Estimados/as señores/as:A fecha 21/02/2024, me llega un correo electrónico de seur, sobre las 09:00, avisando que mi pedido está en reparto y que se entregará entre las 09:45-10:45. En ese momento al no encontrarme en casa, voy para allá. Al llegar al portal, 09:35,antes de subir (vivo en un 5º sin ascensor), veo que está aparcada la furgoneta de seur y miro el seguimiento de mi envío, pone que le falta una parada. Al ver que el conductor no está en el vehículo, entiendo que está haciendo otro reparto. Desde casa me pongo en la ventana mientras llega el repartidor. A los 10 minutos, veo que llega se sube al vehículo y marcha. Miro otra vez el seguimiento del envío y ha cambiado a no podido entregar por ausencia. Desde ese momento entro en la web para explicarlo, hablo con un chat virtual, llamo al numero nacional y al de la provincia de Asturias. En Asturias directamente me cuelgan y el resto son máquinas que no salen de su bucle y no se les puede explicar lo que ha pasado
