He realizado una compra de entradas para el cine y en el proceso la aplicación fallo indicando que lo intentara nuevamente, lo intento nuevamente y me aparecen dos cargos en mi cuenta del mismo monto a la misma hora pero no recibo las entradas en la app no figuran ni tengo correo. He contactado con atencion al cliente que es via correo electronico porque no existe un telefono donde reclamar y me envian un correo con dos entradas de las cuales yo solo quiero una de las compras. Les explico la situacion indicandoles lo sucedido y me dicen que lo que pueden hacer es darme un par de entradas con validez de un mes para que vaya cuando quiera pero no me reembolsan el dinero me he negado y no tengo respuestas, me veo forzado a denunciar el la policia en breve y posterior al banco si no solucionan el problema que tienen.
