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Compra cancelada x un estafador

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. V.

A: WALLAPOP

04/10/2023

Hola soy J.J.V.Lcon DNI 44762***L soy soy usuario de vuestra plataforma y he sido estafado x Sergio Rosas Acedo, le compré unas gafas de realidad virtual (175€)pidiéndome el pago de la mita por bizum (75€)y laotra mitad x wallapop (75€) yo viendo que tenía valoraciones positivas y una cuenta pro , me confío y acepto, pues ahora me cancela el envío después de hacerle el Bizum, ya no le contesta, pienso que estafara a más personas con el mismo método, tenéis que hacer algo, ya denuncie pero la cuenta sigue abierta.Podéis mirar mi perfil para comprobarlo tengo capturas.http://p.wallapop.com/p/437447683?_pid=wi&_uid=33373164

Mensajes (2)

WALLAPOP

A: J. V.

04/10/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9840464.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9P02G7-6MV53]

WALLAPOP

A: J. V.

09/10/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 9 oct 2023, 16:54 CESTBuenas tardes, Jose Joaquin:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 9838957 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 4 oct 2023, 12:33 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9P02G7-6MV53]


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