Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…]En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada]Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama]Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […]Sin otro particular, atentamente.

Hola, me ofrecieron una oferta de un pack fibra móvil y tele, más un teléfono móvil, pero con fechas de permanencia distinta, la del pack terminó este mes de mayo, y la del teléfono móvil hasta 2025, pero me dijieron entonces que no te preocupes que la oferta es renovable y gozarás del descuento hasta 2025, pagaba por todo 67e ahora me la han subido a 113e y niegan renovarme el descuento. Tampoco puedo pedir la portabilidad por dicen que debo pagar la penalización. Gracias

Después de dar de baja mi servicio con Yoigo,se me hizo pagar la penalización(181'5€),una vez abonada,solicité insistentemente y por todas las vías posibles el comprobante de pago de la susodicha factura, esto nunca me fue entregado,necesito esta factura para que mi nueva compañía me cubra la penalización, por lo tanto estoy en un limbo,ya que no sé de qué manera conseguir que Yoigo me facilite la factura de la penalización ya ya está abonada.... Alguna sugerencia?

Dos importes cobrados indebidamente, cobrados en Enero 23 y Mayo del 23, yo ice portabilidad en Julio de 2022.

Hola, en el mes de abril me di de baja con ustedes porque ya no quería seguir como cliente vuestra. Realicé varias llamadas para informarme sobre como proceder con la baja porque yo tenía contratado un paquete y tras decirme varias veces que si solicitaba la baja era por todo el paquete no solo líneas móviles, pregunté sobre la penalización por terminar con el contrato. Tras hablar con atención al cliente me dijeron que el monto sería de aprox. 78 euros. Entre el día 11 -14 de abril llamé a solicitar la baja de mis servicios, y después de hablar con atención al cliente me pasaron con un comercial y volví a decirle que no quería seguir con ustedes porque me estaban cobrando demasiado, yo no sé si este comercial era el indicado para darme la baja o no pero yo le solicité a él y al de atención al cliente la baja de todos mis servicios y la portabilidad de mis números. Yo solicité dar de baja a mis servicios de internet fijo en casa, pero no entiendo porque su personal no tomo mi baja como tal. Solo hicieron la portabilidad de mi número móvil. Al darme cuenta que ustedes seguían cobrando por el internet de casa llamé nuevamente a inicios de mes diciendo que no pagaría lo que me cobran porque fue negligencia de su asesor de ventas o de la persona con quien hablé el no tomar mi baja como tal. Yo tuve una buena relación con su empresa pero ahora me parece nefasta. Yo no pienso asumir un pago que no me corresponde porque realice los procesos que me sugerieron, por otro lado sus mismos empleados me dijeron que si me daba de baja era de todo el paquete no solo de las líneas móviles, no entiendo como es que me cobran la penalidad de la baja y luego siguen facturando los servicios completos. Por favor corregir su negliciencia, yo no sé si se quedaron grabadas cada una de las llamadas que realice desde el día 27 de marzo cuando empecé todo hasta el 15 de abril aproximadamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el envío contratado con ustedes con número de seguimiento: 9920001214278504, con Ref: 622190057 y número de envío: 9083000425693401 según figuran en la imagen tomada de la información de seguimiento por un lado y en el albarán de recogida por otro, como podrán comprobar figura como entregado al destinatario el día 11 de mayo de 2023. El 27 de mayo de 2023 contacta conmigo el ganador de dicho objeto decorativo en subasta (y que yo tengo que subastar muy a mi pesar) advirtiéndome de que el objeto no había llegado a destino. Ese mismo día empiezo a tramitar la reclamación directamente con la web de correos express pero es un imposible terminar de tramitarlo por ahí e incluso, telefónicamente, te indican que recibirás un sms en tu terminal para continuar la gestión pero dicho sms nunca llega. Con todo y con esto, si figura presentada reclamación como se aprecia en la imagen del seguimiento. Finalmente, el día 30 de mayo de 2023 por la tarde recibo un paquete inesperado, es este paquete que estoy reclamando precisamente.No sólo lo recibo, sino que además, desatendiendo las indicaciones de manipulación, el paquete ha sido manipulado violentamente y esto ha causado el desprendimiento de piezas del interior de los cuadros, resultando inservible tanto para el adquiriente como para mi.Por otro lado, parece que se falseo la información del seguimiento y tampoco se comunico incidencia alguna ni a mi ni al destinatario. SOLICITO: Reembolso de la cantidad abonada por el servicio de transporte pesimamente gestionado por ustedes e indennización tanto a mi como al comprador por idénticas cantidades (133'36€ por parte=266'72€ + 15'58 envío. Total: 282'30€), dado que el servicio no se ha realizado correctamente y, al estar el objeto dañado, ya no es útil ni para el destinatario ni para mi y ni él ni yo podemos prescindir del importe y del objeto por una mala gestión suya. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, Os escribo, debido a que hace 1 semana, recibo un correo de Lexe abogados, reclamando una deuda, que desconocía por vuestra parte, ya que no he recibido ningún tipo de notificación por vuestra parte. La deuda por lo que dicen, consiste en 143,57€, sin decirme exactamente el motivo, solo que debe ser algo de una permanencia por un teléfono o algo así, desde Lexer no me mandan ningún tipo de factura, ni me dicen nada. El tema viene en el que al tener una tarifa movistar fusión con todo, me regalaban un móvil asociado a mi línea principal sin ningún tipo de coste adicional, en la tienda movistar de Parquesur (Leganés), se equivocan y me asocian el teléfono a la línea secundaria, la cual no tenía nada ilimitado, tardo unos días en darme cuenta, y llamo para reclamar que se han equivocado y me han puesto la secundaría como principal( que no uso para nada), se dan cuenta del error, y enseguida quedó solucionado, y me volvieron a poner mi línea principal como estaba, la sorpresa viene cuando en la factura del mes siguiente me facturan 5€ por el tlf, por no estar asociado a una línea principal..., vuelvo a poner una reclamación y me devuelven los 5€, y así durante todos los meses, hasta que en una de las reclamaciones no la dan por válida, ya que dicen que he cambiado la secundaria a la principal, claro me la cambiaron en la tienda previamente por error, demostré que mi principal siempre fue la misma ya que la otra línea no tenía ni una llamada. Decido irme de la compañía, ya que estaba pagando por el error de alguien, y no era justo, ya que durante muchos años mi línea principal siempre había sido la misma, y la equivocación fue asociar el tlf a la línea secundaría, pese haberme dado la razón en todas las reclamaciones. Cuando devolví los equipos , me dijeron en la tienda que el teléfono móvil, me llamarían desde Movistar y que pasarían a recogerlo, que en la tienda solo cogían los equipos que previamente me habían dicho que tenía que devolver. ¿Alguien puede ayudarme con este asunto?, es muy desagradable que me reclamen una deuda, que no se si existe primero, y si existiera ha sido debido al error continuo de Movistar con este caso. SaludosMiguel

Realicé en la web de Correos un pedido para el envío de un certificado. A pesar de recibir un correo de recepción de pedido y cobrarme el envío, éste nunca se hizo y nunca recibí un número de envío.He reclamado dos veces a través de la web de correos, referencias reclamación nº 1-160283755316 y nº 1-159660598036en ambas ocasiones me han pedido información adicional que he introducido en plazo usando el enlace que proporcionan, y en ambas ocasiones me han dicho que desestimaban por no enviarles la información solicitada.Dispongo de justificantes del pedido realizado (email de confirmación) y del cobro en mi banco, que he enviado a Correos dos veces sin que se den por enterados.

Buenas tardes, Hay un cable de teléfono que corresponde a la empresa Telefónica el cual se ha caído y esta en medio de la terraza de mi casa impidiendo el paso por la terraza, por lo que necesitamos por favor que se retire el cable o se coloque de nuevo en su sitio. Un saludo, gracias.

Estimados señores,Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi profunda preocupación y decepción por la falta de cumplimiento de Jazztel en relación con el contrato que formalicé con vosotros en el puesto ambulante que teniais montado en el Carrefour de Mijas Costa, que supuestamente establecí en julio de 2022. Hasta la fecha de esta reclamación, no se ha proporcionado el contrato ni se ha activado ningún servicio telefónico en mi nombre, a pesar de haber estado pagando mensualmente desde entonces.He intentado en repetidas ocasiones resolver esta situación comunicándome con su servicio de atención al cliente, pero en todo momento me habeis comunicado que es un contrato que se ha terminado y no habeis conseguido darme una solución. En todo momento el problema incial fue que me hicieron el contrato con el pasaporte, y debia haberse hecho con el NIE. Esto resulta inaceptable, ya que he cumplido con todas mis obligaciones de pago sin recibir el servicio correspondiente. Aun teniendo a mi disposición todo el material necesario para recibir el servicio sin problemas. Bueno, funcionó durante 3 días, luego no funcionó mas. Por lo tanto, les insto encarecidamente a que tomen las medidas necesarias para resolver esta situación de manera urgente y satisfactoria. Exijo un reembolso completo de todos los pagos que he realizado hasta la fecha, ya que no he recibido ningún servicio por el cual justifiquen dichos pagos y la cancelación de cualquier cobro en un futuro.Adjunto copias de los recibos de pago correspondientes a los meses en los que he efectuado los pagos sin recibir los servicios contratados. Además comentar que al no hablar Español, me ha sido dificil resolver esta situación hasta este momento que me está ayudando una compañera de trabajo.