Buenos días,En relación a la reclamación de D. Roberto Aguado Calvo les indicamos que, Sendiroo desarrolla su actividad como comparador de precios de envíos de paquetería, a través de su página web www.sendiroo.es, no encargándose en ningún momento de la recogida, transporte y entrega de las mercancías objeto de envío, siendo la agencia de transportes escogida por el usuario la encargada de ejecutar dicha labor (en este caso la agencia GLS).En caso de siniestro Sendiroo se limita a realizar labores de intermediación entre los usuarios y las agencias de transporte, siendo éstas las encargadas de tramitar y resolver los siniestros.En el caso que nos ocupa, la agencia GLS desestimó el siniestro al considerar que el embalaje utilizado por el remitente era insuficiente para proteger la mercancía enviada.En consecuencia, lamentamos no poder acceder a lo solicitado por el reclamante.Finalmente, les recordamos que Sendiroo no se encuentra adherida al Sistema Arbitral de Consumo, ni acepta someter a ningún tipo de arbitraje las controversias que pudieran plantearse en relación a la prestación de sus servicios.Un cordial saludo.photo-logo Juridicoemail: juridico@sendiroo.esfacebook twitter instagram banner Para VISUALIZAR las imágenes muestra el contenido y/o agrégame a la lista de remitentes seguros.AVISO LEGAL: Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y puede contener información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por Ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por la ley. En aras del cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, limitación, oposición y portabilidad de manera gratuita mediante correo electrónico a: dpo@protocoloslegales.es
