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Problemas con el reembolso de un pedido.

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J. C.

A: BACK MARKET

20/10/2023

Realicé un pedido hace dos meses de un teléfono móvil para un cumpleaños, al recibirlo vi que las características no eran las que queríamos y lo devolví esa misma semana. Después de dos envíos, el vendedor que vende en esta plataforma alega que no ha recibido el pedido, y por lo tanto le hacen hacer una denuncia etc y yo tengo que esperar hasta que ellos lo solucionen. No teniendo ningún tipo de responsabilidad como página , de hacerse cargo ellos por adelantado. Ya que entonces no veo diferencia entre comprarlo en esta página o a un vendedor particular . Además de esto, yo tengo el justificante del envío y el vendedor casualmente no lo ha recibido… en fin. A mí eso me da igual, que lo arreglen entre ellos pero yo quiero mi dinero que me parece una vergüenza ya después de dos meses, ni tengo móvil ni tengo dinero. Gracias


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