Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Problema con reembolso

Se aprobó un expediente por parte del seguro de carrefour CBP por el cual realizaban el pago de las cuotas mensuales de la tarjeta a Carrefour y posteriormente carrefour me hacia el reembolso de dichas cuotas y desde el mes de Octubre Carrefour no está cumpliendo en los reembolsos de los pagos que le esta realizando el seguro CBP y ademas estoy realizando por mi parte la cuota mensual ya que siguen domiciliandomelas y estan cobrando doblemente,por parte del seguro y por mi parte.Carrefour no me da solucion a ello y reclamo que se cumplan los reembolsos pendientes por Carrefour y que sigan cumpliendo los tramites de reembolsos por la aprobacion del expediente

Cerrado
A. M.
14/01/2021

TELEVISION ROTA

Buenas tardes, envié una televisión en perfecto estado y bien embalada y cual es la sorpresa que llega con las piezas internas descolgadas por lo que se ven luces de los led que se han separado. Para que eso ocurra ha debido de sufrir un golpe bastante fuerte. Suena al moverla como un sonajero y se ven los destellos de las bombillas dentro de la pantalla.

Cerrado
J. D.
14/01/2021

Problema con reembolso

Buenas tardes. El motivo de mi reclamación es la anulación de un pedido, en concreto un plumas Rab Neutrino Pro Jacket, tras diez días de espera a partir de la compra. Como alegación se presentan dos razones simultáneas y a la vez incompatibles: en primer lugar, que ha habido alguna variedad defectuosa y, en segundo lugar, un problema de stock. Debo comentar que es una compra meditada y razonada, pues llevaba varios meses detrás de una buena oferta de este producto ya que supone una inversión económica relevante. Por consiguiente, he hablado con vosotros por teléfono solicitando que, desde mi parecer, prefiero esperar a que el stock esté disponible en vuestra tienda (de la que soy un cliente habitual) y poder adquirirlo al precio al que lo obtuve por primera vez, ya que considero como no justificado el motivo de la devolución y por lo tanto ajeno a mi responsabilidad.Como alternativa a este entuerto espero que me podáis ofrecer un producto de semejantes características o superiores, al precio que he pagado en mi compra. Espero por vuestra parte alguna solución que sea satisfactoria para todos.Muchas gracias y un saludo. Atentamente Juan del Carre.

Resuelto
A. D.
14/01/2021

200€PENALIZACIÓN ABUSIVA NO QUIEREN RECIBIR PASADO15 DIAS SUS EQUIPOS

Hola, en Octubre 2020.me di de baja de todos sus servicios nunca recibí un número de referencia para devolver sus equipos, yo aun los conservó para devolverlos, pero resulta que ustedes me quieren cobrar 200€ de penalización me parece totalmente injusto ya que lo mas ideal es que ustedes asi como llevaron estos equipos al domicilio, también los recojan, de igual manera yo les escribí un correo para devolver sus equipos y nunca me han contestado, los he llamado y no me dan solución, pido por favor me den un número de referencia para devolver los equipos en una tienda ya que no me los aceptan sin número de referencia, veo totalmente abusivas esas penalizaciónes, gracias.

Resuelto

Amenazas y incrementos de la deuda

HolaHe recibido una serie de correos, sms y llamadas de una empresa de recobros contratado por EVO Banco S.L. con amenazas incluirme a una lista de morosos y incrementos de una deuda por tarjeta de credito que tengo contratado con EVO Banco. Al contestar y aportar toda documentacion relativa con asunto me sigan insistir para realizar algun ingreso a mi cuenta de EVO para regularizar asunto.Por mismo medio declaro que en todo momento tengo saldo de la cuenta suficiente para cobrarme la deuda y no he denegado pagar esa deuda en ningun momento.Aporto documentacion que es lista de movimientos bancarios con saldo de cada dia en todo momento mas de 1500 euros y correos electronicos recibidos y enviados a TEAM 4 COLLECTION AND CONSULTING, S.L.U. para tener constancia publica. Solicito realizar cobro de la deuda 367.65 euros de mi cuenta y dejar de tratarme de mala fe.Finalmente corresponde informales que cualquier perjuicio y/o gasto que tuviese debido al injustificar proceder de TEAM 4 COLLECTION AND CONSULTING, S.L.U. sera debidamente denunciado y que la falta de respuesta efectiva a este requierimiento me dejara en total libertad para iniciar las acciones civiles y/o penales que crea covenientes para la mejor defensa de mis derechos e intereses.Sin otro particular le saluda atentamente.

Cerrado
C. C.
14/01/2021
OPTICALIA

DESCONTENTO POR PARTE DEL CLIENTE

YO CRISTINA CARBONELL CON DNI 48390906X CON DOMICILIO EN CALLE ANTONIO MACHADO Nº87 1ºL EN EL 30565 LAS TORRES DE COTILLAS CON TELEFONO DE CONTACTO: 625935452YO FUI AL CENTRO DE MURCIA A POR UN PRESUPUESTO PARA MI VISTA, COMO EN AQUEL MOMENTO INTENTEMOS FINANCIAR LA COMPRA DE ESAS GAFAS PERO ME LO DENEGABAN, CUANDO DECRETARON EL CONFINAMIENTO EN MARZO DE 2020 ME LLAMO LA JEFA DE MURCIA PARA OFRECERME FACILIDADES DE PAGO Y ME HACIA UN DESCUENTO DE 60 EUROS, CUANDO LA COSA ESTUVO MEJOR ME HIZON UN PAPEL DE DESPLAZAMIENTO Y FUI A MOLINA A PROBARME LAS MONTURAS DE NUEVO Y CAMBIE UNA POR OTRA Y MI MADRE SE OFRECIO A FINANCIARME LAS GAFAS QUE A MI MADRE SE LO ACEPTARON POR ABANCA SERVICIOS FINANCIEROS, YO LES COMENTE QUE DESDE SIEMPRE LLEVABA CRISTALES Y ERAN MUY COMODOS PARA MI Y LA JEFA DE OPTICALIA DE MURCIA QUE SE ACERCO EXPRESAMENTE ME DIJO QUE CRISTAL YA NO SE LLEVA QUE AHORA SE LLEVA PLASTICO Y YO LE COMENTE QUE EL PLASTICO NO ME GUSTABA,ETC.... Y ELLOS INSISTIERON DE QUE ERA MAS COMODO Y FACIL, BUENO DIJE YO BUENO VALE PERO QUE PASA CUANDO ME DIERON LAS GAFAS Y LAS MONTURAS ME LAS DIERON AL PRINCIPIO LE DIJE QUE LAS GAFAS SE ME HACIAN MUY GRANDES Y LE PREGUNTE SI HABIAN MAS PEQUEÑAS Y ME DIJO QUE ME TENIAN LAS GAFAS QUE TAPAR TODA LA CARA PERO ES QUE YO NO PUEDO LLEVAR GAFAS MUY GRANDES PUES A PESAR DE ESO ME CONVENCIERON Y ME DIJERON QUE YA ME ADAPTARIA, PERO A RAIZ DE ESO HE TENIDO QUE IR EN VARIAS OCASIONES A MOLINA DE SEGURA A QUE ME AJUSTEN LAS GAFAS PORQUE O SE PONIAN FLOJAS Y ESTABAN QUE SE CAIAN Y ESTO NO ES BROMA, ADEMAS LLEVO UN CRISTAL SUPER GORDO QUE ESO ES INCOMODO PORQUE ES MUY ESAGERADO Y ESO NO OCURRE EN LOS DE CRISTAL, APARTE DE QUE LAS MONTURAS COTINUAMENTRE SE FLOJAN YA NO VEO TAN BIEN COMO EN EL CRISTAL ULTI,MAMENTE EL PLASTICO ME ESTA HACIENDO QUE ESFUERZE LA VISTA CADA VEZ MAS Y VOY PAERDER VISTA COMO SIGA ASI Y EL CRISTAL QUE YO TENIA PIOR MUCHO TIEMPO QUER PASARA NO TENIA CADA VEZ QUE ESFORZAR LA VISTA CADA VEZ MAS, AHORA LAS MONTURAS SI CADA CIERTO TIEMPO SE AFLOJAN SOLAS QUE SON LAS 1º MONTURAS QUE ME PASAN ESO DISCUTO QUE SEAN DE CALIDAD, PORQUE SI ME HAN COBRADO 700 EUROS ES PARA QUE POR LO MENOS ME DEN UNOS CRISTALES Y MONTURAS EN CONDICIONES N OQUE CADA CIERTO TIEMPO TENGA PROBLEMAS.

Cerrado
A. C.
14/01/2021
Myselectdeals.es

Problema con un reembolso

Hola, Les escribo para reclamarles el cobro indebido de 6 pagos por valor de 19.90 cada uno entre las fechas comprendidas entre 2/08/2020 y 2/01/2021.Mi targeta me indica que es una suscripción a la cual yo ni me hedado de alta ni he dado el consentimiento para el cobro de la misma. Si no obtengo respuesta suya cancelando dicha suscripcion y no se realiza el reembolso de las cantidades indebidamente cobradas me veré obligado a tomar medidas judiciales. Un saludo.

Resuelto
Y. C.
14/01/2021

NO DEVUELVE EL DINERO DE DEPOSITO DE GARANTIA

HOLA,QUIERO RECLAMAR A LA EMPRESA IBERDROLA COMERCIALIZACION PORQUE NO DEVUELVE EL DINERO DE DEPOSITO DE GARANTIA DE DOS CONTRATOS .EL MES DE OCTUBRE DEL ANO 2020 HEMOS SOLICITADO DAR LA BAJA DE DOS DIRECCIONES DE MI EMPRESA,Y CADA UNO DE ELLOS HEMOS PAGADO LA FIANZA DE DEPOSITO DE GARANTIA A LA EMPRESA ANTERIOR QUE ES LA COMPANIA NATURGY,ANTES LLAMABAN UNION FENOSA QUE LLEVAMOS DESDE 2011 HASTA EL ANO 2019 .EN EL ANO 2020 HEMOS CAMBIADO LA COMPANIA,AHORA ESTAMOS CON IBERDROLA.EN PRINCIPIO HE SOLICITADO POR CORREO QUE ME HA DADO ATENCION DE CLIENTE DE IBERDROLA, ES contacto@i-de.es.ESO FUE EL DIA 6 DE OCTUBRE DE 2020,Y DESPUES ME CONTESTARON DIA 13 DE OCTUBRE que para proceder a la devolución del Depósito de Garantía solicitado, es necesario que FACILITE LOS DATOS NECESARIOS DE MI EMPRESA.HE RESPONDIDO BREVEMENTE EL CORREO Y ME PUESTO A ESPERAR.PERO HASTA EL DIA DE HOY 14 DE ENERO DE 2021 NO HE RECIBIDO EL ABONO DE MI DINERO EN MI CUENTA.ESTABA ENFADADA Y VOLVI A LLAMAR LA DISTRIBUIDORA DE IBERDROLA, ME DIJO QUE TENGO QUE FACILITAR LA REFENRENCIA DE LA CARTA ,NO CONOZCO QUE ES LO QUE NECESITABA Y PREGUNTE VARIAS VECES PARA QUE ME EXPLIQUE BIEN .AL FINAL LA CHICA HA COLGADO LA LLAMADA SIN PACIENCIA DE EXPLICARME TANTAS VECES.LA ATENCION DE LA CHICA NO ME GUSTARON,DESPUES HE LLAMADO A IBERDROLA COMERCIAL PARA VER SI PUEDE EXPLICARME MAS CLARAMENTE LO QUE NECESITA,ME DIJO EL CHICO DE ATENCION AL CIENTE QUE ELLOS NO PUEDE DEVOLVER EL DINERO PORQUE ANTES HE PAGADO A NATURGY Y TENGO QUE HABLAR CON ELLOS.PUES LLAME A EMPRESA NATURGY Y ME DIJO QUE ELLOS TAMPOCO PUEDE DEVOLVER MI DINERO PORQUE MI CONTRATO ES DE 2011 NO ES ANTES DE 2009 Y TENGO QUE HABLAR CON IBERDROLA,DESPUES DE TANTAS LLAMADAS NINGUN OPERADOR PUEDE PROCEDER MI SOLICITUD ENTONCES LO HE DAJADO EL PROBLEMA SIN RESOLVER.

Cerrado
J. C.
14/01/2021

Problema con la devolución

Buenas tardes,Hice un pedido de una camiseta a su empresa el día 15 de diciembre, el cuál me llegó el 27 de diciembre completamente manchada, por todos lados, por delante, por detrás , por abajo, por arriba.Os envié un correo electrónico ese mismo día y al día siguiente me pedisteis una foto de la camiseta, y yo os contesté enviando tres fotos de la misma.No recibí ningún tipo de respuesta por vuestra parte y os volví a escribir el día 5 de enero solicitando que se me devuelva el dinero, ya que, es una prenda que no se puede utilizar.Era para un regalo para Navidad, y ya ha terminado. Así que, vuelvo a solicitar por esta vía que por favor, me devuelvan mi dinero. Gracias. Un saludo.

Resuelto
A. U.
14/01/2021

PROBLEMAS CON LA PERMANENCIA

Hola, he decidido darme de baja de los servicio de Basic-Fit.Cuando realizamos el contrato en Febrero de 2020, se establecía que la permanencia era de una año. Uno de los motivos por los cuales no quiero seguir con el contrato es que en la situación en la que nos encontramos no encuentro que el gimnasio sea el lugar mas seguro en cuanto al Covid se refiere. Incluso asistí un día para ver si me convencían las medidas de seguridad y no fue así.Entiendo que es una situación excepcional y por eso he querido respetar la permanencia que teníamos firmada aunque la situación no es la misma que cuando se firmó el contrato.Mi sorpresa ha sido que cuando me he metido en mi espacio personal para darme de baja me aparecía que tenía permanencia hasta el 24 de Mayo, cosa que me ha extrañado porque como he dicho la permanencia era de 1 año.He decido contactar con ellos mediante su correo de atención al cliente hasta 3 veces pero solo me contestaban con respuestas automáticas. Mas adelante he hablado con ellos mediante su chat con un agente el cual me ha dicho lo siguiente:Que mi permanencia era hasta el 24 de Mayo porque debido al ESTADO DE ALARMA han ampliado la permanencia los dos meses (aprox.) que el gimnasio estuvo cerrado aunque mi permanencia inicial era hasta el 21 de marzo.No entiendo porque ante una situación en la que yo no tengo nada que ver, han decidido cambiar mi permanencia sin avisar y incumpliendo el contrato original. Y me dicen que no me lo pueden cambiar que ahora tengo contrato hasta MAYO por lo que quieres cobrarme 2 meses mas, es decir, 60€ porque ellos quieren.¿Qué debo hacer para que por favor me den de baja de acuerdo al contrato que se firmo en primer lugar?

Resuelto

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