Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. P.
05/12/2022

Daños y perjuicios Viaje bus Alsa A Coruña Madrid

El día 11 de septiembre de 2022 tuvimos un percance grave en el viaje en Alsa de A Coruña a Madrid, el socio de Ocu I.P. y P.M .En la provincia de Lugo el autobús tuvo una avería y tuvimos que esperar dos horas largas en el exterior de una estación de servicio con el perjuicio grave que esto supuso para los dos viajeros, además del retraso en el viaje a Madrid que supuso.Pero el percance no quedó ahí, el equipaje de la bodega del autobús se vió gravemente dañada Como relaciono a conotinuación, y como reflejare con fotografías.El día12 de septiembre realicé reclamación 41246686 presentada en la web de alsa,Solicitamos la compensación por los daños causados por el derrame de líquido oleaginoso en nuestros equipajes de la bodega del bus del viaje.Exijimos por tanto compensación por daños y perjuicios del viaje 1ftlxzf de A Coruña a Madrid por un monto de 580€.Detalle: Daños: destrozo de maleta viajero 1: 110€ destrozo de maleta viajera 2: 140€ destrozo equipaje viajero 1: 60€ equipaje viajera 2: 70€ Perjuicios: viajero 1, 100€ viajera 2, 100€La respuesta de Alsa a la reclamación fue totalmente insuficiente y prepotente, pues se redujo a pedir la factura de la limpieza de una chaqueta que pudo ser reparada parcialmente, por importe de 6,50€.Exijimos la compensación completa solicitada por los daños y perjuicios causados, de acuerdo al detalle arriba reflejado.

Resuelto
E. C.
05/12/2022

Reembolso Diversity Valencia festival 2022

El 21/06/22 15:41 se realiza la compra de 3 entradas por un importe de 363€ para un evento para el día 23/07/22.El día 11/07 23:42H, se recibe el siguiente comunicado de prensa al email con la cancelacion del evento:https://group.seetickets.com/sp/diversity-valencia-festival-2022-aviso-a-compradores/El 12/07/22 22:35H envían de nuevo este comunicado por email.El 21/07/2022 15:14 último comunicado donde reiteran lo mismo en los comunicados anteriores.Se ha realizado varios intentos de contacto tal y como ponen en los emails pero sin respuesta, 25/07, 29/07, 06/08, 16/08 se realiza intento de contacto sin respuesta.No he recibido el reembolso de dichas entradas, por este evento cancelado.

Resuelto
J. B.
05/12/2022

Cambio de fecha final contrato en factura de noviembre

Contraté con Naturgy (18.01.2022) la tarifa eléctrica Compromiso Luz con un periodo de vigencia de 2 años. En las 9 facturas emitidas, desde febrero a octubre de 2022, todas ellas indican como fecha fin del contrato: 20.01.2024.Con fecha, 13.10.2022, recibo email de NaturgyClientes manifestando que Mantienen su compromiso de precios y que al contrato no le aplica el cargo establecido por el Gobierno para financiar el tope al precio del gas , aunque en la letra pequeña se indica: Hasta el final de la primera vigencia del contrato.En la reciente factura de noviembre la fecha final de contrato se ha reducido en un año. En las anteriores la fecha indicada era: 20.01.2024 y en esta última es: 20.01.2023.En la reclamación presentada en el área de clientes de Naturgy, manifestando lo anterior, me indican que la vigencia del contrato es de un año y que al finalizar este periodo me aplicarán el tributo al Gobierno por la compensación del Gas. No hacen referencia a mi reclamación por el cambio en las facturas de la fecha fin del contrato en la factura de noviembre.

Cerrado
T. A.
05/12/2022

IMPORTE FACTURA

He recibido factura de Aigües de Barcelona por importe de 240,33 euros. El importe es 6 o 7 veces superior al normal. Según los propios datos de la web de Aigües de Barcelona el exceso de consumo de 39 m3 se produjo los días 30 y 31 de octubre de 2022 que no estábamos en el domicio porque era puente. La llave de paso general siempre la cerramos. Aigües de Barcelona me dice que el contador funciona correctamente y no me da solución.

Resuelto
V. V.
05/12/2022

Manipulación contador

Me acusan de manipular el contador y estoy fraccionando la factura abusiva mientras me facilitaban el acta de inspección. Lo he recibido y no incorpora fotos y yo no estuve presente en ningún momento

Resuelto
A. G.
05/12/2022

Entrega falsa

Hola, realicé un pedido y me enviaron un email el 25 de noviembre diciendo que lo habían entregado pero nadie entregó nada, no vino nadie. Me puse en contacto con la empresa a través de twitter, puse incidencias en la web, una reclamación y llamé tanto a la central como a la agencia de Tarragona y no contesta nadie. Llevo ya una semana esperando y aliexpress no se hace responsable del reembolso al poner que está entregado. Es un paquete combinado y caro y nadie se hace responsable. Quiero que me entreguéis el paquete de verdad o si lo habéis perdido lo pongáis en la web para que almenos me puedan devolver el dinero.

Resuelto
I. S.
05/12/2022

PROBLEMA CON LA REPARACIÓN POR FALLO DE FÁBRICA

Buenos días. Hace 1 semana mi CITROEN CACTUS C4 del 2015 con 79mil KM. Se paró, sin aviso previo, dio fallo de motor, el vehículo se detuvo y me dejó tirada en mitad de la autovía. Lo llevé a mi taller de confianza, dónde anualmente hago revisión. Al abrirlo y chequearlo después de explicarles lo que había sucedido, se dieron cuenta que la correa de distribución estaba totalmente desgastada y que había taponado todo el conducto. Se pusieron en contacto con PEUGOT (ya que son de la misma casa) y le explicaron lo que vieron, ya que era imposible que un vehículo que no llega a los 80mil km hubiese tenido ese desgaste en la correa tan grande. Le comentaron que las correas de distribución de estos vehículos, tenía defecto de fábrica porque eran de caucho no metálicas y las bañaban en aceite, lo que generaba un desgaste anormal y acortaba la vida de las mismas pudiendo romper incluso el motor. Me recomiendan que lo lleve a la casa CITROEN en TERRASSA porque deberían de haberme llamado, ya que había una campaña para cambiar estas correas desde CITROEN ESPAÑA, pero a mi ni me llamaron, ni me enviaron una carta. Me dirijo a la casa y me dicen que mi coche no está en campaña, pongo una queja en CITROEN España a través del chat, y me dice que mi coche tiene varias campañas, sin especificar, días después me dicen que no se hacen cargo porque mi coche no sufre un fallo generalizado. Cual es mi sorpresa cuando el Concesionario Citroen Terrassa me envía el presupuesto diciendome que se tiene que cambiar el motor, ¿eso no es un fallo generalizado? con un precio aproximado de 5828,64€. Considero que esto es responsabilidad de la casa CITROEN, ya que no han sido responsables ni en su fabricación ni en avisar de este defecto que me dejó tirada a las 6 de la madrugada en mitad de una autovía, sin aviso. ¿Qué tipo de coche vende esta marca? Mi sorpresa es más grande aún cuando veo en forocitroen clientes con el mismo problema y sin soluciones. Reclamo la reparación del vehículo porque es responsabilidad de la marca y porque las correas de distribución que dicha marca usa en sus vehículos no duran lo que deberían de durar y ellos lo saben.

Cerrado
A. M.
05/12/2022
Caja rural del sur

Cobro 25 euros tarjeta de debito

Me han cobrado 25 euros de la tarjeta de débito, teniendo la hipoteca,el seguro de la casa,de vida, tarjeta de crédito me han cobrado 25 euros por algo necesario, porque luego vas a la caja y todo quieren que lo hagas por el cajero. Cuanto peor estamos más nos ahogan.

Cerrado
I. F.
05/12/2022

Reclamación

Hola, me compré unas botas en stradivarius hace unos dos meses. Las botas se me han despegado de la suela y la piel se está cayendo. He llamado a un teléfono y no me solucionan nada

Cerrado
D. T.
05/12/2022

Devolucion penalizacion NO CUMPLIDA

BUenos dias,En septiembre hice una portabilidad a Vodafone, me llamaron de Yoigo para darne una nueva oferta y se ofrecieron a pagarme la penalizacion de vodafone. Accedi a ello. Pague la penalizacion de vodafone. Les mande a Yoigo la factura y el recibo de pago. Lo recibieron y me dijeron que se traducen en un saldo a favor en el producto contratado.Hoy he recibido la primera factura tras haberles mandado la penalizacion de vodafona y no me han descontado nada.... Exigo que se pongan en contacto conmigo y me digan como me van a devolver los 155e que ustedes dijeron que se harian cargo.

Resuelto

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