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Viagogo entradas Vetusta Morla

Resuelta Pública

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A. M.

A: VIAGOGO

09/04/2024

Hola, realicé un pedido con Viagogo, suponiendo que no era plataforma de subasta de entradas, sino mera plataforma de ventas. Realmente no compré entradas sino un derecho de entrada. No puedo planificar el evento, puesto que no las tengo en mi poder, y me instan a que me las darán el mismo dia del evento sin capacidad de planificación. El pago ya está hecho sin la contraprestación del servicio. Lo considero una estafa en toda regla, Quiero la devolución del importe cargado que a su vez está inflado. Argumentan que no están las entradas a la venta cuando sí lo están.

Mensajes (5)

VIAGOGO

A: A. M.

09/04/2024

Querido Angel,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda:s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos cordiales,

A. M.

A: VIAGOGO

09/04/2024

Hola, Vuestra respuesta es siempre la misma, he comprado un derecho de entrada, y no una entrada. El desembolso se ha realizado sin la contraprestación. Insatisfacción absoluta y estafa. O hay entrada o se devuelve el dinero. Con vuestra plataforma ya contacté y no se soluciona nada. Me remitís a las condiciones de compra. Tengo que planificar hotel, ave y entradas, y no tengo nada, o me las mandais ya o no tiene sentido alguno vuestra empresa. Insatisfacción total. Especulación continua.

VIAGOGO

A: A. M.

09/04/2024

Querido Angel,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda:s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos cordiales,

A. M.

A: VIAGOGO

27/04/2024

Quiero las entradas que he pagado y no me queréis facilitar. Necesito reservar hoteles y ave. Todo irá subiendo, es inviable dármelas la semana del evento, timo total

VIAGOGO

A: A. M.

29/04/2024

Querido Angel,Gracias por contactarnos a través de la plataforma "Reclamar" de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos Cordiales.adas Vetusta Morla - (CPTES01999430-66)


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