Últimas reclamaciones

El pasado 9 de abril (18:31) realicé un pedido a la empresa china LineFar Fitness Store, a través de Aliexpress, para un soporte de pesas, por valor de 247 dólares. Recibí un artículo que no correspondía con el pedido, con menor calidad y mucho más barato, unos 45 dólares en la misma plataforma. Abrí una disputa, pero el vendedor no me dio una solución válida porque tenía que asumir los gastos de envío de 100 euros para devolver el artículo a China, cuando el vendedor es responsable único del error. AE propuso como opción un reembolso parcial de 228.42 dólares, sin devolución del artículo, que yo hubiese aceptado, pero finalmente resolvió la disputa con la opción de reembolso completo con los gastos de envío a mi cargo, que yo había rechazado expresamente en la disputa. El servicio de atención al cliente no me resolvió el problema y tengo una queja abierta a AE con referencia 1143000030324458. Tengo un correo de AE enviado a mi email de usuario (jotajdaniels@yahoo.es) el 19 de junio de 2020, en que se confirma todo lo que comento aquí diciendo que, en caso de no llegar a un acuerdo con el vendedor o de que yo no eligiese opción, se ejecutaría de forma automática el reembolso parcial, cosa que no ocurrió. Tengo guardada toda la documentación, correos y pantallazos de la disputa, al respecto, y quiero expresamente reclamar el reembolso parcial de 228.42 USD propuesto por AE. El vendedor no da señales de vida ni contesta desde hace tiempo a mis mensajes, habiéndose desentendido del asunto. En Atención al Cliente de AE me dijeron que debía esperar a que la disputa finalizase para hacer una apelación, sin embargo una vez finalizada el enlace de apelación ha “desaparecido”. Espero una solución de AliExpress a esta situación cuyo error ha sido únicamente del vendedor enviándome un artículo diferente y mucho más barato al pedido y pagado. Gracias.

Buenas tardes, El pasado 22 de junio realicé reserva con HELITY CEUTA para volar el día 17 de julio en trayecto Ceuta-Málaga. Aunque soy RESIDENTE en CEUTA, al realizar la reserva online, por error confirmé sin seleccionar dicha opción, con lo cual me fue cargado automáticamente en cuenta el importe de 175 correspondiente a un billete de NO residente. Al percatarme del error, me puse inmediatamente en contacto telefónico con la compañíae y la srta. que me atendió me dijo que en ese mismo instante me gestionaba el reintegro de los 175 euros correspondiente la reserva fallida y aprovechó para gestionarme nueva reserva para mismo día, hora y trayecto pero ya en la categoría de RESIDENTE, cargándoseme nuevamente en cuenta 48 euros correspondiente a mi condición de residente. Sin embargo a día de hoy todavía no tengo no se me ha realizado dicha DEVOLUCIÓN. He realizado diversas llamadas pero no cogen el teléfono, les he enviado múltiples e-mails y no se han dignado a contestarme ninguno. Es lamentable que una compañía como HELITY, opere de esta manera tan nefasta y ningunee a sus clientes de un forma también descarada. Atención al Cliente NULA, INCOMPETENTE. Resulta ser que he pagado dos billetes para la misma pasajera, misma fecha y hora e idéntico trayecto. Tengo un sentimiento de impotencia e indefensión porque ya no sé qué puedo hacer más. Me siento defraudada y engañada por HELITY, ya que estoy reclamando algo que es mío, y tengo la impresión de que no soy la única, conozco de bastantes casos. Así pues, gran parte de los beneficios que tiene esta compañía, y créanme que es mucho , muchísimo, se conforma de dinero que no les corresponde. Esa es la política económica de HELITY? . Parece ser que sí. Sres. de HÉLITY dejen de engañar, los clientes no somos tontos, nos merecemos un respeto, NO SIGAN TOMÁNDONOS EL PELO. Gracias y un cordial saludo.

El día 27 de julio de 2020 cambie el ceite a mi coche, cual ha sido mi gran sorpresa que a 9 km de la salida, de dicho taller, me salta fallo presión aceite, fallo motor, enseguida me paro en el arcén a mas de 45 grados con el consiguiente peligro, paró el motor y veo con todo mi asombro un charco de aceite y los bajos de mi coche chorreando aceite por todos lados ,hasta en el maletero, llamó inmediatamente al taller ,después de varias intentos de llamada al menos 5 veces.. me lo cogen, les cuento lo que ha ocurrido y me comentan que llame a mi seguro ya que ellos carecen de grúa ,al decir que viniera un mecánico antes de moverlo, me comentan que no, porqué a lo mejor no es su culpa, cuando mi coche entro perfecto al taller, además solo tiene 4 años dado mi asombro y al pasar tantísimo calor, con reticencia llamo a mi seguro para que mande mi coche a dicho taller, al llegar lo suben al elevador y me dice el mecánico de turno, que el fallo, ha sido que se ha soltado el tapón del cárter de aceite, al cambiarme el aceite, no me habían quitado la arandela vieja y con todo y con eso, el mecánico va y le pone otra arandela,sin quitar la vieja, como es lógico debido a la presión el tornillo se suelta y llevando doble arandela... todavía mas, ha soltado los 4,5 litros que se le había echado perdiendo todo el aceite, su solución ponerme el aceite de nuevo y limpiar con limpia frenos todos los bajos que después de estar esperando a pleno sol cansado de toda la tarde perdida digo que lo dejen ya de limpiar,porque la única manera de arreglar semejante chapuza,es un centro especializado, con productos específicos y especiales para desincrustar todo el aceite que se ha metido, por todos lados desde las 15:45 de la tarde hasta las 19:30 les digo si me van abonar al menos los 61,80 que me han cobrado por dicho servicio después del error tan garrafal, mi tiempo, tener que pedir una grúa con el problema que pueda repercutir en el precio de mi seguro, con todo y con eso, la única solución es echar de nuevo aceite, que de no haberme parado enseguida habría gripado el motor.. y limpiar de manera cutre los bajos con limpia frenos.Me parece de vergüenza, que después de haber tratado así a un cliente, con un error gravísimo ,no tengan ni el mas mínimo detalle de arreglarlo al menos, abonándome los 61,80 que era lo único que pedía, ya que podía haber exigido el pago de la grúa debido a su culpa y una limpieza profunda de los bajos del coche en algún centro especializado en eso, pero no políticas de empresa,dicho por el encargado.. pues nada hoja de reclamación al canto y ya veremos quien sale ganando, porqué desde luego esto no va a quedar así, después de la tarde que me habéis hecho pasar, no valen las disculpas sino se ponen soluciones ahora cada vez que pongo el aire acondicionado me huele a aceite quemado y cómo siguen quedando restos de aceite,me sigue manchando el maletero la parte trasera del coche, espero que me devuelvan el importe de el cambio de aceite y filtro y me realicen una limpieza de bajos del coche integral y se hagan cargo de los costes que supone aparte una compensación económica por tener que pedir yo la grúa a mi seguro sin ser mi culpa sino por ellos y además reconocido.

Buenos dias, el 21 de Julio acudi a la oficina Gls de San Jose de la Rinconada a las 17:45 encontrandome la oficina cerrada y esperando hasta las 18:00 y algo que vinieron a abrir....... Contraté un envio urgente con entrega antes de las 10:00 en BCN. El envio no se entregó el 22 en todo el dia. Acudo de nuevo por la tarde a la oficina a las 16:00 (Horario de apertura segun la web y el servicio de atencion al cliente de GLS) y me encuentro la oficina cerrada de nuevo, hasta las 17:30 no aparece nadie para abrir............. La chica me indica que la carta fue enviada y que no la tienen alli, me indica va a contactar con la oficina de destino que es fallo de ellos y que ya me llamará. Contacto yo con servicio de atencion al cliente y con oficina de destino indicandome ambos que la carta segun el segumiento aun esta en la oficina de San Jose. Acudo esa misma tarde de nuevo y esta chica me engaña primero indicandome que no ha podido contactar con la oficina de destino (Yo si pude)ademas de decirme que no sabe donde esta dicha carta........ Misteriosamente la carta se pudo enviar al dia siguiente (el 23 antes de las 10:00). Puesto que era una carta muy importante y por eso contraté el servicio urgente para no tener que acudir yo a BCN, tuve que comprar un billete de Ida y vuelta a dicha ciudad, perdiendo dias de mis vacaciones, taxis etc etc lo cual es un gasto que no voy a asumir y es lo que reclamo. Ademas de las molestias de estar esperando al sol en plena ola de calor a que esta chica abra la oficina sin respetar los horarios. Espero se tomen medidas ya que hay mucha gente reclamando y muy descontenta con esta oficina.En caso de ser necesario puedo adjuntar los datos de los billetes comprados pr Ryanair.

Hola me llamo Kenny niño y exijo la devolución completa del pago de un pedido por la cantidad de 198,70€ , que descontando los gastos de envío que son 7,90€ que son los que tienen publicados en la web, aunque yo no recibí el producto, por qué lo cancele por no llegarme en el plazo estipulado, aún restando esa cantidad el total seria 190,80 lo cual no he recibido ya que el depósito que ustedes me han echo es de 171,90€, faltándome a deber 18,90€.Según su artículo en la web de Devolución garantizada en ningún momento dice que por devolución del material cobran manejo del producto , almacenamiento, administración ect.Por eso éxito la devolución de los 190,80€ que es mi dinero

Buenas tardes !!!falleció mi padre en Enero de este año y hemos procedido a la testamentaria en tres entidades bancarias ,dos de ellas nos cogieron los sobres entregados por el notario para realizar los tramites y repartos a las tres herederas ,a la semana todo repartido en las cuentas ,pero en BBVA donde mi padre era cliente mas de 30 años ,(al igual que nosotras )solo nos están poniendo condiciones,la primera tener ordenador ,porque ustedes no cogen los papeles ,lo tenemos que tramitar la familia,y si no tengo ordenador y escaner como es mi caso ???? que pasa,no cobramos ??? la segunda condición en formato PDF ,y si no tengo el programa ??' pago 29´99 euros para poderlo descargar,todo porque su politica es no coger la documentación ,es mas facil que lo hagan los herederos,me parece vergonzoso.Si una persona no tiene ordenador ,una de dos o paga para que se lo hagan o se queda sin cobrar herencia ,asi funcionan.Una cosa les puedo decír ,desde luego el dinero de las tres hermanas, que pretendiamos meter en un plazo fijo , que se iban a quedar alli ,los pasaremos a otro banco.porque aquí esta visto que todo son trabas .Dicho todo esto,espero que ahora que he vuelto a enviar todo en formato PDF ,esté correcto,que procedan al ingreso y hacer lo que yo considero oportuno.

Hola, el viernes día 24/07/20, hora 10:18, a través de su página web, contratamos un servicio de 24 horas, para recogida de un paquete en 41703 Dos Hermanas (Sevilla) y entrega en 29120 Alhaurín el Grande (Málaga). El servicio se pagó con tarjeta de crédito, a través de su página web. Hoy día 29 de Julio, aún no se han pasado a recoger el paquete y tampoco han contactado con nosotros y es imposible poder contactar con ellos. He intentado de poner una reclamación a través de su web y es imposible, el formulario sólo me permite introducir el número de envío y me indica que tienen el aviso de recogida, pero las casillas para introducir nuestros datos y escribir la reclamación están en color gris y no permite escribir. He llamdo al teléfono que tienen de atención al cliente 913277020 y 902122333 sale un contestador que sólo te permite introducir el número de envío, te dicen en el estado que está el paquete, pero no dan posibilidades de hablar con ningún agente. He llamado muchas veces al teléfono 954523877 de su delegación de Sevilla, y nadie coge el teléfono. He llamado a correos y ellos dicen que son independientes de Correos express y no pueden hacer nada. Es imposible contactar con ellos. Necesitamos el material y no se pasa nadie a recoger el paquete.

Buenos días,Estando en proceso de cancelación de la póliza, por venta del vehículo, su compañía, a través del servicio de atención al cliente, el 29/07/20, por llamada a las 12:16h me comunica lo siguiente:- No existe devolución alguna sobre la prima no consumida.- Se niega a hacerme llegar por escrito dicha información.Por ello, presento la siguiente queja sobre los dos asuntos indicados.

Hola, firme cn ustedes una hipoteca en el año 2010 en junio, en los cuales se me repercutieron todos los gastos hipotecarios, diciéndome el director de la sucursal que había en Viana, en aquel momento que se haría cargo el banco, esto lo dijo delante de mis padres, los cuales están día de hoy de avalistas, cuando se pacto con él un periodo de 5 años, ya llevamos 10. A los 10 días se me reclamaron los gastos y se pagaron, en la actualidad hay una sentencia del TSJUE en el que ratifica que es la entidad quien tiene que hacer frente a gran parte de estos gastos, por lo cual me he dirigido a la oficia de Viana no recibiendo respuesta e instándome a que ponga la reclamación por mis propias vías, cosa que estoy haciendo, por la presente pido la devolución inmediata de todos esos gastos y la revisión integra de la hipoteca, debido a que contiene más clausulas abusivas como he puesto en conocimiento de la oficina.Muchas graciasSaludos

Hola, soy residente en calle Amadeu Vives de Molins de Rei. Hace unos días han empezado a pasar trenes de mercancías tanto de día como de noche, provocando muchísimo ruido. No podemos dormir. Está provocando una gran contaminación acústica. Ruego pongan alguna solución.