Últimas reclamaciones

Buenos dias,Todavía no tengo respuesta ni de teléfono y tampoco sumbmeti dos varios formularios DESDE 18/04/2020! Se ha abierto una reclamacion sobre el pedido concerniente a los siguienbtes artículos:Motivo de la reclamación : Derecho a retractarseArtículo:Webcam Logitech C310 HD [Accesorio informática]Descripción del problema : Informó que el pedido dicia venir expedido de España y con entrega en 3-4 días enviado en 16/04/20 y hoy recibo un ENTREGADOR / Estafeta con un paquete del vendedor que menciono venir de ASÍA - EL PAQUETE venia de CHINA.Ya havia manifestado my desistência - y reembolso del valor.EL PAQUETE SE QUEDA DEVOLVIDO.Por favor más transparencia y mi devolución del dinero.Y TAMBIEN me siento engañado en en enlace de contactanos abajo NO FUNCIONA DE FNAC:http://www.fnac.es/Help/es-ES/ayuda_2013/contacta_2013_ES.aspxPEDIDO NUMERO: 002TZEN15N9SQGracias

Hola.Una vez contratado, por la aceptación del correspondiente presupuesto, los servicios para el suministro e instalación de una calefacción mediante el montaje de hidroestufa y elementos radiadores, la empresa de referencia se niega a realizar dichos servicios, alegando primero, falta de tiempo por tener mucho trabajo (tras cita fallida en la que no comparecieron) , y segundo, imposibilidad de desplazarse para su realización debido al estado de alarma declarado el 14 de marzo mediante Decreto 463/2020 en el que se suspende la actividad comercial, EXCEPTO aquellas que sean bienes y servicios considerados de primera necesidad, como creo que una calefacción es , para la habitabilidad de una vivienda.También se dictó Real Decreto Ley 11/2020 de 31 de Marzo de medidas urgentes complementarias en el ámbito social y de económico por el Ministerio de Consumo, donde dichas medidas son aplicables a contratos de bienes y prestación de servicios, cuya ejecución sea imposible por el mencionado estado de alarma. En tal caso, los usuarios y consumidores tendrán DERECHO a la devolución del dinero.

Hola, realice el pedido por error el día 1 de Mayo a las 15:52. Acto seguido intente cancelar en la web pero no lo permiten y les mande un correo a través de su formulario de ayuda a las 15:56. 4 minutos después. Hoy he recibido un correo que no lo van a cancelar porque ha sido procesado. Me pueden explicar cómo 4 minutos después ha sido procesado? En la web no aparece ni preparado ni enviado y aún así no se dignan ni a responder. Exijo la devolución de los casi 700€ inmediatamente.

Buenos dias,Después de haber contactado vía email con la aerolínea y obtener una respuesta inapropiada, ofreciéndome un bono para utilizar dentro del periodo de un año. Vuelvo a ponerme en contacto a través de esta plataforma para solicitar el reembolso de los billetes cancelados el pasado 13/03/2020, debido al cierre de fronteras entre Marruecos y España provocado por el Covid-19, cuando mi pareja y yo volábamos desde Praia-Cabo verde A Barcelona-España, obligándonos a comprar 2 nuevos billetes de ultima hora con otra compañía que nos ha obligado a un desembolso económico de 675,46€.Me despido quedando a la espera del reembolso solicitado.Un saludo.

Hola buenos dias realicé un alquiler del vehículo y cuando fui a devolverlo me dijeron que me cobraban 136 euros por la quemadura en el asiento del copiloto.El coche lo he conducido yo y de copiloto mi mujer y ninguno de los dos fumamos. El vehículo no me lo enseñaron por dentro,sólo me lo enseñaron por fuera y me hicieron firmar sin verlo por dentro.Quiero que me devuelvan el cargo que injustamente me han hecho a mi tarjeta de un total de 136 euros.Un saludo.

Hola, realicé un pedido de un cartucho compatible para HP 304 XL, en la web Toner Multimarca. La impresora la tengo hace 3 semanas. Lo pruebo y me dice que el cartucho tiene un fallo, sin poder utilizarlo, lo comento a toner multimarca y me envían uno nuevo, sin cobrarme gastos de envío, lo pruebo y me dice que el cartucho es antiguo. Vuelvo a ponerme en contacto con ellos y ya me dicen que tengo que enviar los 2 cartuchos y entonces comprobarán que les pasa y en su caso me devolverían el dinero. Pero los gastos de envío para la devolución los pago yo. En su política de devoluciones pone que las devoluciones que quiera hacer un cliente las paga el cliente, pero es que esto no es una devolución de producto que yo quiera hacer sino que me la piden ellos y además no quiero devolver un producto sino tener un producto que funcione que es por lo que he pagado. Si no que me devuelvan el dinero sin tener que enviar nada ya que no es mi error y los cartuchos no me sirven.

Debido a la alta presión de agua que entra en nuestras fincas, ha ocasionado innumerables daños materiales y económicos. Solicitamos que la Sociedad que Aigües de Barcelona se responsabilice rectificando la presión de agua que nos llega directamente y que nos bonifique las facturas de los daños ocasionados. Muchas gracias.

Hola, hemos detectado en las facturas telefónicas de los meses Marzo y Abril de 2020 varios cobros por supuestos envíos de sms internacionales al número 00447786205094. Dichos mensajes no han sido enviados por el titular de la línea, sino que se han hecho sin el consentimiento, ya que se ha visualizado posteriormente en dichas facturas. La compañía telefónica a la cual estamos suscritos (MasMovil) nos comunica que se debe a una aplicación de Iphone llamada Facetime y que tenemos que contactar con ellos para poder solucionarlo. Solicitamos el reembolso de la cantidad que hemos pagado sin nuestro consentimiento ni información, y que además ya teníamos dicha aplicación activada de hace años, porqué tenemos Iphone desde hace años y no nos había sucedido nunca. Gracias.

Hola, realicé un pedido a través de la página web de Casika, ya que vi una publicidad en instagram que me gustó. Al entrar en la web, el producto que vi que me gustaba estaba a 0€, y pensé que era una promoción para promocionar el producto. Compré los productos y pagué los gastos de envío correspondientes.Desde Casika me fueron enviando mails:“28/04 a las 13.56h: El pago ha sido aceptado”“28/04 a las 13.56h: Confirmación del pedido”Así que el pedido se había realizado correctamente y mirando mi apartado de personal de la web ponía lo estaban preparando.Al día siguiente, vi que seguían preparando el producto y al cabo de unas horas me enviaron un mail sin darme ninguna explicación:“29/04 a las 14.41h: Cancelado”Como no ponía la razón de la cancelación del producto, llamé a Casika para que me dijeran qué había pasado, y me comentaron que el producto que había comprado tenía error de precio en la página web cuando realicé la compra y que no me lo podían enviar por ese precio que si quería, me lo podían enviar con el precio que habían actualizado en la página web. Les comenté que yo compré el producto con el precio que me salía, estaba en stock y no me dio ningún tipo de error, y que entonces yo debería recibir el producto que compré (aunque en ese momento tuvieran un error en la página, no es culpa mía si a mí me aparecía ese precio). Me dijeron que no, que ya recibiría el reembolso al cabo de unos días de los gastos de envío que había pagado y básicamente me colgaron sin ningún tipo de solución.Durante todo este tiempo, fui recibiendo e-mails recordándome comprar el producto que había metido en la cesta por 0€.Nunca recibí ningún mail de disculpas, ningún mail de explicación ni nada, si no llego a llamar me cancelan sin darme explicaciones.Tras la llamada les escribí un mail diciéndoles que no me había parecido correcto como se había manejado la situación, sin darme ningún tipo de solución ni compensación. Nunca recibí respuesta.Pido que, por favor, me hagan llegar los productos que compré a través de la página web con el precio que a mí me salía disponible (es más, tengo varios correos donde me sale el artículo a ese precio), y que sí más tarde han decidido cambiar el precio del artículo, a mí no me debería afectar, dado que lo pedí con anterioridad.Muchas gracias.

Buenas tardesHe detectado en mis últimas 6 facturas un cobro de su servicio sin haberlo querido contratarEn total suman 103,74E entre los 6 meses.Me gustaría que me devolvieran el dinero. Ya he hablado con Orange, me dicen que es un servicio de terceros, ya los he desactivado, pero los 103,74E nadie me los devuelve.Sé que es un servicio contratado por el cliente, pero es algo que no queríamos, no deseábamos y tan sólo se debe a un error.Tras contactar a través de mi cuenta personal de correo con la dirección de la empresa (es@digidatacomsolutions.com), me contestan diciéndome que la culpa de todo es mía pero que ellos son muy buenos y me devolverán el dinero. Me informan de que me será enviado un sms a la línea que ha sufrido la estafa y que en la siguiente factura me devolverán el dinero por política de buenas prácticas de la empresa.Al recibir la factura he aquí la sorpresa, el sms llegó pero el dinero no.Exijo que se me reembolse el dinero de inmediato tal y como se me dijo que se haría.He viso que se puede también reclamar una compensación por daños y perjuicios y lo haré como me sigan toreando.Muchas gracias y un saludo