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No me reembolsaron dinero de una compra
Realice una compra el 19 de diciembre de 2019 por aliexpress. Dicha compra no llego en el cual realice la reclamación correspondiente a la devolución total del dinero. Aliexpress lo gestiono correctamente, pero nunca se deposito en mi cuenta del BBVA. Se tendría que depositar el día 12/02/2020, en el cual realice la correspondiente denuncia al banco y no obtuve respuesta alguna. Adjunto el comprobante de reembolso con el numero de referencia (ARN): 74987500039000624993925.Muchas Gracias
Renegociar la deuda que tengo con su cliente
Al ser este mi único medio actual para ponerme en contacto con ustedes, les reiteroEl motivo de la presente es para ratificar mi solicitud de renegociar la deuda que tengo con ustedes ya que por motivos ajenos a mi voluntad ( situación COVID 19) a día de hoy no he cobrado el total de mi nómina y no puedo hacer frente al total que me solicitan, PERO NUCA ME HE NEGADO A PAGAR.Por lo que, apelando a su comprensión, quiero comprometerme formalmente a realizar un número de pagos que acuerden.Por otra parte y de conformidad con el artículo 11 de la Ley Orgánica de Protección de Datos, cualquier cesión de datos de carácter personal deberá realizarse siempre previo consentimiento del interesado (yo mismo) y, ni he dado mi consentimiento, ni he tenido comunicación alguna sobre este traspaso de mis datos personales a una Agencia de Recobros.Espero se tenga en cuenta a la hora de llegar a una resolución.Marta Arias Medina
el corte ingles assurant
hola me compre un movil en el corte ingles, me ofreciendo por 15€cada tres meses asegurar el movil y acepte, la sorpresa fue cuando en marzo después de recibir el movil de reparación assurant, me llega con la pantalla negra y batería interna inchada, después de volver a dar parte tardan en volver a recogerme el movil 3 semanas, hasta el día de hoy después de mandar 10 gmail no me contestan ni assurant el corte inglés ni assurant reparaciones. Jamás volveré a comprar un móvil en el corte inglés y mucho menos hacer un seguro con assurant. Exijo que mi móvil que lo mande con la pantalla rota sin ningún otro desperfecto y me lo han roto ellos me lo indemnicen. Después de un mes no e recibido repuesta ninguna. COMPAÑIA PÉSIMA un saludo.
Llamadas a número 807 inútiles
Buenos días,Llamé varios veces a vuestro número 807.477.382 tras una solicitud de préstamo y sms de pre-authorization recibido.Varias veces perqué después de hablar con vuestros operadores las llamadas se colgaban y tenía que empezar de cero el proceso (preguntas sobre identidad, datos laborales, ...).La suma de mis facturas de móvil por llamar a número no incluido dentro de mi tarificación es de 177,03€. (98,74€ + 39,45€ + 38,84€).Eso ocurrió sobre facturas de Vodafone de septiembre 2019, noviembre 2019 y enero 2020.El 27 de marzo 2020, recibí otro sms diciendo que mi préstamo sigue vigente y que tengo que llamar al dicho número.En necesita de una financiación, decidió llamar otra vez al 807.477.382. Después de hablar con un operador la llamada se colgaba y tenía que volver a llamar.Ojalá está persona por fin de da un número de referencia (N01458001V5) y me pidió de mandar documentos por mail.Mandé eso el 1 de abril 2020 y aún por primera parte estoy si noticias de vuestro servicio (préstamo aprobado/denegado?) y se reflejará en mi próxima factura de móvil el coste de estas 2 llamadas.Decir también que fui a mi oficina de La Caixa para hablar con mi gestor de esta situación y que ella Nome puede dar ningún tipo de respuesta.Por estos motivos pidió el rembolso de los gastos de llamadas, a saber de momento 177,03 euros y pediré el mes que viene también el rembolso de las llamadas del 1 de abril que se reflejarán en mi próxima factura de Vodafone.Atentamente,Petre Olivier
tarjeta revolving
Llevo varios anos con 1 tarjeta de credito en la que actualemente pago 130euros aproximados cada mes, solo descontandose intereses. La TAE que aplican es del 19.99%. Por tal motivo me gustaria que se ajustara a la nueva normativa a las tarjetas revolving
Financiacion denegada, dinero retenido
14/04/2020 Intentando hacer una compra en amazon de un articulo de precio 363.95 € en la modalidad Paga en 4 (4 cuotas de 93.26 €), tras rellenar la solicitud, la financiacion ha resultado denegada, sin embargo la cantidad correpondiente al primer pago ha quedado retenida en mi tarjeta de debito.14/04/2020 He llamado al telefono que aparece en su email de denegacion el 902 53 72 12 (telefono de pago), una señorita me ha informado que el dinero estará retenido de 5 a 10 dias habiles y que no se puede desbloquear de manera manual.14/04/2020 La situacion es que ni he podido adquirir el articulo de amazon ni tengo disponibles en mi cuenta 93.26€, ademas del importe de la llamada a un 902.Entiendo que validen la tarjeta con un cargo, pero no deberia hacerse dicho cargo si se ha denegado la operacion de financiacion, y de necesitarse el desbloqueo deberia ser inmediato (como en las gasolineras cuando pides llenar el deposito).Me parece abusivo retener el dinero cuando la operacion de financiacion ha sido denegada y mas aun 10 dias habiles! (2 semanas!!)14/04/2020 Ahora, No puedo comprar el producto hasta dentro de 5-10 dias, cuando lo necesitaba ya, y no es seguro que siga estando disponible.
ACUERDO DE PAGO
Buenos Días,Al ser este mi único medio actual para ponerme en contacto con ustedes,y su cliente CREDITEA les reitero:Con el fin de llegar a un acuerdo AMISTOSO DE PAGO, SI PROCEDE les solicito toda la información documental relativa al último resguardo bancario emitido y deuda viva a fecha del presente mail.NO ME NIEGO A PAGAR, pero, a día de hoy, de mi línea de crédito solicitada con, CREDITEA, por importe de 1000 € llevo pagados 929,14 €.Puesto que la TAE aplicada es usuraria, por ser más del doble del tipo de interés de los créditos al consumo por lo tanto, me comprometo sólo al pago del capital efectivamente prestado, 70,86 €Quedo a la espera de una resolución por su parte VIA MAIL, por favor.Saludos.Marta Arias Medina.
Devolución de resto de prima por dar de baja vehículo
Realicé la baja y desguace de mi vehículo con fecha 11 de marzo 2020 y posteriormente llamé a Penélope Seguros para dar de baja el seguro y realicé los trámites pertinentes a través de su web como me habían indicado. Les adjunté la baja del desguace y la conformidad con que se diera de baja mi seguro. Posteriormente hablé con un muchacho que me dijo que se me reintegrarían 117 € que era lo que me sobraba de seguro, y tras ver que no me hacían la transferencia volví a llamar y la chica que me atendió me dijo que no me iban a transferir el dinero, sino que se quedaba guardado para cuando tuviera otro vehículo. Yo les he dicho que no, que con el estado de alarma ya no me puedo permitir otro vehículo pues me he quedado sin trabajo por lo que ni si quiera lo voy a necesitar, en cambio sí necesito el dinero para necesidades básicas como es comer. Les he insistido en que me lo devuelvan y hacen caso omiso.
Problema pago
Buenas, pedí un préstamo de 250 euros por el que ya he pagado más del doble. Me cobraron 389 euros de la tarjeta y pensando que el préstamo estaba liquidado han seguido haciéndome cargos en la misma. Cuando he llamado me dicen que se han puesto en contacto conmigo y yo no tengo ninguna llamada recibida de ellos, ni tampoco ningún mail del cual también tienen conocimiento. Siguen haciéndome cargos y a día de hoy me dicen que para cancelar el prestamo tengo que pagar 490 euros, cuando ya he pagado más de esa cantidad. Total que por un préstamo de 250 euros pagaría 1000 euros. Se niegan a negociar nada y me dicen que me seguirán sumando intereses y gastos si no hago el pago. No sé ya qué más puedo hacer. Engaño y fraude total. Estoy en ERTE y encima he pedido la cancelación con los importes ya abonados que duplican el importe pedido pero se niegan. Abuso total les he dicho que los voy a demandar y me dicen que les da igual que seguirán cobrando intereses, no hay derecho. Encima me han colgado a mitad de la llamada y he tenido que llamar 6 veces más para que me diesen al menos un correo electrónico.
Siguen cobrando a pesar de mi BAJA
Hace 4 meses que me di de baja en vuestra WEB del producto ASISA salud, tengo comprobante de dicha baja. Les he enviado 4 emails para que me den de baja y siguen cobrándome cuotas. Por favor, dejen de emitir nuevos recibos por un producto que ya no utilizo y que ya he solicitado la baja hace 4 meses.
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