Últimas reclamaciones

Contrate con Yoigo 4 lineas moviles hace 15 dias por via telefonica con uno de sus agentes porque por via web no me dejaba añadir lineas adicionales a su tarifa 60gb compartidos entre 2 lineas.Consulte con el si las lineas adicionales llevaban el descuento del 50% ,cosa que confirmo al igual que un importe total mensual de 78,...eur.Todo ok. 15 dias despues al abrir su app movil veo que las 2 lineas adicionales no llevan añadido el 50% y el importe previsto de factura es de 95,50eur.Llamo a att.cliente y lo comento.con una srta. ,intenya solucionarlo pero no puede y queda en solucionarmelo y mandarme un sms cuando este ok.Dia siguiente y sin recibir sms vuelvo a abrir app y 1 de las 2 lineas ya dispone del 50% ,llamo para ver que sucede con la 2a linea y igualmente el agente no puede solucionarlo y me pasa con departamento de fidelizacion, desde alli me dicen que la tarifa de 60gb compartidos por 2 lineas no puede llevar mas lineas adicionales contratadas,que la persona que me dio de alta me deberia haber informado y no deberia poder haber dado de alta las 4 lineas....me dice que han podido hacerme el 50% en la linea mas economica pero que no pueden hacerlo para la otra.Le comento que estan incumpliendo tanto lo informado por su agente al contratar por telefono como lo que figura en su web, en dos sitios diferentes de yoigo.com de los cuales tengo capturas informa que TODAS las lineas adicionales son con 50% descuento y en ningun sitio informa acerca de que la linea de 60gb no pueda asociar lineas adicionales, de lo cual tampoco me informaron por telefono cuando contrate.El agente me ofrece un descuento del 20% durante 12 meses ,asociado a 12 meses de permanencia y a una subida de la penalizacion por compromiso de permanencia, rechazo obviamente dicha oferta y exijo que cumplan lo que me vendieron y ofrecen en su web publicamente, graban sus conversaciones con lo cual tienen registro de la que tuve cuando contrate sus servicios y de lo que se me ofrecio.Ademas exijo que rectifique la informacion ofrecida en su web al ser falsa y llevar a engaño.

Soy empresa y he realizado una portabilidad a VODAFONE de 2 adsl y 2 lineas móvil (con 2 teléfonos nuevos), aun sabiendo que tenía penalizaciones de mi otra compañía, el comercial me aseguró que VODAFONE se hacía cargo. Ahora me dicen que no se hacen cargo. Por lo cual me veo metida en una estafa, me vendieron y engañaron sobre un producto que no corresponde al vendido. Llevo un montón de días llamada tras llamada y me tienen más de media hora a la espera para a continuación cortarse la llamada. Jamás me ha pasado tal cosa en la otra compañía.

A mediados de 2019 me presente en la consulta podología San Sebastián sita en la calle Zubieta 14 de San Sebastián con el número de colegiado 229 para hacerme unas nuevas plantillas y aliviar el dolor que presentaba en la planta de mi pie izquierdo. Tras explicar el motivo de mi visita, la persona que me atendió de nombre Imanol me dijo que no había ningún problema y procedió a darme el presupuesto de 180 € que yo acepte. Tres semanas después me llamo para recogerlas no estaban bien ya que el dolor al pisar continuaba. Las volvió a mandar a su fabricante para modificarlas, en ese momento se me cobraron 50 € Tras otras tres semanas me volvió a citar y las plantillas no hacían que dejase de dolerme al pisar, las volvió a mandar y otra vez tres semanas después me hizo volver a la consulta para volver a comprobar que con ellas el dolor en mi pie persistía.Pasaron de 4 a 5 semanas y nuevamente me citaron esta vez la persona que me atendió fue Olatz zubiola volví a probar las plantillas y seguían sin cumplir su cometido al salir de la consulta me cobraron otros 50 € y me dieron cita para dos semanas. Esta vez salí de la consulta con las plantillas puestas para probarlas con unos algodones que se les puso, volví a la consulta con las plantillas en la mano dado que seguía doliéndome al pisar.Me volvió a colocar otros algodones y volví a probarlas otros 15 días después y así hasta en cinco ocasiones más que tuve que ir a ese centro.Transcurrido todo este tiempo y sin una solución el dolor que me hace cojear ya se extiende y me duele la rodilla la cadera y sube hasta las cervicales .En mi última visita, ante el fracaso de las plantillas y mi ya hartazgo por la falta de resultados, fue para reclamar el dinero que había pagado. La reacción de Olatz fue de no devolverme mi dinero, que aún le debía yo 80 € pese a que yo seis meses después de todas las idas y venidas, aún con el dolor de mi lesión y con la consiguiente pérdida de tiempo, no tenía lo que al principio me prometieron. Tras una intensa discusión en la que se negó a devolverme el dinero pagado me dijo que las iba a mandar a su fabricante una vez más para modificarlas y que nuevamente me citaria, esto fue a primeros de diciembre de 2019 transcurridos dos meses no me han vuelto a llamar y a día de hoy he pagado 100 € por unas plantillas que aún no tengo.Llegados a este punto y en vista la falta de profesionalidad y de ética, a dia de hoy, 30 de Enero de 2020 solo quiero que se me devuelva mi dinero para ir a otro podólogo.

El 3.12.19 recibo un golpe en mi coche, aprovecho que tengo que dar este parte para dar dos partes más de daños propios, me dicen que sólo puedo llevar el coche al taller CENTRO AVANZADO DE REPARACIONES CAR S.L.U. de Sant Joan Despí, lo que no era así cuando renové la póliza con LINEA DIRECTA. Primero no me traen el coche de sustitución, después de haber sacado sillitas y demás cosas del coche. Finalmente consigo que se lleven el coche un 12 de diciembre. Pasan los días sin noticias y me dicen que la entrega es el 3.1.20. Yo necesito el coche para las fiestas de Navidad: me han dado un Mini como coche de sustitución de un VW Touran en el que vamos 4 personas, dos de ellas niños en sillita. Voy a buscar el coche el 27 de diciembre, no le habían hecho nada en 15 días??? Me vuelven a dar hora para el 17 de enero. Ese día llevo el coche y dicen que no lo recogen porque he anulado la cita?! Tras muchas gestiones y tiempo perdido consigo que lo cojan el día 20. Estamos a 30 y todavía no han dicho cuando puedo ir a recoger el coche ni puedo ponerme en contacto con ellos, y eso que según ellos el peritaje estaba hecho y las piezas de recambio compradas, por lo que no podía cambiar de taller como había pedido al ver la mala organización de este taller. Además de la gestión nefasta por parte del taller colaborador quiero resaltar también el mal trato recibido por parte del personal del taller.Lo que quiero es que reparen mi coche de una vez, que lo reparen bien, porque he leído opiniones muy malas sobre los trabajos de este taller, que tenga un trato correcto cuando vaya a buscar el coche, que no me engañen cuando quiera renovar la póliza (que en este caso no haré) y que no me hagan perder más horas de mi tiempo de las muchas ya perdidas con este tema.

EL DIA 17 DE JUNIO HABLE CON LOLI AL CENTRO DE LLAMADAS IBERIA PARA DECIRLE QUE NO PODIA REALIZAR LA COMPRA DE UNA MALETA YA QUE CUANDO INTRODUCIA LA TARJETA SE QUEDABA EN BLANCO. LA EMPLEADA REVISO EN SU SISTEMA Y ME INFORMO QUE NO SE HABIA DEBITADO POR LO QUE PROCEDERIA A COBRARLA ELLA. SUCEDE QUE LUEGO VEO EN LA TARJETA EL CARGO DUPLICADO 3 VECES O SEAS LOS DOS INTENTOS QUE SUPUESTAMENTE NO SE COBRARON Y QUE LA EMPLEADA DE IBERIA ME INFORMO QUE TENIAN AVERIA EN LA WEB QUE COSTA EN LA LLAMADA QUE REALICE.ALREDEDOR DE LAS 11 DE LA NOCHE, HABLE CON UN EMPLEADO DE IBERIA EN DOMINICANA Y ME INFORMO QUE SOLO HABIA UNA TRANSACCION QUE RECLAMARA AL BANCO. EL BANCO DICE QUE DEBE SER IBERIA ,VUELVO A LLAMAR A OTRO OPERADOR EN ESPAÑA DE IBERIA Y ME INFORMA QUE DEBO HACER LA RECLAMACION VIA WEB YA QUE POR TELEFONO NO ES POSIBLE. DESPUES DE VARIAS RECLAMACIONES HE ABIERTO LA P20191107-05245264 SIN REPUESTA ALGUNA ME CERRARON LA RECLAMACION POR LO QUE PROCEDI A CREAR OTRA RECLAMACION P20191202-05559355 INFORMANDO QUE ME HABIAN CERRADO EL CASO. ME ENVIAN UN EMAIL PIDIENDO LOS DATOS DE MI PASAPORTE, ESTADO DE CUENTA Y TELEFONO. NO ME LLAMARON Y SOLO RESPONDIERON QUE NO PROCEDE VIA EMAIL. HE IMPLORADO A LA COMPAÑIA QUE ME LLAMEN POR TELEFONO YA QUE POR LA WEB O NO ME ENTIENDEN O SE HACEN LOS NO ENTERADOS...

Hola, realicé un pedido de una bicicleta a Polonia que cancelé a las pocas horas tras hablar con el vendedor, el cual procedió a realizar la devolución.El problema es que Paypal, pese a que la tasa de cambio del Euro-Dolar estaba creciendo (domingo, 19 de enero de 2020 1 USD = 0,901300 EUR y domingo, 26 de enero de 2020 1 USD = 0,906300 EUR) aplicó una tasa de cambio en ambas transacciones incorrecta, robándome casi 30€.Así, 749,99$ se transformaron en 704€ para comprar y en 678€ para la devolución.(ponen una tasa de 1,06 cuando compras y 0,9042 cuando devuelves).Es decir, que siempre que se producen devoluciones, incluso aunque la tasa de cambio te favorezca (comprador) en el tiempo, pierdes dinero.Por supuesto les escribí mensajes pidiéndoles explicaciones, pero, cada vez un operador distinto, con buenas palabras eso sí, me daba largas sin ningún tipo de explicación convincente.Espero que esto le sirva a otras personas en el futuro, y así que no compren en otras divisas usando Paypal.

HolaEn el mes de junio, tras la pérdida de un móvil, contraté con vosotros un servicio de geolocalización por un importe de 0,9€.Desde el siguiente mes y hasta la fecha me han sido cobrados 39,99€ cada mes, de un servicio que no uso y no contraté por ese importe.He intentado darme de baja inútilmente.Os solicito:La baja inmediata.La devolución de 279,93€Gracias

HOla, hice un pedido de un Iqos a través de un estanco y este se lo paso a un comercial. Cuando me llego el pedido (sin la factura), no funcionaba y solicité la devolución. La empresa me dice que es competencia del comercial y el comercial no me contesta. Me han abierto el caso Nº de caso: 08520800, pero llevo un mes detrás de la devolución de los 50 euros

Hola¡¡ el día 13 de enero comencé mi nuevo seguro de coche con direct seguros a terceros básico, al día siguiente día 14 de enero tuve un accidente y el coche fue dado por siniestro, y no implicó a nadie salvo la grúa. en el seguro no me entra nada, hasta ahí bien.El día 17 de enero mando una carta de cancelación de seguro vía email , la cual me contestan ese mismo día que me han dado de baja y que me ingresaran la parte proporcional, unos 238 euros.Tengo el email.Días después me llaman para decirme que no me devolverán nada por haber utilizado el seguro en el accidente. ( la grúa exactamente)Me lo comunica un comercial ( persona) sin tener idea de los detalles.Es decir me dice que en algún apartado de mi contrato viene esta opción pero que no sabe dónde exactamente... les vuelvo a mandar un email pidiéndoles más detalles de lo ocurrido y adjuntando su email en el que me dicen que me devolverán la parte proporcional si en el recibo anual esta todo pagado.( lo cual es asi) ... NO TENGO RESPUESTA.Reclamo la parte de mi cuota ya que me quieren cobrar un año entero por un servicio que está incluido en mi seguro¡¡¡ nada extra para ellos¡¡Esta es mi reclamación. Gracias

Buenos dias,Compre 4 entradas para asistir a un concierto en el Auditorio Nacional de Música de Madrid el proximo 26/02/2020. Las entradas tienen un precio para las cuatro de 260 euros y se me ha cobrado 496,49 euros según el siguiente detalle:Precio Entradas: 361,48 euroGastos por reserva: 106,50 eurosGastos de gestión: 5,95 eurosIVA: 22,36 eurosTotal 496,49 eurosIncluyendoel IVA esto hace una comision del 90,96% lo cual es realmente abusivo. En ningun momento durante el proceso de compra se muestra el detalle arriba descricito. Solicito cancelacion de las entradas y devolucion de la totalidad del importe. Gracias,Alberto Ugalde IbañezNIF: 35768564E