Últimas reclamaciones

En un viaje Santiago Barcelona con la compañia vueling nos han roto en carrito del bebe (el chasis). Es un carrito cybex priam y solo nos quieren reembolsar 100 € cuando el precio real es de 899.95€. segun el convenio de montreal entiendo que lo que me proponen no es correcto y ademas me dan solo un plazo de 7 dias obligandome a darles mis datos bancarios oara ingresarme los 100€. Necesito el carrrito y que oaguen el daño causado en él.

Buenas tardes, el pasado 25/11/2022 realicé un pedido en la tienda Lefties, la cual trabaja con la empresa de mensajería Envialia. Hice un pedido con entrega a domicilio, y supuestamente me llegaría aproximadamente el lunes 28/11/2022. Ese mismo día por la mañana escribí a la empresa de mensajería por el chat de Whatsapp que tienen (lamentable servicio) ya que era imposible contactar con ellos por teléfono, para avisar de que no habría nadie en el domicilio hasta las 17:30h y en adelante, y que en su caso, dejasen el paquete en el piso 5ºC. Fueron a mi domicilio y no había nadie ya que fueron antes de la hora indicada, no llamaron al piso del vecino, y tampoco me llamaron a mi teléfono móvil indicado en el pedido. Volví a avisar otra vez por la misma vía de la disponibilidad. El martes vuelven a pasar por mi domicilio y pasa lo mismo, no me llaman a mi ni al vecino y vienen fuera del horario que dije. Ese mismo día por la tarde me mandan un correo diciéndome que pase a recoger ni paquete a la oficina de Coslada (que me pilla fatal). Evidentemente no me voy a pasar a por mi paquete a una oficina muy lejana cuando yo contraté un servixio de entrega a domicilio, y ellos han tenido claramente un pésimo servicio, añadiendo así que el teléfono que me facilitan en el correo de la oficina NO EXISTE, y que cualquier teléfono que busco en internet me pone que no existe al intentar llamar. He intentado mandar varios correos y rellenar formularios en la web, pero sigo sin recibir ninguna respuesta. Me parece una broma de mal gusto esta falta de ética profesional, ya que parece que es una empresa fantasma. Es desesperante, llevo esperando más de una semana y nada. Contacté también con Lefties, y me acaban de escribir diciéndome que tengo que recogerlo en Coslada, cosa la cual no voy a hacer. Espero que por favor, se pueda resolver todo esto lo antes posible, y recibir mi paquete en casa. Gracias, un saludo, Beatriz-

Buenas tardes, a finales de agosto realizamos la compra de un sofá con una empresa oline, realizando un primer pago en el momento del pedido.El día 9 de noviembre, dentro de las fechas previstas, nos llega de dicha empresa un albarán de entrega, conforme en sofá es entregado a la compañía repartidora Furniture Logis y que es necesario realizar el segundo pago. Nos comentan que el miércoles día 16 lo recibiremos, que nos enviarán un email con un número de seguimiento. Nunca enviaron dicho email. El segundo se realiza este mismo día.AL no tener noticias de la empresa de reparto a día 18 de noviembre nos ponemos en contacto con la empresa y nos dicen que no tienen noticias del retraso en el reparto y nos proporcionan el nombre de la empresa. EL lunes 23 llamo a Furniture Logis y me dicen que esa semana me llamarán para concretar la entrega. A jueves 24 nadie nos ha llamado y decido llamar de nuevo, y me dicen que la entrega será el sábado 26 por la mañana y les pido un número de seguimiento. Me proporcionan uno, pero la página web de Furniture Logis no funciona y no puedo obtener información de dónde está mi envío. El sábado esperamos todo el día la llamada del reparto y no hubo ni una cosa ni la otra. El lunes 28 nos ponemos en contacto con la empresa del sofá para reclamar y nos indican que no coincide la información que damos con la que reciben y que van a ponerse en contacto con Furniture Logis. Ese mismo día recibimos una llamada de la empresa de reparto concretando la entrega para el miércoles día 30 por la mañana. Para no demorar más, mi pareja decide pedir horas en el trabajo para poder estar en casa cuando llegara el envío. El día del reparto, 30 de noviembre, a las 10..00 recibo la llamada del transportista que me comunica que el camión no puede repartir y que no recibiremos el sofá. Le pregunto que cuándo podrá ser, y me dice que no sabe, que me llamará el encargado de zona.A día de hoy, 6 de diciembre, no hemos recibido llamada del encargado ni de la empresa de reparto, ni para dar una explicación ni para concretar ninguna entrega. No responden a las llamadas que nosotros hacemos y nos es imposible contactar con Furniture Logis.Como consecuencia, nos vemos afectados por estar pendientes de un tema que no nos compete como consumidores, perjudicados al pedir horas de trabajo para facilitar y que no sean serios y afectados por haber retirado muebles anteriores y no poder disponer del nuevo. También nos sentimos inseguros porque hemos abonado el importe total de la mercancía, sin saber a día de hoy dónde está o en qué condiciones se encuentra. Por todos estos motivos solicitamos información y la entrega de la mercancía lo antes posible.

Buenas contraté el alquiler de un movil que no funciona como lo esperado por lo que lo quiero devolver y me dicen que al ser un iphone una vez abierto no se puede devolver, luego en la tienda donde realicé el contrato me dicen que si se puede devolver pero lo tiene que hablar con la empresa y esta no contesta por lo que recurro a buscar una solucion por este lado.

Buenos días, solicito indemnización por retraso del vuelo IB 2601del dia 3/12/2022, con todo el perjuicio ocasionado.La desinformación ha sido absoluta y hasta la hora de presentarnos en el aeropuerto, confirmaban la salida del vuelo en horario a pesar de haber enviado un email con la reprogramacion.

Hola, me gustaría dejar constancia de los hechos ocurridos, para que de ser posible se realize la cancelacion de mi contrato con la academia y sin producirse penalización alguna, el pasado mes de Agosto decidí informarme acerca del curso de automatización y robótica, hasta ese momento muy profesional, me asesoro una persona encargada del centro la cuál me aconsejo acerca del curso que ellos impartían titulado por ellos, que era igual que el homologado por el gobierno y con mas ventajas..me lo adorno muy bien y me lo supo vender todo muy bien, el problema es que desde ese momento me advirtio que si quería icorporarme que me lo pensara pero que en una semana se terminaba el plazo y que además las clases eran de unas 8 personas, quedaban dos plazas ya y había varias personas informandose también! mi respuesta fue voy a pensarlo y hablarlo ya que mi situación economica es que estoy desempleado y no tengo tanta estabilidad y lo tenía que consultar con mi madre, la persona me dio todas las facilidades,de que no me preocupara que había muchas comodidades en los pagos que eso no había problema ninguno que si luego se podía aplazar si había problemas...además de que todo se podía hacer online no tenía que asistir siquiera, en el resto de los días estuvimos en contacto por telefono mediante llamadas donde me preguntaba si había hablado con mi madre para resolverlo convenciendome nuevamente de las facilidades en los plazos hasta ese momento lo veía todo muy profesional viendo preocupación de su parte, que mas tarde resultaría ser o al menos lo entiendo yo una persona comercial que envauca a la gente para que una vez firmado ya tengas la deuda con ellos, la cuál existe un período de 15 dias de anulación, claro al ser un curso y no un objeto físico que compras y puedes afirmar en esos días que cumple con los requisitos.. la presentación de mi reclamación se debe a que después de estos hechos y dentro del plazo de anulación sin que yo fuese consciente por mi ignorancia, mea culpa, me puse en contacto con esta persona y le comente que la verdad con el trabajo y situación economica que no estaba seguro, nuevamente me convencio que era una oportunidad en la vida lo que estaba perdiendo que esto me daría trabajo para siempre.. y me puso en conocimiento el poder aplazar el curso que era posible hasta tres meses y que no me afectaría en nada, otra vez medio convencido le digo que de acuerdo que me parece un esfuerzo que parece merecer la pena, pasa el tiempo de un mes y poco, pienso que finales de octubre en mi agenda de telefono esta reflejado, me llama una compañera desde un numero extraño y me transmite su desconcierto porque no he empezado ningún curso dentro de la app, para sorpresa de los dos le comenté mi situación del aplazamiento y me contesto que era yo el que tenía que aplazarlo a través de la aplicación, en ese momento entre en la app y hice el tramite necesario, an el plazo de otro mes siendo hace una semana o dos desde la fecha, me comunica nuevamente la compañera que porque no he empezado aún el curso,ya molesto le comento que yo había solicitado el tramite y que otra vez que no estaba hecho el aplazamiento.. nueamente me introduzco en la aplicación y veo que efectivamente no esta hecho el trámite, ya otra vez para mi sorpresa otro mes en el cuál no se ha hecho el aplazamiento y he perdido de curso, ya viendo lo que esta sucediendo y comentandoselo a la compañera le digo mi queja de que había perdido ya varios meses y ni siquiera lo había comenzado y me dice que no puede hacer nada, que lo aplaze y que ese es el tiempo que dispongo, que se supone son 18 meses de curso y ya 15 al haber perdido esos tres, mis cuotas a pagar son las mas altas significa que pago 227 euros cada mes en 12 meses y lo hablado con esta persona fue un pago de 16 o 18 meses.Mi reclamación atraves de la OCU se debe al informame de las quejas de otras personas hacía esta empresa y de ver y sentirme desamparado al ver que esta empresa tiene todo hecho para que una persona entre a su trapo,en el cuál ahora les debo unos 2800 euros del curso por un servicio que considero pésimo respecto a las atención al cliente, dando lugar a estos hechos. actualmente no se como llevar a cabo este asunto y me pongo en contacto con ustedes, espero que de alguna forma sea posible su intermediación para la ayuda de este asunto, un saludo.

Hola, he recibido una llamada conforme no se ha podido realizar la entrega de un paquete, porque la direccion esta incompleta. Me proponen recibir un SMS con el enlace para actualizar los datos de entrega y concertar una nueva entrega, pero al seguir el enlace solo llego a la pàgina con la informacion de la situacion del envio pero no hay ninguna opcion para concertar nueva entrega. He llamado por telefono pero llego al mismo punto. Imposible hablar con ninguna persona que me pueda ayudar a gestionar la nbueva entrega.hay alguna posibilidad de solucionar este tema?

Contrato con Steelglass Pools SL el día 22/09/2022 para hacer una piscina.El contrato incluye una parte financiada para pagar a plazos una parte del importe de la piscina: 9.000€ a pagar de diciembre de 2022 al diciembre de 2023. Contrato con Cetelem el día 16/09/2022El día 14 de noviembre un antiguo comercial de la empresa nos informa que no habrá piscina. El día 22 la empresa Steelglass informa de se cese de actividades.Debemos empezar a pagar un crédito al consumo de un servicio que no se nos ofrecerá. Un crédito que nos proporcionó una empresa que en sus últimos meses de vida recogió todo el dinero que pudo de decenas de familias. hay varias demandas colectivas en marcha contra la empresa Steelglass Pools SL pero entendemos que Cetelem es cómplice al proporcionar créditos a una empresa fraudulenta. Nuestra intención es no tener que pagar el crédito por un servicio que no vamos a recibir.

Realicé un pedido el 19/11 por importe de 118€, para un mueble de madera. Solo tengo la aceptación del pago, pero no responden a mi pedido de seguimiento, o de fecha de envío. Solicito el reembolso

Hice un pedido en la web de Mr. Wonderful el pasado 28 de noviembre. Me enviaron un email confirmando que el pedido estaba listo y que la empresa de mensajería (sin mencionar cuál) se pondría en contacto conmigo cuando saliera del almacén. Este email de aviso nunca llegó.En su lugar, el sábado 3 de diciembre, me llamó un repartidor que se supone que estaba en mi portal. No me encontraba en ese momento en casa y no conozco a mis vecinos, por lo que le pedí que volviera el lunes o lo dejara en la oficina de mensajería y ya pasaría yo. No hizo caso y a los minutos de colgar la primera llamada me volvió a llamar para avisar de que se lo había dejado a un vecino. Primer problema, ya que, como decía, no conozco a mis vecinos y no me deja tranquila que tengan un paquete con mis datos personales. No obstante, no me quedaba otra que aceptarlo, ya que el repartidor ya se había ido. Donde me dijo que lo había dejado no está (él no hablaba muy bien castellano y nos debimos mal entender) Ahora no tengo forma de recuperar ese paquete porque en el piso en el que se supone que lo dejó no les consta. Además, no me llegó ningún aviso de que lo iban a entregar el sábado y no tengo ningún email de confirmación de entrega ni nada similar. Me gustaría poner esta misma queja en el servicio de mensajería, pero, como digo unas líneas por encima, no tengo ni siquiera un email en el que me indique con quién se ha hecho el envío. Lo que sí tengo es la confirmación de compra y el dinero restado de mi cuenta por un pedido que no ha llegado. Así que lo que solicito es una devolución del importe o un nuevo envío del mismo producto que pagué el 28 de noviembre ante la imposibilidad de saber dónde está mi pedido, se haga cargo Mr. Wonderful o la empresa de transportes, sea cual sea.