Últimas reclamaciones

Hola. Mi reclamación lo es en concepto de tercero, no como asegurado suyo. Sufrí las consecuencias de una averia por agua de mi vecino de arriba, asegurado vuestro. Llegué a un acuerdo con la aseguradora del hogar de mi vecino, ya que no me querían dejar las paredes afectadas, tal y como estaban. Me ofrecieron indemnización y la acepté a regañadientes, ya que no cubrían los gastos de reparación. Firmé y envié el recibo por correo electrónico. Esto fue el 4/5/21. No he cobrado y me dicen que ha habido un error informático y le han pagado a otra persona. Dicen , que mientras ésta persona no les devuelva el dinero, no me pagan a mi?????. Que culpa tengo yo????. Que le reclamen al otro, pero en mientras que me paguen a mi.

El día 1 de junio hice una reserva de una habitación para una persona en el Hotel Alicante Golf a través de la página web Agoda.com.Al día siguiente me di cuenta de que me había equivocado en las fechas de la reserva y había reservado para el sábado 26 de junio en vez de para el día 12 de junio, que era la fecha que quería. Por motivos personales tenía que estar en la ciudad de alicante y pernoctar la noche del 12.Nada más darme cuenta del error avisé a Agoda.com y al Hotel para poder cambiar las fechas. Mi sorpresa fue que me dijeron que ni podían cambiar las fechas ni podían reembolsarme el importe porque decían que había elegido una tarifa no reembolsable, algo de lo que tampoco era consciente.El caso es que el hotel me dijo que ellos no podían hacer nada, que tenia que ser el proveedor el que cancelara la reserva, que ellos no podían hacer nada. Al poco Agoda me respondió que era el hotel el que no quería hacer el reembolso ni cambiar las fechas. Total que nadie se hace responsable.Al avisarles de que iba a poner una reclamación ante la OCU, me llaman desde Agoda que han hablando con el hotel y que están dispuestos a cambiar las fechas, pero que tengo que pagar otra reserva en las fechas deseadas con la tarifa no reembolsable y ellos me abonan la anterior. De nuevo me llevo una sorpresa cuando al ir a reservar me veo que la reserva ahora cuesta 122€ en vez de los 75€ que pague la primera vez, por lo que aún tendría que pagar más de lo pagado la primera vez, porque ellos no se hacen responsables de la diferencia.Al final he tenido que reservar en otro hotel para esas fechas porque por motivos personales es importante que este ese sábado en Alicante. Me gustaría que revisaran mi casa porque me parece inmoral lo que están haciendo por el cliente. Penalizar una equivocación, de la que avisé al día siguiente de la reserva, escondiéndose en una “tarifa no reembolsable”…Quedo a la espera de su resolución.Gracias

La empresa Itcubation S.L., B67624437 que gestiona la página web https://tramite-electronico.com/ engaña al consumidor al crear una página web que simula ser una página oficial de la seguridad social al usar una estética web del estilo a la oficial: http://www.seg-social.es/wps/portal/wss/internet/Trabajadores/PrestacionesPensionesTrabajadores/10938/11566/1761 El primer resultado de la busqueda en interne y la similitud intencionada de esta página web a través de la que opera la empresa Itcubation S.L., B67624437 con la página web oficial da lugar a confusión. Y así me pasó a mi, pensando que solicitaba la tarjeta sanitaria europea (TSE) a través de los canales oficiales, hice la solicitud en la web a través de https://tramite-electronico.com/, realizando un pago de 59€.Primero nunca me ha llegado un mensaje de confirmación que según ellos era el paso final para terminar el trámite. Contacté al soporte de esta empresa (soporte@tramites-electronicos.com) y me han contestado que era un error informático y que tenía estar arreglado ya. Pedí la tarjeta otra vez pero no ha funcionado otra vez con el mismo error. Luego me han dicho que la tarjeta ha sido denegada por INSS. Me puse a investigar y me di cuenta que no era un canal oficial. Les escribí al email para devoluciones pediendo la devolución total (59€) y estoy esperando la respuesta sin ilusión ya que investigando me ha dado cuenta que incluso el Juzgado de Instrucción número 1 de Alcobendas (Madrid) ha abierto diligencias previas contra la web tarjetasanitariaeuropeaonline.comAl saber que la solicitud de la TSE a través de la web oficial de la seguridad social (https://w6.seg-social.es/solTse/jsp/Entrada.jsp) es un trámite gratuito. Las webs y gestorias a través de las que opera esta empresa están destinadas a sacar dinero mediante el engaño y la opacidad.Aparte, esta empresa colecta los datos de la población, por ejemple: DNI, número de SS, dirección, número de teléfono, etc.

Hola , realicé un envío de España a Irlanda en febrero de 2021.Despues de cuatro meses, el envío no ha llegado a su destino, no ha sido devuelto a su remitente, y no nos han dado ninguna explicación ni nos han devuelto el dinero abonado.Hemos puesto varias reclamacionnes desde ambos lados (remitente y destinatario) sin respuesta concreta del problema ni posible soluciónEsta situación ha supuesto un problema para el remitente ya que se ha dañado su imagen,asi como al destinatario Ya que el paquete contenía regalos a terceras personas que no llegaron y tuvieron que ser reemplazados por otros teniendo que abonar el destinatario los costes.Exijo una explicación, así como la devolución del paquete y una compensación económica por daños y perjuicios. Gracias

Pague más de 2.000€ por un curso que finalmente no se me impartió. La profesora resulto ser la recepcionista, más perdida que yo en la materia. Los exámenes vienen en el mismo libro, los corrige un ordenador y aún así tardan en corregirse y vienen mal corregidos. Me prometieron clases de inglés presencial y después de pagar, te dicen que si las quieres presenciales vayas a Oviedo. Las técnicas de estudio son unos vídeos que bien se pueden obtener por internet de forma gratuita.Termino el curso y reclamó mis prácticas sin éxito. A punto de finalizar el contrato, desesperados piden el favor a una señora para hacerme una entrevista que me reconoce que me han estafado por qué con éste curso no puedo hacer prácticas en el sector. Ni curso, ni prácticas, ni diploma..Una y otra vez manifiesto mi descontento con la empresa y solo dan largas. No hacen nada por solucionarlo ni me devuelven el dinero. No me ha quedado más remedio que llevarlo a juicio. Tiempo y dinero perdido. Una vergüenza de empresa.

Hola, solicité oferta a Orange, por el descontento con la compañía que tenía contratada, para realizar la posible portabilidad con los servicios completos de telefonía fija, Internet, tv y móvil. Me hicieron una oferta que me pareció buena y que consistía en casi los mismos productos que tenía contratados, pero con la televisión a través de un decodificador Chrome cast, conectado a Internet. Tras solicitar el cambio a orange el 7 de abril, el día 8 Vodafone me ofreció mantener con ellos el servicio y me ofertó un paquete que me resultó interesante. Ingenuamente yo pensé que disponía de 48 horas para poder cancelar la portabilidad y poder pensar la oferta recibida. Pero al parecer 24 horas después de aceptar la oferta, es decir a las 14.00 horas del día siguiente, la portabilidad de la línea móvil se hace efectiva y ya no hay posibilidad de retroceso del contrato. El día 8 a las 13:35, no siendo conocedor de estos tiempos, llamé al servicio de cancelación de portabilidad de orange para cancelar mi solicitud (y desconociendo estos tiempos reales de gestión), la operadora muy amablemente (pero siendo conocedora perfectamente de los tiempos) intentó convencerme que permaneciera con la compañía y me tuvo hasta las 14:10 al teléfono, hasta que tras insistiré que quería cancelar la portabilidad me dijo que no era ya posible y que me iba a pasar con otro departamento para poder hacer un desistimiento. Cual fue mi sorpresa que al llamar me dijeron que la línea ya estaba en un momento de tránsito técnico y que ya forzosamente pasaría a ser de Orange. Por lo que inmediatamente me di cuenta del engañó en el que había caído por parte de la operadora (a la que por cierto hablé del hartazgo del engaño y abuso permanente de las compañías de telecomunicaciones). Tal fue mi enfado que decidí a pesar de los inconvenientes, que fueron muchos, cancelar la portabilidad del resto de servicios con Vodafone y solicité una retro-portabilidad. Por lo que tuve que recoger la nueva tarjeta en tienda, más un terminal y sorprendentemente, una nueva línea de teléfono, que me dijeron era solo una copia de la SIM de mi línea para uso en tablets, etc... Por lo que nuevamente me habían mentido sobre lo que contrataba. Tras todo esto, realicé un desistimiento tras llamar en varias ocasiones informándome que el mismo no tendría coste alguno (es decir que todo este proceso de portabilidad no tendría ningún coste para mi) y que me llamarían para entregar el terminal de la oferta (que nunca se uso y que sigue a la espera de poder entregarlo). De nuevo mi sorpresa ante un nuevo engaño por el cobro a través del banco de 246,07 y la no recepción de ninguna llamada para la devolución del terminal móvil.Solicito a Orange la cancelación de este cobro, la baja de la línea nueva que se activó y la recogida del terminal sin coste para mi. No obstante ya he realizado la devolución del cargo, quedando a la espera de poder resolver este conflicto, que nuevamente me ha conllevado una serie de perjuicios personales.Gracias.

Hola, el pasado 10 de enero 2021 compré un billete de Cagliari a Madrid con fecha 2 de julio 2021, con la opción en ese momento incluida dentro de la tarifa Classic, de que el primer cambio fuera gratuito, cosa que aparece en la reserva que adjunto. Ahora mismo la tarifa Classic ya no tiene esa ventaja añadida. Esta tarde llamé al departamento de atención al cliente de Iberia Express y una agente me dijo que no podía hacer ningún cambio ya que los cambios solo se podían hacer para el periodo del 23 de febrero al 30 de junio. Entonces le pregunté al agente, como era posible que el 2 de julio no estuviera incluído ya que yo tengo una reserva para esa fecha y pone bien claro que el primer cambio es gratuito, la agente se limitó a decirme que pusiera una reclamación y que ella se desentendía de que la web en su momento me dejara comprar un billete con estas condiciones para una fecha que segun ella no estaba incluida en la promoción.

Hola, soy un profesional que montó un negocio y lo aseguré con esta compañía de seguros desde hace 5 años. El problema llega cuando hay un siniestro por la rotura de un bajante de aguas fecales por parte de la comunidad aledaña al edificio donde tengo el negocio el pasado mayo de 2020. Comentar que el local estaba totalmente diáfano, sin suministros de luz y agua y el desembolso para su utilización incluyó saneamiento de todas las paredes con pladur, suelo de parquet, taquiquería separadora con puertas, zócalos, falso techo, climatización, etc.Dicha compañía hace un peritaje por parte de su perito por la cantidad que, imagino, el perito dispone de herramientas y tablas para dictaminar y arbitrar sobre la misma. Así mismo, la compañía no procede a reparar sino que entra dentro de sus procesos de negociación mediante un Bufet de abogados contratados para representarla y defender los derechos del asegurado. En ese momento, y después de un segundo siniestro en el local por el mismo tema de aguas, comunico al perito, mediante mail del cual dispongo de copia, que lo que deseo es cobrar la indemnización y cambiar de local. Este contesta que si es para seguir la actividad (que así ha sido, ya que estoy en un nuevo emplazamiento) y permitiendo siempre a la propiedad poder acceder para que cuantifique sus daños propios, no hay problema.Aquí es cuando empiezan los problemas, ya que el abogado de la compañía de seguros se ha dedicado a cerrar un expediente rápidamente en perjuicio del asegurado:-Ha pedido un segundo peritaje a la baja concedido por el perito a requerimiento de la parte contraria (nunca he visto un peritaje a la baja, al contrario...al alza si)-Me ha pedido libros, balances y liquidaciones de IVA para negociar a la baja el lucro cesante ( el local se tuvo que cerrar en junio por el mal estado e insalubridad del mismo).-Como deje el local en el punto de alcanzar el acuerdo con una bajada del 40% sobre el peritaje y lucros cesante iniciales, el abogado de la compañía dice que pierdo todo por dejar el local y PASA A LA PROPIEDAD DEL MISMO (cuando todo el equipamiento de pladur, pintura, suelo, mobiliario, puertas, zócalos...LO HE PAGADO YO Y DISPONGO DE LAS FACTURAS DEL MISMO).Al final solo aceptan a darme una compensación por el 9% aproximadamente del peritaje inicial por lucro cesante y decido aceptar, mirando de reclamar el resto por otros medios a la propiedad por no cumplimiento de contrato respecto a un desembolso por un tiempo que no se ha cumplido (y que en ningún momento la propiedad se ha implicado en el problema...eso si, ha aprovechado para poner el local otra vez en alquiler subiendo el importe en un 40%, normal...se lo deje totalmente equipado y con suministros...).Cuando me llega el documento de acuerdo para el pago de ese 9% me viene con cláusula de estar totalmente finiquitado por todos los conceptos, no de una manera parcial para poder seguir haciendo uso de mis derechos, el cual no lo acepto de ninguna manera, ya que me cierro posibilidades futuras, y digo que solo acepto firmar por un tema parcial de daños, con la responsable del siniestro, única y exclusivamente.Ahora me encuentro que la compañía gracias a los comunicados del abogado, sesgados y sin toda la información, aceptaba un acuerdo del cual ahora me desdigo y me quedo como estaba: sin nada.En resumen, ahora me encuentro con una cuantiosa pérdida sin percibir nada...Mi sensación es que la compañía y sus profesionales contratados han ido a cerrar un expediente rápidamente para cobrar honorarios y minutas en contra siempre de los intereses del asegurado y donde esto, desde un primer momento si no había acuerdo sobre el peritaje tendría que haber acabado en un juicio.

Hola, realicé un pedido para la compra e instalación de un toldo para la terraza de mi domicilio. Acudió un instalador que tomó medidas y realizó un presupuesto. Acepté el presupuesto y lo pagué por adelantado firmando el contrato de servicio. Tras un mes de espera el transportista dice que no puede subirlo a mi domicilio por las dimensiones del toldo. Tras varios mails y llamadas consigo que me ofrezcan una solución que según ellos es la más satisfactoria, pagar 200€ más y así podrán subirlo a mi piso e instalarlo. En caso contrario, perderé el dinero abonado hasta el momento (que ya incluía, según el presupuesto, todos los materiales, transporte y subida al domicilio). No sé si el término jurídico para esto es extorsión, pero si no lo es, se debe parecer mucho...

Tengo dada de alta la factura en papel desde Febrero de 2021No ha llegado aun ninguna factura, a pesar de que si las veo emitidas en la web.