvimos en el despacho de Tramitex Abogados de Extanjeria realizando una consulta sobre la visa no lucrativa que estamos tramitando para un familiar. Durante la reunion comentamos que yo personalmente estoy tramitando la residencia de mi marido estadounidense y que tras enviar la informacion correspondiente por email me habian dado cita para ultimos de marzo. La abogada insistio en realizar dicho tramite a traves de ellos dado que seria mucho mas rapido, por lo que acabamos contratando los servicios de solicitud de NIE y residencia para mi marido.El pasado lunes 10 de mayo acudimos a la cita de asignacion de NIE, donde nos comunicaron que no podiamos realizar el tramite porque mi marido ya tiene NIE asignado, dado que cuando yo envie el email con la documentacion ya comence el procedimiento (tal y como le comente a la abogada)En ese momento nos sentimos bastantes confundidos de porque la abogada nos ofrecio sus servicios, si odviamente ella deberia saber que tal y como yo la indique la documentacion ya estaba en tramite, dado que envie la informacion por email y ya tenia la cita, ademas era totalmente imposible hacer el tramite mas rapido a traves de ella tal y como nos aseguro, dado que cuando acudimos a su despacho, el tramite ya estaba en proceso y el NIE ya estaba asignado.Ese mismo dia, nos ponemos en contracto con Tramitex Abogados de Extranjheria para pedirles la devolucion de los servicios contratados, alegando:-Mal asesoramiento: dado que la abogada nos dijo que mi tramite no estaba en proceso ( cuando sabia que ya habia enviado la informacion por email y que tenia una cita) y nos aseguro que a traves de ellos lo tramitariamos mucho antes.- No han realizado el servicio por el que hemos pagado que es asignación de NIE dado que el NIE ya estaba asignado. La primera respuesta es que recibimos es que nos devuelven el importe de la tramitacion de residencia (dado que todavia no tenian ni la documentacion para tramitarlo), pero no de la asignacion del NIE. Confundida por la respuesta y pensando que debe de ser un mal entendido, les vuelvo a explicar que:-Nos han echo perder toda la manana porque mi marido ya tiene asignado un NIE y no necesitabamos ninguna cita, por lo que nos han asesorado mal y hecho perder el tiempo.-No han realizado el servicio por el que pague que fue la asignacion de NIE, por lo que odviamente corresponde una devolucion.Su respuesta es que le envie los datos para la devolucion y yo le contesto que mejor me paso por la oficina para que lo devuelvan directamente a la tarjeta.Cuando llego a la oficina, me dicen que solo me van a devolver el servicio de la residencia y no el de asignacion de NIE, por lo que solicito hablar con el abogado, quien se niega ha hablar conmigo. Motivo por el que acudo a OCU a tramitar la reclamacion.Por ultimo indicar que, para tramitar el NIE a traves de Tramitex Abogados de Extranjeria se debia pagar una taxa y nunca fue pagada, porque ellos no nos han tramitado el NIE. Realmente me siento enganada, porque fuimos a sus oficinas a realizar ninguna consulta diferente, y fue la abogada quien insistio en que necesitabamos sus servicios y quien nos aseguro que con ellos se tramitaria antes. Asi mismo me aseguro que el tramite no podia estar comenzado porque mi marido todavia no tenia NIE. Lo cual odviamente es un error, porque el tramite si esta comenzado y le han asiganado un NIE.Me parece impensable que un abogado a quien se supone puedes confiar, y quien deberi de tener un criterio de justicia, se niegue a devolve unos honorarios por los que no ha trabajado ni puede trabajar. Es sorprendente no pueda entender algo tan basico como que si ellos no me han tramitado el NIE no les puedo pagar por ello. Yo soy espanola y conozco mis derechos, pero no puedo evitar pensar en cuantas personas que llegan a nuestro pais y no conocen los procedimientos deben ser enganadas de esta manera, es una verdadera verguenza y es totalmente inaceptable.Adjunto cadena de emails con el abogado y justificante de pago de los servicios.

Buenas tardes.Ayer por la tarde y noche del 16/05/2021, con la promoción activa del Día Sin IVA (descuento que se debería aplicar al pasar por caja), intente completar durante innumerables ocasiones en la web de druni una compra por un importe de 126.35€, que con el descuento quedaba aproximadamente en 103€, pero al seleccionar envió a domicilio no dejaba finalizar la compra, porque no cargaba la pagina, existiendo problemas similares relatados por numerosos usuarios, y que pueden verse en sus comentarios en distintas webs (por ejemplo https://www.chollometro.com/ofertas/dia-sin-iva-en-druni-pagina-oficial-571405 ver comentarios de media tarde en adelante).Esta mañana a las 9, cuando ha iniciado la atención telefónica he llamado varias ocasiones al teléfono de atención al cliente 960021260, pero una grabación indicaba en ingles que llamara mas tarde (debían estar saturados por las incidencias). A las 9:30 he abierto una incidencia en su formulario web (solicitud nº 148591), indicando que habían tenido ese problema en la web y no había dejado aplicar el descuento vigente, y solicitando que me permitieran realizar la compra manteniendo dicho descuento y les he adjuntado una captura de pantalla de mi cesta de la compra, que aun mantengo sin finalizar, pero lógicamente ya no aplica el descuento.A las 11:38 he recibido un mail de contestación pidiendo disculpas por los problemas de ayer de la web, señalando que se debió a la gran afluencia de visitantes que tuvieron, pero sin ofrecer ninguna solución.A las 12:12 he remitido un mail a atencionalcliente@druni.es solicitando me aclararan si se me iba a permitir realizar la compra aplicando el descuento vigente el día 16/05/2021 y que no me había dejado finalizar por la caída de su web.Como recibí contestación a las 13:02 volví a llamar al teléfono de atención al cliente 960021260, esta vez si me contestaron, me pidieron disculpas por los problemas de la web,pero no me permitieron finalizar la compra con el citado descuento que ofertaban.Solicito que me permitan finalizar la compra con el descuento que ofertaban, ya que la misma no se pudo finalizar debido a los problemas en su web.Quedo a la espera de su contestación, y me despido.Muchas gracias y un saludo.

Hola, Soy Martín Barreiro, el día 09/04/2021 realicé el pedido Número 22711250 con la empresa Tradeinn.El pedido en cuestión es un buje de bicicleta Shimano XT M8110 disc CL rear 28H/12x148. A las 2 semanas se me rompió el eje interno por lo que traté de tramitar la garantía a través de la tienda donde compré el artículo. Pero la empresa Tradeinn se niega a tramitar dicha garantía. El fabricante Shimano solo gestiona garantía a través de las plataformas de venta por lo que estoy en lo que considero un abuso por parte de Tradeinn ya que como consumidor estoy en mi derecho de tramitar la garantía con el fabricante. Solicito la tramitación en garantía del artículo comprado.Un saludo y gracias por vuestra ayuda.

Esta es una queja formal que, en caso de no respuesta, será seguida por una denuncia.El pasado 1 de mayo 2021 compré billetes a través del portal online www.ryanair.com/es/es. El precio indicado a pagar por mi reserva era de 223.94 EUR. Conforme con esto, he introducido los datos de mi MasterCard española en euros. Seguido, me llega un email con el itinerario de viaje donde pone que se me han cobrado 288.62 USD, pero no hay de qué preocuparse porque eso son lo mismo que los 223.94 EUR. El email de recibo viene acompañando con una pequeña información que se me había cobrado en la divisa del titular de la tarjeta, lo que NO es cierto, porque la divisa tanto de mi tarjeta como de mi cuenta son EUROS y sólo EUROS. Copio el texto:Recibo:Total pagado mediante MasterCard acabada en 5196223.94 EURTotal pagado en la divisa del titular de la tarjetaTasa FX 1.28883 USDAhora bien, el problema viene cuando veo este cobro reflejado en mi tarjeta (que posteriormente se cobra por mi banco el día 6 de mayo integralmente a favor de Ryanair) y ellos me debitan 242,54€, lo que son 18,60€ de más!!Enseguida me pongo en contacto con Atención de Clientes Ryanair via el chat online y me re-dirigen a hacer un formulario online adjuntando los recibos, de esos he escrito varios, el 1 de mayo, el 7 de mayo y el 12 de mayo, sin ninguna respuesta por parte de Ryanair España  a pesar de adjuntarles las pruebas tanto via formulario online como via e-mail. Paralelamente me puse en contacto con la parte irlandesa de la compañía y ellos si que respondieron a mi solicitud en inglés, pero sólo para decirme que los tipos de cambio de la valuta es cosa de mi banco, no suya, lo que no tiene NADA que ver con mi caso, porque mi tarjeta es en EUROS y la reserva no estaba sujeta a ningún cambio, que sería pues, de euros a euros!?Quiero avisar a todos los usuarios de Ryanair, que ESO ES UNA ESTAFA. Ya había leído que Ryanair gana una pasta con el cambio de divisas: https://www.tourinews.es/mercados-turismo/ryanair-tambien-hace-negocio-con-el-cambio-de-divisas_4446191_102.html pero no que cobra en una tarjeta en euros, en vez en su valuta original, en cualquier otra valuta para así cobrar de más, eso ya es una estafa desmesurada! Ya sabemos que esta compañía hace tiempo dejo de ser interesante, porque aunque su primer precio gancho nos parece más atractivo que el de otras aerolíneas, con letra pequeña ponen que se añadirá 6 euros por trayecto y por pasajero en caso de escoger la tarifa económica, y eso como opción de haber reservado el asiento, que NO es ninguna opción, porque estas obligado a reservar un asiento sin eso no te dejan reservar o bien sus excesivas tarifas por equipaje, y hablo de equipaje de mano pequeño que otras compañías NO cobran! Con todo eso y que no os estafen como a mi en cobrar en otra divisa en tu tarjeta (una divisa que no tiene nada vez, que se la inventan ellos), y en fin si miráis el precio final os sale más a cuenta y con menos nervios y problemas reservar por una compañía que no sea RYANAIR.

Hola,El mundo tiene que enterarse en todas las plataformas posibles (y me encargaré de ello) de la estafa que es EAE Business School. Firmé un contrato con ellos, pagué 5.500,00€, en el contrato te dan los famosos 14 días para desistir y el material te va a llegar después de esos 14 días porque ellos no quieren bajo ninguna circunstancia que tu te des cuenta de la gran estafa en la que te has metido. El master de marketing digital no cumple con lo que promete, las clases online son una mujer que te lee los titulos del módulo en un video corto y al final eres tu que tienes el material y tienes que buscarte la vida. El material es muy genérico y no te enseñana usar Google Analytics como te venden en la entrevista. Por todo esto dejé de pagar los plazos porque quería cancelar mi contrato, intentamos la mediación y después de su respuesta negativa me vi obligada a terminar de pagar el master. Visto que ya estaba todo pago y había perdido 2 años intentando que me cancelasen el contrato, pedí que me extendiesen mi plazo, pensando bueno ya que me obligan a pagar al menos que me dejen terminarlo. Para mi sorpresa, ahora me quieren cobrar 2.400,00 € por ampliar el plazo de un master que según ellos hoy en día vale 11.980,00€ (y cuando yo empecé valía 5.500,00€). Os encontraréis que varios estudiantes pagan cifras diferentes y que todas las reseñas negativas no os van a aparecer de primeras si buscáis EAE en google. Esto no es casualidad, en OCU habían muchísimas y en Google maps y en Facebook e incluso en Linkedn encontré pero como hacen parte de la organización Planeta, tienen mucho poder y mucho dinero que invierten en el posicionamiento y en ir limpiando su nombre. Se aprovechan de que en plena crisis la gente paga lo que sea para abrirse campo en lo profesional. He pagado un master, no me habéis dado el master que me habéis vendido y tampoco me dais la posibilidad de extenderlo sin pagar. He pagado 5.500,00 euros por AIRE.

Hola Realice desde fecha 19 de abril , la gestión de un cambio de cuenta de mi financiacion bancaria. Llevo intentando gestionar el cambio de cuenta un mes y medio y aun asi me han pasado el recibo en la cuenta anterior, con el cargo por comisión.Ahora como excusa me solicitan un certificado, cuando la area personal del cliente se puede realizar gestiones de las cuales hay 7 que ponen finalizadas y ni siquiera han puesto el numero de movil en las gestiones.Solicito no pagar la comision del recibo ( 30€) y el cambio de cuenta bancaria.

Buenos dias, hace un año tenia un vuelo de IDA/VUELTA para Tenerife y se anulo. Este vuelo lo contrate a traves de vuestra plataforma de RACE viajes, y siempre me desviais a que dependeis de la compañia. Como lo contrate a traves vuestra, solicito la devolucion o bono, y que vosotros ya lo gestioneis con las compañias. Mi nombre es Gad Testa Seller con DNI 33532874rVIAJES RACEEloy Gonzalo, 3228010 Madridtelf. 91 5947255viajes_race@race.es