Últimas reclamaciones

Hola, he observado que han colocado una caja de fibra óptica en la fachada de mi vivienda. Yo no he dado permiso para tal instalación, con lo cual pido la retiren y reparen los daños que haya podido causar

Hola, realicé una llamada a esta seguradora para renovar el seguro del coche al número 11827.Al llegar la factura de teléfono veo que la llamada tuvo un coste de 25,26 + IVA.En ningún momento se me ha notificado que era un número de facturación especial o un 902.Solicito la devolución íntegra de la llamada más el IVA. 30.56 €

Buenos días. Hace un mes recuerdo que necesitaba averiguar la ubicación de una persona y en google escribí en el buscador: LOCALIZAR UN MOVIL DE OTRA PERSONA. Esa búsqueda me llevó a un anuncio publicitario de una empresa GEOLITE. Abrí ese anuncio que me llevó al siguiente link: https://geolite.mobi/es?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=12025120237&utm_content=117775800124&utm_term=como%20rastrear%20un%20movil&gclid=Cj0KCQiA6t6ABhDMARIsAONIYyzL4Zaov7v9zWCapRtpMvE2qMaIMzS5CKRakm-GJswKFO8T5qCnwuUaAtwYEALw_wcBEn esta página directamente me dan la opción de escribir el número del mobil que necesito encontrar. Automáticamente, te abren una ventana de cobro a pagar 0'50€. Lo vi super razonable. Hice el pago y en realidad fue un fraude recuerdo porque no me buscó nada en absoluto. Me llegó por correo electrónico un mensaje que se había realizado el cobro de la prueba y no vi nada extraño. Sin embargo no especificaron el importe a modo de factura como otras empresas en las que compras cualquier sevicio en internet pero como era 0'50€, no le di mayor importancia. Esta mañana por casualidad revisando mi extracto de estos días me encuentro un cobro de 49'99€ de la empresa GEOLITE. Lo primero que he hecho es ir a la fecha que realicé el pago de los 0'5 (31 diciembre 2020) y veo que al día siguiente me cobraron 49'99€ (1 enero 2021). Pero fui al correo electrónico y no tenía ningún aviso, curiosamente de que me habían efectuado ese cargo, con lo cual ni me enteré. Se trata de una práctica fraudulenta en la cual sin darme cuenta me han robado 99'98€.Solicito que me abonen esa cantidad de inmediato. Son unos estafadores que juegan con la letra pequeña. Si yo hubiera recibido un segundo email avisando del cargo efectuado, del mismo modo que enviaron el primer email de bienvenida, no les podría reprochar nada, aunque lo hubiera denunciado en ese momento. Pero realizan esa práctica fraudulenta, esa suscripción encubierta para quitar el dinero a la gente y encima por un servicio inexistente, pues el buscador no buscó nada en absoluto. Un FRAUDESolicito me devuelvan de inmediato los 99,98€ de inmediato

Hace unos meses notifique a segurcaixa auto mi deseo de cancelar la poliza del vehiculo fiat 500 9640jcx. Cuando fui a dar de alta en nuevo seguo en otra compañia me ha solicitado un certificado de siniestralidad. este certificado llevo reclamandolo tres semanas sin exito.

Las tres ultimas facturas del contrato de calle Bruselas de Salou son falsas e irreales. La empresa ha sido al tanto que es un apartamento de verano y no hay consumo ninguno y después de mi reclamación del 28 de noviembre 2020 me ha asegurado que ha sido la lectura estimada y no real y que se regularizará en la próxima factura. Pero no ha sido así porque a fecha 28 de enero me emiten DOS facturas más muy elevadas, sabiendo que no reside nadie allí y diciendo que es lectura estimada cuando ellos mismos ya se hayan comprometido a hacer lectura real y devolver recibo pagado por mas. No me queda otra opción que solicitar reembolsos de las facturas con lectura estimada y emisión de las correctas.

Buenas tardes,Me dirijo a Uds. con motivo de interponer una reclamación, NUEVAMENTE ya que no he obtenido respuesta del email enviado con fecha 19/01/21 acerca del pedido con nº de referencia 005433939 y nº de pedido: 11401028068332 (Sudadera Levi’s jet black) efectuado en la página web - www.zalando.es/- , en mi nombre, a fecha de 20 de diciembre 2020, puesto que, hoy, 19 de enero de 2021, todavía no he recibido el pedido.El lunes día 4 de enero de 2021 me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente de Zalando con el objetivo de saber dónde se encuentra mi pedido. Me transmiten que el mismo no ha podido ser entregado porque la dirección de entrega es “incompleta”. Cuestión cuanto menos curiosa, ya que dos días antes, se me había entregado otro producto (Camiseta Levi’s estampada- neon White) del mismo pedido a esa misma dirección. La persona que me atiende en nombre de Zalando, asombrada, no entiende cómo se entrega un producto y otro no. Sin embargo, no puede modificar esta dirección de entrega “incompleta”, y me dice que debo ser yo quien la modifique. Accedo a la página de Celeritas y me resulta imposible hacer esa modificación dado que la página web de Celeritas no funciona dando errores constantemente. Siendo mi intento en vano, procedo a contactar con Celeritas por teléfono. ¿Cuál fue mi segunda sorpresa? No puedo hablar con ningún operador, y su sistema-máquina IA, me dice que mi pedido está entregado. COSA QUE OBVIAMENTE, ES MENTIRA. El mismo lunes 4 de enero de 2021, acudo a las oficinas centrales de Alcobendas, ya que es la única dirección que aparece en vuestra página web. Allí, un guarda jurado me dice, de muy malas maneras que Celeritas no recibe gente y no me deja siquiera acercarme al portal, impidiéndome el acceso al mismo. Esta misma persona, me entrega el siguiente papel escrito por Celeritas, indicando que tengo que buscar “mi punto Celeritas más cercano a mi domicilio”. Algo que no tiene sentido, puesto que yo HE PEDIDO QUE SE ENTREGUE EL PAQUETE EN MI DOMICILIO Y NO EN UN PUNTO DE ENTREGA AUTORIZADO.Que Celeritas haya impreso este documento y lo haga entregar a todo aquel que se presente en sus oficinas, evidencia que no he sido ni la primera ni la última persona en presentarse allí para recoger yo misma mi pedido por falta de información y el retraso en la entrega. Procedo a intentarlo in situ y la página web sigue sin funcionar. Es por ello por lo que vuelvo a llamar al servicio de atención al cliente de Zalando. La operadora me dice que no puede ayudarme y tampoco cancelar mi pedido. Me exige que siga llamando a Celeritas hasta que sepa algo. Tampoco me proporciona otro email ni número de teléfono con el que poder contactar con Celeritas (Ya que previamente, Celeritas tampoco ha procedido a darme respuesta a través de los formularios de contacto de la página web). En todo momento, en el formulario de Celeritas se me indica que mis 'datos de acceso son inválidos'.No existe otra forma de contactar con Celeritas, ni email, ni otro número de teléfono. Bueno, si....... un número de pago, con un establecimiento de llamada de 0,10 euros + 0,072 euros/ minuto. SITUACIÓN QUE SE ENCUENTRA PROHIBIDA, y así lo ha establecido el Ministerio de Consumo.No obstante, no me rindo, investigo y doy con un punto cercano de Celeritas en Ajalvir. Allí, la mujer que regenta la tienda con punto Celeritas, me dice, como era de esperar, que mi paquete no está allí.A día de hoy, sigo sin recibir mi pedido y sin ningún tipo de información en la página web sobre el mismo. Los hechos hablan por sí solos, y sale a relucir el nefasto – INEXISTENTE- servicio de atención al cliente de Celeritas y su pésimo servicio de transporte.Por mi parte, como consumidora, creo que es imposible hacer más esfuerzo para localizar el paquete. Es más, el esfuerzo ha sido desproporcionado y alejado de todas las competencias atribuidas a mi condición de consumidora.Por todo lo anterior, a través de la presente comunicación remitida por vía e-mail, vengo a requerirles de modo expreso que:- Se proceda a la entrega del producto con nº de referencia 005433939 y nº de pedido: 11401028068332 (Sudadera Levi’s jet black), sin perjuicio de la indemnización por daños y perjuicios y otras responsabilidades y cantidades que se deriven de la normativa aplicable al caso concreto entre las que se encuentran el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y el Real Decreto de 24 de julio de 1889 por el que se publica el Código Civil. Finalmente, y al objeto de facilitar una solución amistosa, me pongo a su disposición NUEVAMENTE para que contacten conmigo, accediendo a mis peticiones, dentro del improrrogable plazo de tres días a contar desde la recepción de la presente comunicación. Transcurrido dicho plazo sin recibir noticias suyas procederé, sin ulterior aviso, a ejercitar cuantas acciones extrajudiciales y judiciales sean necesarias al objeto de proteger mis intereses y derechos como consumidora. Reciban un cordial saludo,

En julio de 2020 realicé un pedido a la empresa click result para que desarrollasen una página web. Se presupuestó en 1.140€ con entrega en 20-30 días. La web tendría dos secciones principales, una para alojar cursos en línea y otra para realizar cálculos sencillos obteniendo datos de una API externo. A pesar de dar una descripción muy detallada y de repetirla n-veces, a fecha de hoy la empresa no ha logrado desarrollar lo pactado y además cada vez que reclamo me constestan que ya funciona todo correctamente y la verdad parece una broma de mal gusto. Por estos motivos reclamo la devolución inmediata del precio ya pagado. Por supuesto tengo pruebas documentales de la correcta definición de las especificaciones por mi parte y la deficiente respuesta de la empresa.

Me dirijo a Uds. nuevamente – ya que me puse en contacto con Ud. vía email e día 7/01/21 sin haber recibido solución ni respuesta por su parte - con motivo de interponer una reclamación acerca del pedido con nº de referencia 005433939 y nº de pedido: 11401028068332 (Sudadera Levi’s jet black) efectuado en su página web - www.zalando.es/- , en mi nombre, a fecha de 20 de diciembre 2020, puesto que, hoy, 31 de enero de 2021, todavía no he recibido el pedido habiendo establecido por su parte un plazo máximo de entrega entre el 23/12/2020 y el 4/01/21. El lunes día 4 de enero de 2021 me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente de Zalando con el objetivo de saber dónde se encuentra mi pedido. Me transmiten que el mismo no ha podido ser entregado porque la dirección de entrega es “incompleta”. Cuestión cuanto menos curiosa, ya que dos días antes, se me había entregado otro producto (Camiseta Levi’s estampada- neon White) del mismo pedido a esa misma dirección. La persona que me atiende en nombre de Zalando, asombrada, no entiende cómo se entrega un producto y otro no. Sin embargo, no puede modificar esta dirección de entrega “incompleta”, y me dice que debo ser yo quien la modifique. Accedo a la página de Celeritas y me resulta imposible hacer esa modificación dado que la página web de Celeritas no funciona dando errores constantemente. Siendo mi intento en vano, intento contactar con Celeritas por teléfono. ¿Cuál fue mi segunda sorpresa? No puedo hablar con ningún operador, y su sistema-máquina IA, me dice que mi pedido está entregado y que, en caso de duda, acuda a las oficinas centrales en Alcobendas.El mismo lunes 4 de enero de 2021, acudo a las oficinas centrales de Alcobendas y un guarda jurado me dice que allí, Celeritas no recibe gente. Me entrega un papel escrito por Celeritas, indicando que tengo que buscar “mi punto Celeritas más cercano a mi domicilio”. Lo que claramente, evidencia que no he sido ni la primera ni la última persona en presentarme allí para recoger yo misma mi pedido por falta de información y el retraso en la entrega. Procedo a intentarlo in situ y la página web sigue sin funcionar. Es por ello por lo que vuelvo a llamar al servicio de atención al cliente de Zalando. La operadora me dice que no puede ayudarme y tampoco cancelar mi pedido. Me exige que siga llamando a Celeritas hasta que sepa algo. Tampoco me proporciona otro email ni número de teléfono con el que poder contactar con Celeritas (Ya que previamente, Celeritas tampoco ha procedido a darme respuesta a través de los formularios de contacto de la página web.Esta operadora, no me quiere proporcionar un email para interponer la reclamación y me dice que la mera llamada sirve de reclamación).Me recalca una vez más, que el producto una vez que está en manos de la empresa de transporte, Zalando no tiene responsabilidad y control sobre el paquete. ¿Dónde se indica eso en las Condiciones Generales de Contratación?No obstante, no me rindo, investigo y doy con un punto cercano de Celeritas en Ajalvir. Allí, la mujer que regenta la tienda con punto Celeritas, me dice, como era de esperar, que mi paquete no está allí, y me PROPORCIONA UN NÚMERO DE TELÉFONO DE CONTACTO DE CELERITAS. Curioso, ¿no? Zalando, la empresa que contrata servicios de transporte para el envío de sus productos no tiene un número de contacto, pero una persona ajena a la organización, sí. Los hechos hablan por sí solos, y sale a relucir el nefasto servicio de atención al cliente de Zalando y las pocas soluciones que proporcionan cuando se presenta un problema que les compete totalmente.Por mi parte, como consumidora, creo que es imposible hacer más esfuerzo para localizar el paquete. Es más, el esfuerzo ha sido desproporcionado y alejado de todas las competencias atribuidas a mi condición de consumidora.Por todo lo anterior, a través de la presente comunicación, vengo a requerirles NUEVAMENTE de modo expreso que:1. Se proceda a la devolución de la cantidad abonada por el producto con nº de referencia 005433939 y nº de pedido: 11401028068332 (Sudadera Levi’s jet black) consistente en 70,31 euros, sin perjuicio de la indemnización por daños y perjuicios y otras responsabilidades y cantidades que se deriven de la normativa aplicable al caso concreto entre las que se encuentran el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y el Real Decreto de 24 de julio de 1889 por el que se publica el Código Civil. 2. Se tramite mi derecho de acceso a las siguientes grabaciones de voz con motivo de las llamadas efectuadas al servicio de atención al cliente de Zalando ( nº de teléfono +34 917696959): - lunes 4/01/21 a las 14:19h con duración de 7 minutos- lunes 4/01/21 a las 18:29h con duración de 15 minutos 4 segundos facilitando la copia de las grabaciones solicitadas a esta parte o, en su defecto, transcripción de su contenido en virtud de la normativa vigente en materia de Protección de Datos. Finalmente, y al objeto de facilitar una solución amistosa, me pongo a su disposición para que contacten conmigo, accediendo a mis peticiones, dentro del improrrogable plazo de tres días a contar desde la recepción de la presente comunicación. Transcurrido dicho plazo sin recibir noticias suyas procederé, sin ulterior aviso, a ejercitar cuantas acciones extrajudiciales y judiciales sean necesarias al objeto de proteger mis intereses y derechos como consumidora. Reciban un cordial saludo, Silvia Nogales.

Hice una portabilidad de Movistar a Vodafone, Vodafone me hizo la instalación de su fibra porque me dijo que hasta que no la hiciera no se podía hacer la portabilidad, al día siguiente me hizo una oferta Movistar y decidí quedarme. Llame para anular la portabilidad de todo móviles , fijo y fibra . Pero solo me anularon los móviles y me han mantenido lo demás. Al llegarme la primera factura , llamo para ver qué ha pasado y me dicen que no me he dado de baja, hago la reclamación, pero al mes siguiente me viene otra factura, vuelvo a llamar para decir que pasa y me dicen que sigo utilizando sus servicios. Me doy de baja otra vez y ahora me cobran 150 euros de penalizacion. Solicito la grabación del día que llame para hacer la portabilidad y escucho que la instalación es gratuita y que tengo penalizacion, pero yo nunca termine de realizar esa portabilidad y llamé para anular todo.

En fecha 28/01/2021, solicito a atencion.cliente@catalanaoccidente.com, baja de mi póliza 8.6.284.339-C, casi un mes antes de que la misma se renueve. Recibo respuesta de Catalana Occidente diciendo que estoy fuera de plazo para darme de baja. Un servicio del que estoy descontento y que se paga UN AÑO por anticipado y del que he avisado 28 días antes. Solicito que se me curse inmediatamente la baja, y se me devuelva el importe de la Prima No Consumida de los 28 días no consumidos hasta el 24/02/2021.Saludos cordiales,Pablo Solanas Cussó38120261S