Últimas reclamaciones

Hola, adquirí cuatro entradas para el concierto de Fito & Fitipaldis que dio el día 21/01/23 en Gijón. 324€ en entradas para ser más concretos. La mala suerte hizo que ese mismo día a las 13:00 aproximadamente me diera un derrame cerebral y acabara en la UCI mientras se celebraba el concierto. Por consecuencia las tres personas que me acompañaban ese día y yo nos lo perdimos porque estábamos todos en el hospital. Yo debatiéndome entre vivir con secuelas o morir y mis acompañantes, evidentemente, en lo último que pensaban en ese momento era en irme de concierto. Intenté reclamar a la empresa unos meses después queriendo aportar informes de ser necesario y su respuesta fue, muy amablemente lamentando lo ocurrido eso si, que si hubiera avisado con antelación quizá podrían haber hecho algo. Pero claro, es difícil avisar con antelación de que te va a dar un derrame cerebral y vas a acabar en el hospital. En ese momento no le dí más importancia pero pensándolo con el tiempo, no tiene ningún sentido. Nosotros no elegimos no ir, ni siquiera fue una intervención programada.

Me ha llegado un correo el 4 de marzo como que he dado de alta un contrato Pack Sensation by Serena, cuando yo en ningún momento me he comunicado ni autorizado ningún documento o llamada con esta empresa o entidad. Es un robo total de mi identidad quiero que anulen esta supuesta suscripción y no me manden más mails

Hola, compré un paquete vacacional en Cancún en febrero de 2020 para disfrutar de 4 días en Punta Cana, pero la empresa me canceló el paquete por ser europea. La empresa se comprometió a devolverme el dinero íntegro y ya han pasado 4 años. A los largo de estos 4 años he podido contactar con el reponsable que me asegura que se me hará la devolución pero no se lleva a cabo. He rellenado todos los documentos que se me han requerido y no se resuelve la situación. Me parece un tiempo excesivo y poco serio.

Me ha llegado un correo electrónico el día 04/03 con una confirmación de una suscripción a el pack serena + que nunca solicité ni tampoco firmé ningún contrato, me dice que el día 14/03 finaliza mi periodo gratuito y que a partir de ahí me cobrarán 19,99 a el mes y con una permanencia de 12 meses, hace un par de semanas también me intentaron colar una suscripción con una llamada que me decían que me enviarían un regalo y nunca me dijeron nada de un contrato y me dieron de alta, al día siguiente llame para darme de baja y le pedí que eliminaran mis datos personales y no me contactaran más, cosa que no hicieron ya que nuevamente me están colando una suscripción que nunca he solicitado ni autorizado, he tratado de contactar con ellos por el número de teléfono que ponen en el correo electrónico para atención a el cliente y nunca contestan, por favor quiero que se me de la baja lo antes posible ya que no quiero que me pasen ningún cargo a mi cuenta ni estoy interesado en ningún servicio y mucho menos con permanencia

Hola, compramos un bono de Paradores en El Corte Inglés de Callao en Enero de 2023, no lo hemos utilizado en todo el año ni abierto de la caja, en Enero de 2024 decidimos registrar el bono para gastarlo, y nos dicen que ya esta registrado, cuando nosotros no hemos utilizado nada, mandamos las fotos del bono, el ticket de compra y todo a smartbox y nos dicen que ya ha sido utilizado por un e-mail que tiene pinta de bot 2*********8@mailsac.com , por lo que no hemos podido utilizar nuestro bono ni nos dan ninguna solución, nos sentimos completamente estafados por esta compañía, y perdidos 150€ que nos costo la caja regalo.

Buenas, me dijeron por teléfono que me iban a informar a través de un correo electrónico sobre las condiciones de un producto.Después de unos meses me llega un correo vuestro que reza lo siguiente: Nos has confirmado que deseas contratar el Pack SENSATION +.Te informamos que hemos tramitado tu solicitud de suscripción y que tu contrato ha quedado registrado con la referencia ESSE24009157.En ningún momento me he interesado si quiera por el producto o la plataforma, y aunque también mandaré la carta correspondiente, quiero dejar constancia a través de esta plataforma MI DESESISTIMIENTO EXPRESO, es decir:- DESISTO AL CONTRATO- NO DESEO CONTRATAR ESTE SERVICIO- EXIJO QUE SE ELIMINEN MIS DATOS PERSONALES DE SU BASE DE DATOS.Un saludo.

Buenos díasRealice dos cancelaciones de una reserva de avión para diferentes pasajeros y me han abonado únicamente una parte. Solicito que lo revisen y me abonen las dos cantidades. Tengo dos certificados de la compañía aérea con el dinero que me tienen que reembolsar, que no coincide con la cantidad reembolsada.Me han reembolsado 89,20 euros y las cantidades a reembolsar son 101,20 euros y 63,10 euros. total 164,30. quedan pendientes de reembolso 75,10 euros.Por favor, háganme el reembolso lo antes posible. Por cierto, soy PRIME.Resulta imposible solucionar los temas con su chat o teléfono de ayuda, es mas fácil hablar con la aerolínea turca. Por favor, solucionen también este tema, pago la cuota PRIME para no tener problemas. Saludos

Compre la licencia de un software y la empresa no me activa la licencia para haber cambiado el ordenador. No contestan a Los correos enviado. Solo te contestan si te da de alta por un servicio previo pago por asistencia

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 03/03/2024 cargaron en mi cuenta bancaria un cobro de 49,95€ en concepto suscripción a Atrápalo Smart, que yo NO he contratado ni autorizado. Solicito la DEVOLUCIÓN íntegra de los 49,95€ así como la CANCELACIÓN inmediata a dicho programa de suscripción Atrápalo Smart. Sin otro particular, atentamente. I.M

Estimados/as señores/as:Me pongo en contacto con ustedes porque el 30 de enero, aprovechando una de sus promociones de 1 mes gratuito de eDreams Prime, me suscribí para poder aprovechar algunas de las ventajas que me ofrecían. El día 31 de enero me di de baja de dicho servicio de manera telefónica y se me confirmó que la cancelación de mi cuenta se había hecho efectiva y que no se me cobraría la cuota una vez acabado el mes gratuito. Es así que pedí que enviaran un correo electrónico que certificara esta baja y así lo hicieron. El correo electrónico dice lo siguiente:Estimado, MarcTal y como solicitaste, la renovación automática se ha desactivado para tu plan de Prime.Cuando termine tu período de suscripción el día 29/02/2024, no se te cobrará la cuota de renovación y tu suscripción caducará. Por lo tanto, dejarás de tener acceso a las ventajas y los descuentos de Prime.Si quieres volver a unirte a la familia Prime, busca tu próximo viaje en nuestro sitio web o en la aplicación y selecciona el precio Prime con descuento.Atentamente,Atención al cliente eDreamsMi sorpresa ha sido que el día 29 de febrero se me ha cobrado la cuota anual de eDreams Prime, contradiciendo lo que se me había comunicado por teléfono y por correo electrónico.SOLICITO que me devuelvan el dinero que me han cobrado indebidamente (89,99€).Sin otro particular, atentamente.