Últimas reclamaciones

Hola,Contraté un año de gimnasio (con cláusula de permanencia) antes de la pandemia provocada por la Covid-19. En agosto de 2020 BASIC FIT comenzó a cobrar de nuevo los recibos domiciliados cada mes. He devuelto los dos últimos recibos porque no he usado los servicios tras la pandemia pero en BASIC FIT me siguen mandando emails de que adeudo la cantidad de 29,98€ (actualmente a día 29/09/2020).El 28/09/2020 me puse en contacto con ellos a través del chat de la aplicación para que me cancelaran la cuenta debido a causa mayor por la situación originada por la Covid-19. Me informan que si la cancelo debo pagar las mensualidades hasta Junio de 2021 que finaliza mi contratación anual debido a la permanencia. Les explico que las condiciones bajo las cuales contraté los servicios han cambiado debido a la Covid-19 (e.g., miedo de contagio, zonas confinadas en Madrid, uso de mascarilla para entrenar). Me dicen que no me pueden ofrecer ninguna flexibilidad. La covid-19 ha cambiado la forma de usar el servicio ofrecido por BASIC FIT y cuando yo firmé el contrato no existía esta situación. Tal y como está la situación, usar un gimnasio es un riesgo para la salud que no estoy dispuesto a correr. Por favor, solicito la cancelación de la contratación de los servicios sin cargo alguno por finalización de servicios debido a causa mayor (i.e., la situación provocada por la Covid-19).Gracias.

Mediante la presente, yo Eva Gagliardi titular del contrato 9712581, solicito la revisión de mi factura 20205907182 emitida el 31 de agosto, por un total de € 91,45 el cual me parece exagerado para un piso de 32mts en el cual vivo yo sola. La factura tiene un aviso: su contador detecta un exceso de consumo. Con anterioridad le dejamos una nota de aviso. Le recomendamos la necesidad de averiguar las posibles causas, especialmente si sus hábitos no han variado últimamente Este aviso es totalmente falso, ya que nunca he recibido una nota de aviso, no hay consumo adicional ni variación de hábitos ni fugas de agua en el piso. Además Aigues de Barcelona está colocando esta coletilla en todas las facturas para aprovecharse y cobrar barbaridades (adjunto copia del correo recibido por mi pareja del consumo de agua de su local, con el mismo aviso de exceso de consumo y de mi factura con el mismo aviso de exceso de consumo) Tengan la amabilidad de devolver el exceso de dinero cobrado y no sigan jugando con la gente...

Buenos días. Dispongo de una ventaja en la que me permiten fraccionar gastos con una tarjeta con saldo. Leyendo las claúsulas, entiendo que siempre que el importe supere los 60€ y tenga saldo suficiente en la tarjeta virtual, podré utilizar el servicio. Realicé una compra de 323€, y se me informa de que ese pago no es fraccionable, debido a un código que no incluye ese tipo de gastos. En ningún momento se informa de que haya compras excluídas de este servicio. Cumplo con los requisitos que se piden, y haciendo una busqueda exhaustiva, no encuentro la información donde se habla de las compras que no se incluyen. Es por esto que, después de ponerme en contacto con el servicio de atención al clientw de BBVA, no estoy de acuerdo con la explicación y respuesta dada.

Buenas, saliendo de la tienda de la gasolinera el dia 31/08/2020 entre las 6 y las 7 de la tarde (tengo comprobante de pago con tarjeta) sufri una caida al pisar algo deslizante ( no se si aceite, gasolina...) en un principio cogi mi coche y me fui por no darle importancia, pero a los pocos minutos camino de casa el tobillo se empezo inflamar cada vez más, fui a la farmacia mas cercana, me dieron antiinflamatorios, al dia siguiente ya por la mañana no podia aguantar mas el dolor y tuve que ir al hospital, donde me diagnosticaron un fuerte esguince, me escayolaron y por el que a dia de hoy todavia continuo de baja. Fui a la gasolinera donde me lo hice (repsol de cunit, codigo postal 43881) al dia siguiente, ya que me tuvieron que llevar al tener la pierna inmovilizada, donde me hicieron un parte de caida del seguro, sin a dia de hoy recibir ningun tipo de noticias por su parte.

Hola he llamado varias veces y ellos no quieren quitarme el seguro por qué está hasta el 2022 y ami además de no gustarme ni el servicio que me dieron ni el precio del seguro ya no quiero estar por qué ya no tengo el préstamo con esta entidad

El pasado 11/10/18 firmamos un contrato con el estudio de fotografía ND fotógrafos dirigido por D. José Antonio PASCUAL SALVADOR por el cual contratábamos sus servicios para realizar el reportaje fotográfico/videográfico para nuestra boda que tendría lugar el 12/10/19. El mismo, se comprometió a entregarnos todo el material en un plazo máximo de tres meses tras la realización de la postboda (se realizó con él, preboda, boda y postboda). Se indicó que se realizaría un primer pago del 50% antes de la boda, una semana antes (07/10/19). La realización de la postoboda se tuvo que postponer por motivos laborales de uno de los contrayentes. Posteriormente y según se nos indicó se realizó el pago final (05/12/19). Dicho esto, el 31/12/19, se puso en contacto para decirnos que no sería posible tener el material en el plazo puesto que el laboratorio había tenido un problema con un equipo. Se le preguntó si en Enero/Febrero estaría y él indicó que si. En Enero/Febrero….se puso en contacto con nosotros y nos indicó que no era posible puesto que la pieza que se le había estropeado al laboratorio era de la marca Fujitsu y que con el Coronavirus….estaban todo paralizado….en compensación….nos dijo que eligiéramos una foto y que nos la iba a hacer en grande, tipo cuadro. Así lo hizo. Meses después y puesto que él no nos decía nada, nos volvimos a poner en contacto con él y el 22/06/2020 conseguimos que nos entregase el álbum (con errores, que se le dijo pero hizo caso omiso y nos tuvimos que quedar con él) pero NO el video. Finalmente nos lo entregó el 23/06/2020 a través de una plataforma digital. Cuando vimos el video, vimos que no tenía la calidad deseada, puesto que el audio dejaba mucho que desear, finalizaba en un corte seco y no habían incluido un par de minutos que el novio dedicaba a unos familiares. Se lo hicimos saber el día 24/06/2020-26/06/2020 y nos contestó el 28/06/2020 diciendo que estaban en ello. Posteriormente el 25/07/2020 le escribí preguntando y….ni contestó, así….en varias ocasiones hasta que contestó el 06/08/2020 dándome largas diciéndome que su abuelo estaba malo….Esa ha sido la última vez que me ha contestado. Posteriormente, le he llamado, le he escrito y…..nada de nada. No tengo respuesta alguna. Esta semana concretamente el pasado 26/08/2020 estuve en la tienda y él….estaba dentro (porque lo ví entrar) y…..no ha sido capaz ni de recibirme ni de dar la cara. ESTA PERSONAJE NI ES UN BUEN FOTÓGRAFO NI NADA QUE SE LE PAREZCA. NO ES RESPONSABLE CON SU TRABAJO. HACE LAS COSAS A LA CARRERA Y NO SABE RESPONDER A SUS ERRORES. DESPUÉS DE LO QUE VALE UN REPORTAJE DE BODAS, QUE MENOS QUE SI LAS FOTOS QUE APARECEN EN EL ALBUM ESTÁN CON MANCHAS/ERRORES GARRAFALES....LAS CORRIJAS PORQUE ESE ES TÚ TRABAJO Y PARA ESO COBRAS UN DINERAL. Y POR OTRO LADO....RESPECTO AL VIDEO....UN BUEN PROFESIONAL...DISPONE DE FILTROS PARA HOMOGENEIZAR LOS AUDIOS Y....SABE CUALES SON LOS MOMENTOS IMPORTANTES QUE TIENE QUE DEJAR NO QUE QUITA JUSTO EL MOMENTO CLAVE DE UNA BODA, CUANDO ESTÁ HABLANDO EL NOVIO, DEDICANDO UNAS PALABRAS A UNOS FAMILIARES Y YA NO DIAGAMOS LA FORMA DE FINALIZAR UN VIDEOS CON UN CORTE SECO. NO SON FORMAS Y MUCHO MENOS NO DAR LA CARA CUANDO LOS CLIENTES SI HAN CUMPLIDO SU PARTE PAGANDO, PORQUE PARA RECIBIR EL DINERO....NO HA PUESTO PEGAS. ES UN SINVERGUENZA EN TODA REGLA. NO HAY POR DONDE AGARRARLO. Tras poner la reclamación pública vía OCU, el fotógrafo se puso en contacto con nosotros vía telefónica (no le cogimos el teléfono, puesto que….si anteriormente nos había bloqueado…ahora que pretendía). El 24/09/2020 pasamos por el estudio y hablamos con él personalmente. Fue en ese momento cuando nos dijo tan tranquilo que el video no se podía mejorar, respecto a la calidad del audio (según él, ya nos lo había dicho cosa que ninguno de nosotros dos sabíamos. Nos dijo que como NO lo habíamos contratado antes pues que no llevó a la boda el equipo necesario. Siempre nos dijo que el video largo se podía decidir si hacerlo largo o corto en cualquier momento puesto que ellos grabarían todo y firmado en contrato está con fecha de 11/10/18 que SÍ queríamos VIDEO, aunque no se especifique si largo o corto) y que como no quería tener problemas...pues que nos devolvería el dinero. Aquí es cuando llega el tema, nos habla de 350E, cuando cuesta 750E. Por otro lado le volvimos a decir que el final….era un corte seco y nos dijo que Marcos (la persona encargada de montar el video ya lo tenía modificado). También le volvimos a decir que los minutos esos que le habíamos pedido donde estaban…según él…habían estado buscando como locos….y no aparecían por ningún lado (casualmente….al día siguiente aparecieron y…..también Marcos lo estaba incluyendo en el nuevo video que ese mismo día mandaría). volvimos a insistir también en que cuando nos entregó el álbum y lo vimos con él tenía fallos de impresión y que se le dijo y que hizo caso omiso y nos lo negó poniéndolo en duda que se lo hubiéramos dicho, diciendo que…si se lo hubiéramos dicho se lo hubiera dicho al laboratorio y se hubiera impreso otro. Le dijimos que había tenido tiempo suficiente para comentar lo del audio y no lo había hecho. Dijo que al día siguiente nos enviaba video modificado y nos devolvía el dinero. El viernes, le escribimos...y dijo que a lo largo del día. Lo único que queremos es que se acabe ya con este tema porque tenemos un video que no vale para nada, porque no lo podemos ver ni enseñar porque es de vergüenza (él arregla diciendo con que enseñemos el video corto de 5' que es muy bonito y que está muy bien a nosotros nos es insuficiente porque si le encargamos el otro era para tener los textos y los momentos especiales que leían los amigos/familiares/novios, cosa que….deja mucho que desear en calidad de imagen/sonido) así como tener un álbum de bodas en condiciones y sin fallos, puesto que hemos pagado casi 3000E creemos que es lo justo, es más, después de tanto tiempo, no sirve de nada que ahora diga que otros fotógrafos tardan más.

Hola. El 10 de agosto solicité el cambio de domicilio de mi linea de fibra. Como solución a esta situación me dieron de baja la linea de fibra en mi domicilio anterior y me dieron cita para la instalación de la linea de fibra en mi nuevo domicilio. El dia en el que tenía cita nadie se presentó en mi domicilio ni me avisaron. Notifiqué esta incidencia a Atención al Cliente de Lowi y como única solución me dijeron que se lo notificarían al Servicio de instalación y me indicaron que tenían 21 dias para realizar la instalación de la nueva fibra. Desde entonces he llamado numerosas veces al Servicio de Atención al Cliente de Lowi e incluso he presentado una reclamación. En una de las últimas llamadas me indicaron q ese mismo día o al día siguiente como mucho el Servicio Técnico se pondría en contacto conmigo y no fue así. En otra de las ocasiones me dijeron que como tienen que utilizar la infraestructura de Telefónica disponen de hasta 45 días para hacer la instalación. Han pasado ya 49 días y sigo sin tener la fibra instalada. Esto me supone un perjuicio muy importante para mí y para mi familia, además de tener que pagar más por mi linea de móvil. Yo he cumplido todos los pasos que se me han indicado y Lowi y su Servicio de Atención al Cliente no y no he recibido ninguna llamada para indicarme la situación en la que se encuentra mi instalación o los problemas que han ido surgiendo.

Hola, hace unos días contrate sus servicios de ilimitada total tras una agradable charla con su comercial. Le especifique que lo necesitaba para teletrabajar y le explique que usaba Parsec como servicio. La chica muy amablemente me dijo que sin ningún problema.Y ahí empezaron los problemas. Yo al principio no sabía que pasaba, todo funcionaba menos el servicio de teletrabajo que era para lo que quería. Tuve que recurrir a los datos de mi chica con el coste que conlleva.Lo mas curioso es que con otra tarjeta de vodafone (de un tercero) si que funcionaba. Descubrí que era porque mi tarjeta estaba dentro de un CGNAT.LLevo mas de 8 llamadas con información al cliente (25 redirigidas según el último agente), y ninguno de ellos entiende que estoy poniendo en peligro mi puesto de trabajo por no darme el servicio por el que os contrate. Ninguno sabe lo que es el CGNAT.Solo quiero que me saquen de CGNAT y que me den el servicio que contrate.He añadido como identificador el número afectado.Suplico que si un técnico de vodafone que sepa de que hablo por favor me lo solucione ya, mi puesto de trabajo corre peligro.

Hola. La señora Gabriela Montes de la empresa exipago,me chantajea,amanaza y acosa. Me manda e-mails diciendo que se van a presentar en el domicilio de mis padres o en mi puesto de trabajo. Esta señora va de pandillera cuando alguna vez la he respondido o he puesto reclamación contra ella aquí

Hola, hace exactamente 18 días compre un armario por un valor de 89,99€, estaba perfectamente embalado en sus 2 cajas, mi sorpresa fue que al abrir la primera caja vi una de las esquinas del armario rajada y vuelta a enganchar con cola amarilla, al ser una zona no visible del armario decidí dejarlo pasar y abrir la segunda caja, pues bien, en la segunda caja habían otras dos maderas (esta vez las puertas, totalmente visibles) rotas en las esquinas, los cantos de las demás maderas rascados, las piezas y tornillos de montaje sueltos por la caja y un buen matojo de pelos que parecía que se hubieran cortado la melena mientras empaquetaban el armario. Resaltar que es un mueble muy grande y pesado y tuve que pagar el transporte hasta mi domicilio. Tras llamar varias veces para solicitar el cambio por parte de Leroy Merlin, sin yo tener que personarme y volver a pagar dos veces transporte me dan largas, en atención al cliente siempre dicen que durante el día me llamará el departamento correspondiente y nunca es así, llevo ya 18 días esperando una solución, contactando por correo, teléfono...