Últimas reclamaciones

El día 22/05/2020 realizo una reserva de una autocaravana para viajar del 22/07/2020 al 26/07/2020 a través de la compañía Yescapa por un importe de 569,25€ junto a esa reserva contrato un seguro de 70€ y un seguro de anulación de 31€. Al cabo de 4 días debo cancelar dicha reserva puesto que nos es imposible viajar en esas fechas. Me pongo en contacto con Yescapa y realizo la cancelación con toda tranquilidad ya que disponía de un seguro de anulación (que yo contrate de forma voluntaria para posibles imprevistos) mi sorpresa es cuando Yescapa decide no devolverme el dinero de la reserva (hice dos pagos, no me devuelven el primero, el segundo lo cancelo por medio del banco) indicandome que no devuelven por motivos COVID. A regañadientes acepto ya que me indican que mantiene ese dinero (144,25€) en mi cuenta como crédito de viaje para futuras reservas, además me indican que si en el plazo de un año no realizo ninguna reserva me devuelven el importe. Pasado más de un año sin hacer ninguna reserva de autocaravana Yescapa sigue sin devolverme el importe aunque si me mantiene el crédito de alquiler de 144,25€ por lo que decido realizar una reserva de una autocaravana para así poder descontar ese importe. Cuando quiero incluir ese importe en la reserva veo que es imposible, solo me incluyen un porcentaje por lo que tengo que realizar varias reservas diferentes para poder descontar ese importe. Es decir , en cada reserva me descuentan un porcentaje de esos 144,25€ obligándome a realizar varias reservas con ellos para poder descontar todo ese crédito.

Buenas tardes, el pasado 17/09/2021 me dirigi a las intalaciones de Ocine Blanes para ver la pelicula de Dune a les 16:15h, al entregar las entradas el taquillero me informa que las bolsas de patatas que llevamos en las manos no pueden acceder a las salas de cine ya que no son adquiridas en el establecimiento, hasta donde yo se es ilegal pueden leer el los artículos 82, 86.7 y 89.4 del TRLGDCU” (Texto Refundido de la Ley General de Consumidores y Usuarios.9

Buenos días.El otro día me di cuenta que las últimas dos facturas de teléfono de Vodafone me venían 18€ más altas de mi cuota y no había realizado ningún gasto fuera de mi factura. Al revisar las facturas vi que desde julio me suscribieron a twistbox, de forma semanal, cobrándome 4,5€ a la semana. De inmediato llame a Vodafone y he anulado los pagos a terceros. Se supone que ya no me lo pueden cobrar pero la suscripción aparece ahí. He intentado contactar con twistbox pero no hay forma de darme de baja, solo he visto que a otra persona que reclamo por aquí la dieron de baja de inmediato. Quiero que me den de baja de ese servicio al que yo no me he suscrito y me devuelvan mis 36€. Sino pondre una denuncia. Además vi en la contestación de la otra reclamación que decían los de twistbox que ellos mandan un mensaje sobre la suscripción con el primer cobro cosa que es mentira ya que he revisado mensajes y no aparece nada de ellos. Alguien debe hacer algo con estos simberguenzas y estas empresas fraudulentas por favor. Muchas gracias. Un saludo.

Hola, realice una compra de unas entradas para el Alcazar de Sevilla para el día 10 de septiembre sin colas, me llegó la confirmación del pago con el número de reserva pero no las entradas en si. Me acerque a la taquilla donde se vendían las entradas, tras realizar la cola, para ver si con el número de reserva podía entrar y me confirmaron no por lo que la única solución que tenía era comprar de nuevo las entradas allí, era nuestra última oportunidad, antes de seguir viajando, de poder ver el Alcazar. Me puse en contacto con ellos inmediatamente para que me devolvieran el pago ya que en cuenta me aparecía como retenido, me confirmaron que no iban a realizar ningún reembolso porque supuestamente las entradas se enviaron pero yo no las recibí

Hola, el pasado 11 de Septiembre realice una compra de dos billetes de avión para que viajen mis padres en Abril 2022, a través de la web. Al parecer como soy comprador habitual me marco como pasajero en lugar de marcar a mi padre. Acto seguido a la compra realice diferentes llamadas a la compañía para solucionarlo sin éxito. Solicito cambio de nombre en el billete para que pueda viajar él. Como se puede comprobar no es posible que yo viaje de Brasil a España puesto que me encuentro en España. Quedo a la espera de una solución, lo antes posible. Gracias

Hola,Tengo un dinero en la casa de apuesta Codere que deseo cobrar. No me dejan porque no tengo habilitado el cobro. Llamo y me comentan que tienen que verificar mi cuenta de PayPal. Tras varios correos dónde me decían que mandaba la documentación erronea conseguimos entendernos y mando todo correctamente.Este último correo es del 30/08/2021 y sigo sin respuesta alguna y sin poder retirar mi dinero.Que aclaren internamente por favor la verificación de mi cuenta y me permitan retirar mi dinero.Muchas gracias y un saludo,Mikel

Buenos días:En enero de 2021 conseguí formalizar la baja en el gimnasio, tras transcurrir el período de permanencia firmado de 12 meses, a pesar de no utilizar el gimnasio por la pandemia (tras la reapertura, las medidas de higiene eran pésimas, por lo que decidí no volver), además de por una mudanza posterior a otra provincia. Para poder solicitar dicha baja, una vez terminado el período de permanencia, me hicieron presentar OBLIGATORIAMENTE documentación que justificara que había cambiado de localidad y que en dicha localidad no había un gimnasio McFit, cosa que por fortuna era cierta, pero considero totalmente abusiva. Al formalizar por fin la baja, me comunican que han decidido UNILATERALMENTE que mi fecha de finalización de permanencia no es en enero, sino en abril, e intentan cargarme los correspondientes recibos. A día de hoy, he recibido varios correos electrónicos y cartas postales de la empresa Lexer reclamando pagos cuyos importes además varían y amenazándome legalmente, así como llamadas telefónicas, a un nivel cercano al acoso. Me gustaría poder solucionar esta situación a la mayor brevedad posible.Un saludo,

La empresa PARTNERS MARKETING DIRECT S.L. ,vinculada a las páginas bookingdescuentos.com y hotelescondecuentos.es, con la misma sede que ociohoteles se niega a devolverme el dinero abonado por un producto (bono de hoteles) inicialmente contratado por mi parte. Al día siguiente, (evidentemente, sin haber hecho uso del producto) procedí a ejercitar el derecho de desistimiento expresamente reconocido en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Pues bien, a pesar de haber ejercido en tiempo y forma el desistimiento en la compra del producto, la empresa se niega a devolverme el dinero indebidamente cobrado por un producto finalmente no adquirido ni prestado.La devolución del dinero abonado por mi parte —por el producto finalmente no adquirido, insisto— se ha solicitado en las siguientes ocasiones:- El 9 de agosto de 2021, solicité el reintegro de los 250 euros cargados a mi tarjeta mediante vía telefónica y correo electrónico, obteniendo en el mismo día una respuesta negativa por parte de la empresa. Por otro lado, hago constar que el plazo legal para solicitar el derecho de desistimiento, según el artículo 102 del ya citado Real Decreto Legislativo, es de 14 días. Por tanto, la compra del producto se deshizo en tiempo y forma. Así, no habiendo contratado finalmente el producto y no habiendo sido prestado el servicio derivado del mismo, se procede la devolución del dinero a la que se niega la empresa.- El 24 de agosto de 2021, vuelvo a solicitar mi derecho de desistimiento, dejando constancia de la devolución del importe de los 250 euros cobrados anteriormente por parte de la empresa, obteniendo otra respuesta negativa. Y les solicito mi derecho de acceso a los datos personales y grabaciones que pudieran tener de mi acogiéndome al artículo 15 del Reglamento UE 2016/679, de la ley General de Protección de Datos.- El 25 de agosto de 2021, vuelvo a solicitar mi derecho de desistimiento.- El 30 de agosto de 2021, vuelvo a solicitar el mismo derecho y lo anterior mente mencionado.Es por ello que me veo obligada a iniciar esta reclamación ya que no he obtenido ninguna respuesta ni solución por su parte tras mi último correo.Atentamente María.

Hola,Me regalaron una caja Wonderbox la cual no he podido cambiar ni prolongar debido a que mi residencia está fuera de España y la caja estaba en Madrid y por la situación COVID no me ha sido posible volver.Ahora cuando he podido hacerlo veo que mi caja ha expirado sin llegarla a usar y no se me ofrece ninguna solución, es más la empresa no contesta a mis mails y tampoco en el teléfono de atención al cliente. Pediría por favor si es posible aumentar la fecha de expiración unos días para poder prolongar mi regalo.Gracias y un saludo

Para una tramitación rápida, te pedimos que rellenes los siguientes datos. Nombre + apellido(s): Carmelo Miranda Morillo Dirección: Avenida Palma de Mallorca 6Código postal: 29620Población: TorremolinosPregunta / comentario: Buenos días,Hablando hoy con mi Banco me di cuenta, que me han cargado doble el impuesto de €17,98 el día 5 de Septiembre.Las Autorizaciones eran seguidas por eso creo que había un error.Código de Autorización:Auth 814230 05/09/21 14:02PM con tarjeta terminando en 1661Auth 535804 05/09/21 13:59PM con tarjeta terminando en 1661.