Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. C.

A: EDITORIAL PLANETA-DEAGOSTINI S.A.

23/11/2023

Hola, el pasado 14/11/23 un comercial de Planeta deagostini vino a casa para comentar sobre los pagos de la aspiradora que había comprado.Me comentó que por un incremento de 10€ al mes, se acortarían los meses y me regalaban una licuadora.Llegó este viernes día 17/11/23.Esa licuadora es demasiado cara para ser un regalo. Ayer, 21/11/23 llamé a atenciin al cliente y corroboraron mis sospechas. Era un engaño y los 10€ de más, era por la venta de una licuadora que yo no he pedido ni comprado. En teoría me han dicho que se ha anulado la suscripción y vendrán a buscarlo. Aún no tenemos noticias del día que vendrán a llevarsela. Y espero que sea antes de los 15días del plazo de devolución. Este viernes hará 7 días de la entrega. Y he llamado dentro del plazo, espero que vengan a buscarla o tendremos que denunciar por estafa. Ya que ha sido dentro del plazo y ha sido un engaño por parte del comercial.Espero respuesta,gracias.

Mensajes (1)

D. C.

A: EDITORIAL PLANETA-DEAGOSTINI S.A.

23/11/2023

Y no quiero revisión de la factura, desde aquí no me daba otra opción. Como digo en la reclamación, quiero el reenvolso del dinero que hayáis cobrado de la licuadora, que anuléis la venta y os llevéis el producto.


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