Estimados señoras y señores,El día 7 de noviembre de 2023 he acudido a esta empresa de venta de entradas para realizar la compra de 2 entradas para personas con movilidad reducida para el concierto de Bruce Springsteen en Madrid en 2024.Habiendo preguntado con antelación por medio de un correo electrónico, la empresa me ha respondido que la manera de adquirir las entradas de este concierto sería por medio de un teléfono de pago que ellos me indicaron, o solicitandolo a un correo que ellos también han indicado.El día 7 de noviembre, día de apertura de la venta de entradas, yo he enviado un correo a la compañía, que aún hoy de hecho, 1 mes después, sigue sin respuesta. En vista de la situación, acudí al teléfono de pago que ellos me han indicado, haciéndome estar a la espera durante 1 hora y media, y haciéndome incurrir en numerosas veces en costes de establecimiento de llamada, ya que cada 15 minutos, colgaban mi llamada.La conclusión es que finalmente mi compañía de teléfono me han cargado por esta llamada 43,15 euros adicionales a mi tarifa habitual. Por medio de esta reclamación reclamo el reembolso de este coste, que me parece abusivo. Especialmente hablando de una situación de discapacidad, en la que este teléfono era el único medio para acceder a la compra de entradas, y además en la que se hace esperar durante tiempos excesivos, y sin la garantía de que alguien vaya a descolgar, o de que haya disponibilidad de entradas siquiera una vez establecida la comunicación. Espero tengan en consideración esta solicitud y que se lleve a cabo el reembolso solicitado. Un cordial saludo, Adrián Comesaña Chavert
