Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido a la empresa Fun and Sun Hoteles sobre 30 bonos de noche de hotel. Ellos contactaron conmigo a través de una amiga que también pilló los bonos pero ella pudo devolverlos y yo no consigo contactar con ellos ni por correo ni por llamada ya que no obtengo respuesta.El motivo de la devolución es porque al final lo que contraté no se corresponde con lo solicitado ya que existen ciertas ciudades que no entran dentro de los bonos, con lo cual no me interesa y quiero devolverlo.Envié correos solicitando la devolución a:reservasfunandsunhoteles.comadm@sunandfunhoteles.comy no obtengo respuesta. Llamo a los números 673086281 (reservas) y 664451472 (atención al paciente) y tampoco me contestan. El número de reservas dice siempre que está ocupado y el de atención al paciente que tiene el buzón lleno y no se pueden dejar mensajes. También intenté contactar con el número el cual me llamó para contratar los bonos (663974600), en cuanto supo que era yo llamando me dijo que me pasaba con el departamento, me colgó y me bloqueó las llamadas ya que ahora desde mi movil no puedo llamar a ese número.Llevo desde el 17 de noviembre queriendo contactar con ellos y me gustaría que dieran la cara y solucionaran el problema ya que me parece una falta de profesionalidad haber llamado y enviado tantos correos y no obtener respuesta en nada!Adjunto un pdf con algunos de los correos que envié y con el historial de llamadas a los tres números (se puede observar como el 10 de noviembre es cuando hablo con la chica para comprar los bonos y a partir del 16/17 de noviembre aprox es cuando empiezo a solicitar la devolución)

Compré una entrada para el evento Otaku Party Madrid, dos días antes del evento anunciaron un aplazamiento del mismo (sin explicar ningún motivo) prometiendo abrir un plazo de devoluciones cuando anunciaran la próxima fecha. El evento iba a tener lugar en el pabellón de cristal de la Casa de Campo, pero realizamos la consulta al ayuntamiento de Madrid y resulta que nunca ha existidoun evento de ese tipo programado. Han pasado dos meses y no hemos recibido ninguna noticia nueva. Yo misma he intentado contactar con ellos por instagram y correo sin recibir respuesta. Se han quedado con el dinero de mucha gente y mientras no haya una cancelación del evento formal, es imposible conseguir el dinero de vuelta. Misma situación ha habido con la empresa en el supuesto evento que también estaban organizando en Barcelona, aplazado.Espero que esta empresa pueda aclarar la situación lo antes posible.La empresa es: BUSINESS OTAKU COMPANY, SL Calle Hermosilla 48, 1º Derecha28001 MADRIDNIF: B10750677Ha desactivado los comentarios en sus posts de instagram y simplemente han dejado de tener actividad ninguna y por ende no hay noticias del aplazamiento.Un saludo, Gracias.

Buenas tardes. Hice una reserva para mi novia y para mi en lastminute, con id 2208417087. Como mi novia termino la relacion hace poco y procedi a la cancelacion de la reserva de vuelo mas hotel. Habiendo pagado un anticipo de 66€ me reclaman el pago de 245.37€ mas por cancelacion, cuando el total del paquete tenia un coste de 329,99 €. Casi sale mas a cuenta ir solo que cancelar. Encina me lo intentan cargar directamente sin haber contactado conmigo. Lo intentaron ciertamente, un par de veces mientras conducia el pasado martes y como no pudieron envian la orden de pago avlactarjeta igualemnte, y me envian tambien un correo ç reclamando el pago o sino habra consecuencias juridicas. No reclamo ninguna devolucion. Entiendo que los 66 ya cubren una reserva cancelada, solo pido que no me exijan mas pagos, porque por menos de 20€ de diferencia, que paren la cancelacion, pago el total, y ya voy solo a Praga tan ricamente.

Hola, buenos días.Puse unas entradas a la venta en la web de Viagogo, pero me arrepentí y las quise quitar para poder disfrutarlas yo. En ese margen, milagrosamente me apareció un comprador y ahora no me dejan quitar las entradas de la venta. Me exigen, además, que si no mando las entradas, me cargarán unas entradas de sustitución para el supuesto comprador, por no mandar las mías. Cuando hice el anuncio de la venta, no me indicaron en ningún momento, que debería pagar una multa en caso de no vender finalmente mis entradas. Ahora sólo quiero que me permitan anular la venta de las mismas y me permitan borrar el anuncio y mi cuenta, así cómo mis datos bancarios de la web. Que, por cierto, no me dejan borrarlos por ningún medio algo que dudo mucho que sea legal hacer en ninguna página web. Siempre que he querido, en cualquier web de compras o suscripciones, he podido eliminar los datos bancarios, ya que me gusta tenerlos incorporados, sólo cuando realizo las compras. Adjunto capturas de la dudosa legalidad de la web de venta y de cómo informan a sus clientes.

Buenos días,Ayer me contactaron desde la empresa Travels To para ofrecerme un pack de 30 noches de hotel con descuentos por un valor de 200€, los cuales ya he pagado, pero he cambiado de opinión y hoy les he contactado para solicitar la devolución del pago. Me indican que no puede porque en la grabación me informaron que perdía el derecho a desistimiento amparado en el CAPITULO III. Artículo 103. Excepciones al derecho de desistimiento. m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.Lo cierto es que yo no he comprado contenido digital, sino un servicio, que me hayan facilitado un número de cliente digitalmente no implica que lo sea.Muchas gracias!!

Hola, el dia de ayer 22 Diciembre 2022 compré 2 entradas para ver Avatar 2 en el cine Yelmo Pleliunio Luxury, cuando intentamos entrar llevábamos una bolsa que contenía unas patatas fritas y un refresco. Los dos encargados de la entrada se negaron a dejarnos entrar porque decian que no podiamos acceder con comida de fuera al cine, les explicamos que eso es una ley abusiva y que teníamos derecho a entrar con comida de fuera ya que el objetivo principal del establecimiento era vender entradas de cine y no comida, y en el cine ellos vendían comida por lo que estábamos en nuestro derecho de llevar comida de fuera. Las personas se negaron y pedimos la hoja de reclamaciones. No pudimos entrar por lo que nos gustaría hacer una denuncia al cine para que dejen de imponer estas leyes abusivas de una vez y nos devuelvan el dinero de la entrada y una compensación por las molestias de ir hasta alli y tener que volvernos sin poder haber disfrutado del cine

El 20 de octubre me llaman en nombre de Elpremiogordo.es una chica llamada Eva que a posterior y debido a mi desconfianza me escribe por whatsapp también. Me ofrece pertenecer a una peña durante el mes de noviembre por importe de 54€ en la cual participó en más de 500 sorteos de lotería. Euromillon, primitiva, el gordo… proceden a realizar el cobro y posteriormente a enviarme el contrato y los números que serán jugados. El día 7 me pongo en contacto con ellos debido a que no tengo noticias de ningún tipo y facilito la cuenta bancaria para ingreso de los premios. Después de varias reclamaciones por mail y teléfono, de solicitar la grabación, etc sin contestar y estando a día 22 procedo a leer las cláusulas del contrato las cuales indican que los premios deben ser abonados entre el día 5 y el día 15 del mes siguiente a lo contratado, en este caso Noviembre. Reclamo el importe que me han cobrado y ahí empiezan las disculpas, que si tienen gente de vacaciones, que si son 15 días hábiles y están dentro de plazo….etc etc claramente es un incumplimiento de contrato y a pesar de leerles sus propias cláusulas se niegan a devolverme el dinero e incluso a no cogerme el teléfono. Justificando por último que el día 13 han enviado un cheque, cuando el 7 tenían mi número de cuenta y hasta el día 20 no envían el escrutinio. También me pongo en contacto con Eva, la cual me indica un número de oficina diferente al de atención al cliente al que llamar, me indica que pregunte por su supervisora Elena, que ella ya no trabaja allí y que estuvo sin contrato y le pagaron 600€ por todo el mes de trabajo. Horas después vuelve a escribirme intentando remendar lo que había dicho sobre la empresa.

El pasado 2 de Noviembre de este año, compré dos entradas para ver a David Guapo al teatre La Passió de Esparreguera a través de Mastickets (web oficial y que el propio teatro te decía que es donde debías comprarlas).Una semana antes del evento (el 11 de noviembre) envían un correo diciendo que se ha cancelado y que comenzaran a devolver las entradas a partir del mismo 18 de noviembre. A dia de hoy (22 de diciembre) aún no me han devuelto el precio de las dos entradas. He enviado tres o mas correos a esta empresa y no contestan, por lo que ni si quiera sé cuando piensan devolverlo. Y no hay teléfono para llamar.

Buenos díasDespués de ponerme al día con la colección comprando los 32 números en su tienda online, y de haber recibido el envío de la suscripción contratada con los 4 siguientes números en el mes de Octubre, no recibo nada en el mes de Noviembre, primero, según conversación telefónica,supuestamente por un retraso en las entregas, y posteriormente, por un supuesto problema en la suscripción que ya estaba solventado y por el que recibiría el envío correspondiente en el mes de Diciembre.Ahora me encuentro en su web que mi suscripción ha sido cancelada, sin justificación alguna.Tienen mis datos de contacto y domiciliación bancaria, por lo que no entiendo esta circunstancia me parece de vergüenza la falta de profesionalidad demostrada y espero que esta lamentable situación se solvente a la mayor brevedad.

Buenos días: El pasado mes de octubre adquirí 3 entradas para el próximo FIB de julio 2023. La organización da un plazo de 20 días para poder nominar las entradas, a partir de este plazo hay que pagar 20€ adicionales por cada entrada para poder nominarlas, lo cual es obligatorio. Por razones personales no pude nominar las entradas a tiempo y ahora, para poder hacer uso de mis entradas me exigen pagar 20€ por cada una de mis entradas ya pagadas. Considero un precio abusivo por el simple hecho de nominar unas entradas cuando todavía faltan 7 meses para que tenga lugar el festival.