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ALTA SUBCRIPCION PLANA JUEGOS

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Tu reclamación

V. F.

A: VODAFONE ESPAÑA

02/10/2023

Me llega la factura de este mes de Vodafone y vienen cargados 12 euros de más potencia un suscripción denominada tarifa juegos la cual nadie se dio de alta en ella. Es decir desde Vodafone activaron ese servicio, y tiene un coste de 2 euros a la semana. Hablé con atención al cliente y me dicen que me tuvo que llegar un SMS con el alta en la suscripción, sms que yo no tengo y no me Dan solución. Yo no me niego a pagar lo q tengo pactado pero no lo q yo no contrato, y se lavan las manos diciendo que tuve que contratarlo yo sin enseñarme ninguna prueba que corrobore eso. Y ahora ya me di de baja supuestamente pero aun me tienen que llegar otros 6 euros más. Reclamo la devolución de los 12 euros y los 6 que están por llegar directamente ya no se cobren. Son unos ladrone


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